Le système de maternelle Viet Sing explique l'image d'un enseignant lavant les plateaux-repas des enfants dans les toilettes

Le 27 juillet en fin de journée, le système de maternelle Viet Sing a publié une annonce officielle concernant des images qui ont contrarié les parents de l'une de ses écoles affiliées.

Dans son annonce, ce système de maternelle a déclaré que ces derniers jours, sur les réseaux sociaux et les canaux de presse, des informations internes non officielles et non vérifiées ont été publiées et diffusées sur des problèmes d'hygiène alimentaire à la maternelle Viet Sing.

« Tout d'abord, la direction du système Viet Sing souhaite présenter ses sincères excuses aux parents et au public pour avoir reçu des informations erronées concernant l'école. Ces deux derniers jours, la direction, les organismes concernés et les représentants des parents ont collaboré directement avec les personnes concernées et vérifié toutes les informations », indique le communiqué.

Le système de maternelle Viet Sing estime que le problème a commencé avec un ancien employé de la maternelle Green (l'ancien nom de la nouvelle maternelle Viet Sing). Depuis le 1er juillet 2023, cette école a été reprise par l'investisseur de la maternelle Viet Sing. Lors de la reprise, le nouvel investisseur ne peut accepter l'ensemble du personnel et devra trouver un équilibre, ce qui suscite le mécontentement de cet employé. « Cet employé a diffusé et publié des informations négatives sur les portions et la qualité des repas des enfants. Cela a semé la confusion chez les parents. En fait, la maternelle Green vient d'être transférée et a immédiatement commencé à rénover la cuisine et la cantine. Les repas sont préparés et transformés à Viet Sing Sunrise puis transportés à l'école Green. Les travaux de réparation devraient être terminés avant la rentrée scolaire, période pendant laquelle les parents pourront contrôler la qualité de l'alimentation grâce à des caméras, au logiciel Kids Online ou directement à l'école », indique l'avis.

Concernant les photos qui ont circulé sur l'hygiène des plateaux, de la literie et des sources d'eau à Viet Sing Garden Hills, le système de maternelle Viet Sing a déclaré que pendant le processus de publication et de diffusion de l'information, un enseignant qui avait quitté l'école a fourni des informations prouvant que les problèmes sur ces photos étaient réels, provoquant la confusion parmi les parents et le public.

Concernant la photo du plateau à vaisselle lavé dans les toilettes, quelles que soient les circonstances, la direction reconnaît qu'il s'agit d'une erreur opérationnelle. Poser le plateau sur les toilettes est inacceptable. La direction, le directeur et les enseignants ont examiné la situation avec attention et ne toléreront pas que de tels incidents se reproduisent », a déclaré le système de maternelle Viet Sing.

Concernant la photo des couvertures et des oreillers éparpillés sur le sol, l'école a déclaré : « Il s'agissait d'une mise en scène, car les enseignants ne permettraient jamais que les couvertures et les oreillers des enfants soient ainsi éparpillés sur le sol. Selon les enseignants de l'école, cette photo n'a pu être prise que lors de l'ajout ou du retrait de coton sur les oreillers avant la rentrée scolaire. »

Concernant l'image d'eaux noires s'écoulant du robinet, le conseil d'administration du système d'écoles maternelles Viet Sing a déclaré : « Ce phénomène d'eaux noires provient du nettoyage du lavabo. À Garden Hills, deux sources d'eau parallèles étaient autrefois utilisées. Concernant le système de filtration de l'eau, l'école utilise un réservoir d'épuration fourni par la société par actions Global Technology Equipment, dont le directeur a également un enfant scolarisé à l'école. Le système de filtration a été inspecté et est agréé. L'eau est utilisée pour la lessive, la chasse d'eau, l'arrosage des plantes et la prévention des incendies. Cette eau n'est absolument pas utilisée pour manger et boire, car Garden Hills reçoit les aliments de la cuisine centralisée de Sunrise. La cuisine de cet établissement est en cours de finition. »

Dans l'après-midi du 27 juillet, s'adressant à un journaliste du journal Nghe An, M. Pham Anh Duc, président du conseil d'administration de ce système de maternelles, a déclaré que l'image de l'eau noire s'écoulant du robinet avait été prise il y a longtemps. « C'était après une longue interruption due à l'épidémie de Covid-19, donc l'eau du réservoir stagnait. Lorsque le robinet a été ouvert, ce phénomène s'est produit », a déclaré M. Duc.

De même, répondant à la presse, Mme Tran Nga, directrice adjointe de l'école maternelle Viet Sing Garden Hills, a déclaré que la photo avait été prise il y a deux ans. C'était en avril 2021, après la fin de l'épidémie de Covid-19, lorsque l'école a rouvert ses portes. La source d'eau, inutilisée depuis longtemps, était sale et boueuse. « Lors du nettoyage, les enseignants ont constaté que l'eau était sale et l'ont signalée à la directrice. L'école a ensuite changé le filtre pour que l'eau soit à nouveau propre. L'école n'utilise jamais une eau aussi sale pour les enfants », a déclaré Mme Nga.

Cependant, de nombreux parents ont par la suite apporté des preuves montrant que la photo de l'eau noire courante n'avait été prise que fin 2022. À ce moment-là, le système de maternelle a changé d'avis et a déclaré que « l'eau noire provenait du nettoyage de la baignoire ». Cela a encore plus irrité de nombreux parents. « L'école a invoqué des excuses, parfois en disant ceci, parfois en disant cela. Ils n'ont pas pris la chose au sérieux », a déclaré un parent.

De plus, concernant la photo de la literie éparpillée sur le sol, de nombreux parents ont également contesté l'explication de l'école. « L'école a déclaré plus haut que la photo avait été mise en scène volontairement et a soutenu que les enseignants ne laisseraient jamais de la literie éparpillée ainsi. Cette explication est très subjective et sans fondement. Sans compter que, plus haut, il est dit que la photo a été mise en scène, mais la phrase ci-dessous indique que les enseignants ont supposé que la photo avait été prise lors de l'ajout ou du retrait de coton sur l'oreiller avant la rentrée scolaire. Cette explication est très vague et contradictoire », a déclaré un autre enseignant avec indignation.

Dans son communiqué, la direction du système de maternelle Viet Sing a également admis son laxisme et son manque de supervision dans la gestion du personnel et des opérations. Elle a immédiatement décidé d'ajuster et de corriger la situation…

Après l'annonce, de nombreux parents étaient encore insatisfaits de la gestion de la situation par l'école. « Dans cette annonce, l'école n'a toujours pas compris où s'est produit le problème et ce qu'il faut corriger pour rassurer les parents », a déclaré l'un d'eux.

Juste en dessous de l'annonce de l'école, un autre parent a déclaré : « Il y a trop de problèmes : les frais de scolarité augmentent sans cesse, les repas ne sont pas garantis, le lait n'est pas adapté, les toilettes sont trop sales et délabrées, et les gobelets sont ébréchés et non remplacés. Les vieilles fournitures scolaires n'ont pas été renouvelées depuis sept ans, il n'y a pas assez d'enseignants pour répondre aux besoins d'apprentissage et de vie, et l'enfant n'a pas d'activités de plein air. L'enfant a été récupéré dans un état sale et malodorant. L'école est priée d'organiser rapidement une réunion de parents d'élèves. » Ce commentaire a rapidement reçu près de 200 mentions « J'aime ».

De plus, de nombreux parents étaient mécontents du manque d'explications de l'école concernant les images des repas des enfants diffusées sur les réseaux sociaux. « L'école a affirmé que les images avaient été publiées par un ancien employé mécontent de ne pas avoir été embauché. Mais ils n'ont pas précisé si les images étaient vraies ou non, ni si les repas qu'elles contenaient étaient de bonne qualité », a demandé un autre parent.

Pour continuer à clarifier les questions des parents, le matin du 28 juillet, le journaliste a contacté à plusieurs reprises M. Pham Anh Duc, président du conseil d'administration de Viet Sing International Education Development Joint Stock Company, mais sans succès.

Selon l'enquête du journaliste, le système de maternelle Viet Sing de la ville de Vinh compte actuellement quatre écoles. La maternelle Viet Sing Garden Hills compte huit classes, accueillant près de 200 enfants, mais ne dispose pas de cuisine. Les repas sont préparés à la maternelle Viet Sing Sunrise (située rue Hai Thuong Lan Ong, à Vinh), puis transférés. Cependant, lors du contrôle de la sécurité alimentaire dans les écoles de la province de Nghe An en 2022, le Département de la sécurité et de l'hygiène alimentaires de Nghe An a découvert que la maternelle Viet Sing Sunrise n'avait pas correctement appliqué la réglementation relative au régime d'inspection alimentaire en trois étapes.

Auparavant, le 23 novembre 2022, le jardin d'enfants Viet Sing Garden Hills avait été condamné à une amende administrative de 90 millions de VND par le Comité populaire de la province de Nghe An pour avoir mis le projet en service sans certificat ou document approuvant la conception de la prévention et de la lutte contre les incendies.