Mademoiselle Thuy Tien baissa la tête pour s'excuser, promettant de corriger ses erreurs par des actes.
Immédiatement après avoir été avertie par les autorités pour avoir fait la publicité de bonbons végétaux de mauvaise qualité, Mlle Thuy Tien a écrit un long message sur sa page personnelle pour s'excuser.

Immédiatement après que Hang Du Muc et Quang Linh Vlogs ont organisé une conférence de presse à Hanoi dans l'après-midi du 14 mars sans l'approbation du Département de la Culture, le Département de la Radio, de la Télévision et de l'Information Électronique (PTTH&TTĐT) a invité Hang Du Muc, Quang Linh Vlogs et Mlle Thuy Tien à travailler pour déterminer clairement le niveau de participation des individus aux sessions de publicité et de vente en direct.
Après enquête, le représentant du Département de la Radio, de la Télévision et de l'Information Électronique a déclaré que les trois personnes avaient reconnu leurs erreurs en fournissant de fausses informations sur les produits. Compte tenu de la gravité des infractions, il a été rappelé à Mlle Thuy Tien de se conformer davantage à la réglementation sur la publicité et à la réglementation sur la diffusion d'informations en ligne, conformément au décret 147.
Faites face aux erreurs honnêtement, ne les évitez pas
Thuy Tien a récemment partagé un long article sur sa page personnelle concernant cet incident, suscitant de nombreuses interactions. Elle a admis que « la panique, la peur ou l'insomnie ne sont pas aussi effrayantes que le sentiment de ne pas oser affronter ses erreurs ». C'est pourquoi Thuy Tien est déterminée à affronter ses erreurs et à les reconnaître.
Après avoir travaillé avec le Département de la radiodiffusion et de l'information électronique, et avoir été informée et rappelée par tous, Tien a une meilleure compréhension de ses défauts. Tien veut affronter ses erreurs honnêtement, sans esquive.
Accepter de participer à une publicité sans bien comprendre le produit – telle fut sa première erreur. Il n'y a aucune excuse pour les autres, car cela n'atténue en rien l'erreur de Tien. C'est une erreur indéniable. Être une personne chanceuse, aimée du public, mais qui répond parfois à cet amour avec insouciance, telle est sa deuxième et plus grave erreur », a-t-elle écrit.
Thuy Tien a ajouté que les regrets ou les excuses ne suffisent pas et ne peuvent compenser. « Une fois de plus, je/Tien/m'incline devant tout le monde et je vais certainement arranger les choses », a déclaré la reine de beauté.

J'espère que mes erreurs pourront devenir des leçons
Thuy Tien a déclaré qu'elle coopérerait avec la marque pour soutenir l'indemnisation et le remboursement de ceux qui lui ont fait confiance, quelle que soit la responsabilité légale. La reine de beauté a ajouté qu'elle chercherait des opportunités de coopération avec des organisations nationales et étrangères ou des experts alimentaires afin de les aider à partager des informations utiles sur les normes de sécurité en matière de production, de promotion et d'utilisation des produits, en particulier dans l'industrie agroalimentaire.
De plus, Thuy Tien s'est engagée à participer à des émissions sur la responsabilité des leaders d'opinion dans la promotion des produits, en tant qu'exemple vivant d'erreurs, et non en tant que reine de beauté ou célébrité. « Tien espère que ses erreurs serviront de leçons pour aider d'autres à éviter de les reproduire », a-t-elle écrit.
Thuy Tien a déclaré que la plus grande leçon qu'elle avait apprise était de ne jamais être négligente, car où qu'elle aille ou quoi qu'elle fasse, elle porte toujours la responsabilité des sentiments et de la confiance de nombreuses personnes. À la fin de son message, la reine de beauté s'est engagée à traduire ses excuses en actes.