Les compagnies aériennes se disputent à nouveau l'augmentation des frais de service

Vietnam Airlines Corporation vient d'annoncer qu'à partir du 5 juillet, Vietnam Airlines mettra en œuvre un nouveau supplément de gestion du système pour les groupes low-cost de classe économique standard et de classe économique et supprimera officiellement tous les suppléments pour les services d'émission de billets pour tous les passagers lors de l'achat de billets sur le site Web.

Vietnam Airlines estime qu'il s'agit de deux changements nécessaires et cohérents avec la tendance générale de développement de l'industrie aéronautique.

À partir du 5 juillet, Vietnam Airlines mettra en œuvre une nouvelle surtaxe de gestion du système pour les groupes low-cost standard et économiques.

Plus précisément, pour les vols intérieurs courts (moins de 850 km), un supplément de gestion de 80 000 VND par trajet est appliqué. Pour les vols intérieurs longs (plus de 850 km), un supplément de gestion de 150 000 VND par trajet est appliqué. Pour les vols internationaux, un supplément de 7 USD par trajet est appliqué.

Les groupes tarifaires de classe affaires, de classe économique premium et de classe économique flexible sont exemptés des suppléments d'administration du système ci-dessus.

Vietnam Airlines estime que la mise en place de cette nouvelle surcharge de gestion système s'inscrit dans le cadre de ses efforts visant à améliorer la qualité de la gestion des données passagers et à répondre aux exigences du développement futur du système. Parallèlement, afin d'appliquer la surcharge de gestion système la plus raisonnable et d'offrir un service de qualité optimale, Vietnam Airlines ajuste le niveau de la surcharge en fonction du prix de chaque vol.

Auparavant, Vietnam Airlines, Vietjet et Jetstar Pacific avaient annoncé des frais de service.

Vietnam Airlines estime qu'en supprimant le supplément pour les services d'émission de billets sur le site Web, elle encourage les clients à expérimenter et à utiliser des méthodes d'achat de billets modernes et pratiques, conformément à la tendance croissante des achats en ligne.

Auparavant, lorsque les clients achetaient des billets sur le site Web de Vietnam Airlines, ils devaient payer un supplément de service d'émission de billets de 50 000 VND/billet, applicable aux vols intérieurs au Vietnam et de 7 USD/billet, applicable aux vols du Vietnam vers les vols internationaux et les vols au départ du Royaume-Uni, d'Allemagne, de France, de Singapour et de Malaisie.

Auparavant, à partir du 1er avril, Vietnam Airlines, Vietjet et Jetstar Pacific avaient annoncé que les frais de service tels que les changements de nom et de date augmenteraient, les billets pour enfants étant alors ajustés pour être presque égaux aux billets pour adultes.

Parallèlement, Vietjet et Jetstar Pacific ont également augmenté leurs frais de gestion système. Jetstar Pacific a ajusté les frais de gestion système pour les vols intérieurs à 210 000 VND (hors TVA), soit une augmentation de 70 000 VND par rapport à la période précédente. Vietjet a augmenté les nouveaux frais de gestion système de 210 000 VND à 370 000 VND par billet, selon les vols intérieurs ou internationaux, soit une augmentation de 100 000 VND à 130 000 VND par billet.