Le Conseil populaire provincial supervise le travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations à Dien Chau.

(Baonghean.vn) -Dans le cadre du plan de suivi des résultats des services d'accueil et de traitement des plaintes des citoyens dans la province, le Comité permanent du Conseil populaire provincial, conduit par M. Tran Van Mao, membre permanent du Conseil populaire provincial, a effectué une visite de contrôle dans le district de Dien Chau le matin du 11 avril. Des représentants du Comité provincial du Front de la patrie et de l'Inspection provinciale ont également participé à cette mission.

M. Tran Van Mao prend la parole lors de la réunion.

Le suivi a montré que le traitement des plaintes et des dénonciations des citoyens a fait l'objet d'une attention particulière de la part du Comité du Parti, du gouvernement et de l'ensemble du système politique de Dien Chau. Sur deux ans (2012-2013), 651 accueils de citoyens ont été organisés, concernant un total de 807 personnes. De manière générale, ces accueils se sont déroulés conformément aux procédures et réglementations légales, témoignant du sérieux et du sens des responsabilités des fonctionnaires impliqués dans l'écoute, l'explication, l'orientation et la transmission des plaintes. Durant cette même période, 301 plaintes ont été enregistrées, dont 171 étaient les plus nombreuses, suivies des dénonciations (101). Après classification, seules 209 des 301 plaintes répondaient aux critères de traitement, dont 117 relevaient de la compétence du président du Comité populaire de district.

Concernant le traitement des plaintes et des dénonciations, 68 cas sur 69 ont été résolus, et un cas est toujours en cours de traitement sous la juridiction du district. Grâce à ce traitement, les services compétents ont recommandé le recouvrement de plus de 363 millions de VND de pertes économiques et ont imposé des sanctions administratives à quatre personnes. Le district a également porté une attention particulière à l'inspection et au contrôle des activités d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes dans certains services et unités, et a émis douze conclusions d'inspection et de contrôle, contribuant ainsi à améliorer et à renforcer la responsabilité des responsables de ces services et unités dans ce domaine.

Les responsables de district rendent compte des résultats obtenus lors de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations de ces derniers.

Des représentants du Département des pétitions populaires du Conseil populaire provincial ont demandé au district de clarifier plusieurs cas de plaintes et de dénonciations de citoyens.

Cependant, dans le district de Dien Chau, il reste actuellement 40 cas en suspens où, bien que résolus dans le cadre de la juridiction compétente et conformément à la loi, les citoyens continuent de déposer des appels et des plaintes auprès des autorités compétentes ; ou, dans certains cas, les affaires relèvent de la juridiction d'autres secteurs et de la province.

À l'issue de son inspection, M. Tran Van Mao a suggéré au district de Dien Chau de renforcer le dialogue tripartite afin de mettre fin à la pratique des plaintes et dénonciations persistantes dans les affaires résolues dans le cadre de sa juridiction et conformément à la loi. Il a également exhorté le district à promouvoir la diffusion d'informations juridiques par divers canaux, tels que les procès, l'exécution des jugements et le système des agences locales. Par ailleurs, il a souligné l'importance de traiter les plaintes et dénonciations une fois la procédure terminée et de gérer les affaires relevant de la compétence du Comité populaire de district. Le district devrait également enjoindre les agences et les unités du système politique à élaborer proactivement des plans pour la mise en œuvre de la loi sur l'accueil des citoyens, entrée en vigueur le 1er juillet 2014.

Minh Chi