Plus de 1 000 billets de train du Têt à la gare de Vinh ont été restitués en raison des inquiétudes concernant l'épidémie de Covid-19

Originaire de la commune de Xuan Tuong, district de Thanh Chuong, et travaillant à Hanoï, Nguyen Van Minh et son épouse attendaient avec impatience leur retour pour le Têt. Il avait soigneusement préparé les billets de train depuis début décembre. Cependant, à l'approche de la date du retour, les cas d'infection se multipliaient à Hanoï.COVID-19 [feminineDans la communauté, M. Minh et son épouse ont dû à regret échanger leurs billets de train et ne pas rentrer chez eux pour le Têt comme chaque année.

La gare de Vinh est déserte le soir du 2 février, malgré l'approche du Têt. Photo : Nguyen Chau

M. Minh a partagé : « Je suis une personne revenant d'une zone épidémique, je devrai être mis en quarantaine et surveillé conformément à la réglementation, célébrer le Têt et communiquer avec mes frères et ma famille sont limités, alors que Nghe An n'a pas encore eu d'épidémie, donc je pense qu'il est préférable de ne pas retourner dans ma ville natale cette fois, pour limiter les déplacements, économiser les coûts et assurer la sécurité de ma ville natale... »

Quant à la famille de Mme Le Thi Hong, du districtHung NguyenActuellement employée à Hô-Chi-Minh-Ville, elle a prévu de retourner dans sa ville natale pour le Têt cette année et a acheté un billet aller-retour. Elle reprendra son travail le cinquième jour du premier mois lunaire. Cependant, lorsqu'elle a appris que Hô-Chi-Minh-Ville était également touchée par l'épidémie de Covid-19, elle s'est rendue à la gare de Vinh pour rendre son billet, reporter son départ et accepter la déduction des frais.

Mme Hong a partagé : « Cette épidémie est très dangereuse et se propage rapidement, donc ma famille et moi avons convenu de rester dans notre ville natale un peu plus longtemps pour assurer notre sécurité car Nghe An n'a pas encore connu d'épidémie... »

Les habitants de Nghe An échangent et rendent leurs billets de train à la gare de Vinh le soir du 2 février. Photo : Nguyen Chau

Non seulement M. Minh et Mme Hong, mais aussi le nombre de personnes échangeant et retournant des billets de train est en augmentation en raison de l'impact de l'épidémie de Covid-19. M. Nguyen Dinh Thanh, directeur de la gare de Vinh, a déclaré : « Depuis la résurgence de l'épidémie dans la communauté, on observe un phénomène d'échange et de retour de billets de train. Jusqu'à présent, à la gare de Vinh, environ1 000Les billets de train ont été rendus. La plupart des personnes éloignées de chez elles ont décidé de ne pas rentrer pour le Têt, tandis que celles vivant à la campagne ont reporté leur retour au travail, notamment dans les zones touchées par l'épidémie…

Selon M. Thanh, deux options s'offrent aux passagers souhaitant rendre leurs billets pendant cette période. La première option consiste à les rendre à la compagnie ferroviaire, qui les conservera et pourra les récupérer en 2021 si nécessaire. La seconde option consiste à rembourser le prix de leurs billets en payant des frais conformément à la réglementation, et le montant sera remboursé dans un délai de 90 jours.

Les passagers doivent toutefois noter que le délai maximal pour modifier ou rendre leurs billets est de 24 heures avant le départ du train ; passé ce délai, ils ne peuvent plus être modifiés ni rendus. Lors de la modification ou du retour de leurs billets, les passagers doivent présenter la pièce d'identité officielle imprimée sur le billet afin de pouvoir poursuivre les démarches.

Les clients souhaitant échanger ou restituer leurs billets doivent se munir des pièces d'identité imprimées sur le billet pour finaliser la procédure. Photo : Nguyen Chau

Non seulement dans les gares, mais aussi chez les compagnies de bus, il est très courant que les passagers réservent puis annulent leurs billets. M. Nhan, propriétaire d'un bus reliant Vinh à Binh Duong, a déclaré : « Depuis début février, sa compagnie de bus reçoit sans cesse des appels pour annuler des billets. Par exemple, le 7 février (26 jour du Têt), plus de 30 passagers avaient initialement réservé des billets, mais ils ne sont plus que 17 aujourd'hui. La particularité du bus est que les gens appellent souvent pour réserver leurs billets. L'annulation est donc très simple, sans les contraintes d'acheter les billets directement à la gare et de devoir s'y rendre pour effectuer la procédure de retour. »

Actuellement, les bus de transport de passagers sont confrontés à un dilemme : le nombre de passagers a soudainement diminué par rapport au plan initial. Si la compagnie maintient ses activités, le faible nombre de passagers ne suffira pas à couvrir les coûts, mais si elle cesse ses activités, elle perdra sa réputation auprès des clients qui ont réservé leurs billets à l'avance et ne les ont pas annulés.

Malgré la baisse du nombre de passagers, les mesures de prévention de l'épidémie à la gare routière de Bac Vinh sont toujours menées avec la plus grande rigueur. Photo : Nguyen Chau

Selon les représentants des gares routières et ferroviaires, en raison de l'impact depandémie, en plus du fait que les gens échangent et retournent constamment des billets de train et de bus, le nombre de visiteurs revenant pour le Têt cette année a fortement diminué, ne devant être que de 50 % par rapport à l'année dernière. Cependant, les mesures de contrôle de l'épidémie, telles que le port du masque obligatoire, la prise de température corporelle et la mise en quarantaine au retour des zones épidémiques, sont toujours appliquées avec sérieux afin que la province de Nghe An puisse célébrer le Têt en toute sécurité.