Vers le perfectionnement du modèle hôpital-hôtel

(Baonghean) -Pionnier du secteur des soins de santé privés à Nghe An, après 15 ans de construction et de développement, l'hôpital général Cua Dong a affirmé sa marque prestigieuse et de qualité ; une adresse médicale de confiance pour les habitants de Nghe An et des provinces voisines, ainsi que pour le Laos.

Hôpital général Cua Dong (Ville de Vinh).

Pionnier dans la construction d'un modèle d'hôpital privé

Fondé en 2002, l'hôpital général Cua Dong a pour mission d'ouvrir la voie à la socialisation des soins de santé, conformément à la politique du Parti et de l'État à Nghe An. M. Nguyen Xuan Kien, président du conseil d'administration et directeur général de l'hôpital, passionné par la mission de soigner et de sauver des vies, a posé les premières pierres de ce modèle d'hôpital privé. Il a partagé l'idée de construire un établissement d'examen et de traitement médical de haute qualité, né après avoir été soigné dans un centre d'examen et de traitement médical privé à Hô-Chi-Minh-Ville, offrant des soins et des traitements de qualité.

Investir dans le secteur privé des soins de santé à l’époque était vraiment une décision audacieuse, car les mécanismes, les politiques, les ressources humaines, l’expérience, la conscience sociale et les concepts des patients sur les soins de santé privés étaient encore limités.

Pour M. Nguyen Xuan Kien, les débuts de la création de l'hôpital ont été comme une exploration d'un nouveau chemin semé d'embûches. La santé est un domaine totalement nouveau, et aborder les politiques et les directives du secteur est très difficile pour quelqu'un comme lui, sans expertise médicale. Cependant, grâce à la perspicacité d'un homme d'affaires et à la résilience d'un soldat, il a rapidement compris les procédures de fonctionnement de l'hôpital, son modèle de gestion, l'équipement médical, les relations avec les hôpitaux et les bons spécialistes…

Améliorer continuellement la qualité des soins de santé

C'est à partir de cette idée initiale qu'a été créé en 2002 l'hôpital général Cua Dong, doté d'un investissement total de 60 milliards de dongs et employant 100 employés, pour une capacité de 33 lits. L'hôpital examine et traite régulièrement environ 300 à 400 patients par jour et pratique plus de 100 interventions chirurgicales par mois.

Le service de réanimation d'urgence de l'hôpital général Cua Dong a investi dans des installations et des équipements modernes. Photo : Dinh Nguyet

Conscients de la nécessité pour les patients en urgence de se rendre dans les hôpitaux centraux pour des examens d'imagerie, les dirigeants de l'hôpital ont investi dans les premiers scanners et IRM de la province de Nghe An, envoyé du personnel étudier les techniques d'imagerie, installé le système et connecté les hôpitaux centraux pour la lecture et la restitution des résultats. Cet investissement ambitieux a permis à des milliers de patients de bénéficier de soins et a hissé la réputation de l'hôpital à un niveau supérieur.

Cinq ans plus tard, de 2007 à 2012, l'hôpital a inauguré un bâtiment de 13 étages, représentant un investissement total de 400 milliards de VND, avec une capacité de 100 lits et plus de 200 employés. Chaque jour, l'hôpital examine et traite environ 500 à 600 patients. De 2012 à aujourd'hui, l'hôpital général Cua Dong dispose d'une infrastructure de près de 30 000 m² de surface de construction, pour un investissement total de plus de 800 milliards de VND. L'hôpital compte 350 lits, dont 250 prévus, et emploie près de 400 cadres et employés.

L'hôpital bénéficie d'investissements synchrones, continus et fermés, conformément aux normes d'un hôtel rattaché à un hôpital, afin de répondre à la demande croissante d'examens et de traitements médicaux. Il compte 19 services et salles fonctionnelles. Le nombre de patients venant pour examens et traitements est d'environ 700 à 800 par jour. L'hôpital continue d'investir dans des équipements modernes, tels qu'un scanner 128 coupes, un appareil de lithotritie extracorporelle et un système de test aux normes internationales.

Médecins et infirmières de l'hôpital général Cua Dong participent à un programme d'examens médicaux caritatifs pour les personnes démunies du district de Yen Thanh. Photo : Dinh Nguyet

Chaque mois, l'hôpital réalise entre 250 et 300 interventions chirurgicales et utilise simultanément de nombreuses techniques auparavant réservées au niveau central, telles que la chirurgie des hernies discales, de la colonne vertébrale et des hématomes épiduraux. Ceci augmente le taux de guérison des cas graves, évite les transferts hospitaliers et réduit les coûts de traitement pour les patients. De plus, la direction de l'hôpital a activement contacté et invité une équipe de professeurs, de médecins et de médecins de renom des hôpitaux centraux à participer directement aux examens et aux traitements chaque semaine.

Le parcours de développement, marqué par ses empreintes et ses jalons, marque sa maturité et sa force croissante, affirmant la position de l'hôpital général Cua Dong dans le cœur des habitants de Nghe An et des provinces voisines, ainsi qu'au Laos. Outre son expertise, l'hôpital accompagne activement les patients démunis grâce à de nombreuses actions humanitaires caritatives significatives, témoignant ainsi d'un esprit d'entraide et de soutien mutuel pour la communauté, pour un montant total de plusieurs dizaines de milliards de dongs.

Hôpital satellite de l'hôpital Bach Mai à Nghe An

Après le processus d'enquête et de préparation, l'hôpital Bach Mai a officiellement signé un accord pour fournir un soutien professionnel et technique pour la période 2015-2020 à l'hôpital général Cua Dong ; devenant ainsi le deuxième hôpital satellite du pays et le premier à Nghe An de l'hôpital Bach Mai dans le secteur non public.

En discutant de l'orientation du développement, M. Nguyen Xuan Kien - Président du Conseil d'administration, Directeur général de l'hôpital a déclaré : Dans les années à venir, l'hôpital Bach Mai transférera des techniques médicales de base et spécialisées ; Enverra du personnel en rotation pour soutenir l'expertise et les techniques ; Consulter et partager les expériences de diagnostic et de traitement directement ou en ligne ; soutenir la mise en œuvre de techniques avancées sur la base d'une promotion efficace de l'infrastructure, de l'équipement médical et des ressources de l'hôpital général de Cua Dong...

Grâce à ce soutien, les patients se rendant à l'hôpital général Cua Dong pour des examens et des traitements, présentant des cas difficiles à diagnostiquer, seront traités et consultés en ligne par des professeurs, des médecins et des médecins de renom des deux hôpitaux ; en même temps, ils seront examinés et traités dans des conditions médicales modernes et bénéficieront de services médicaux de qualité supérieure à Nghe An. Il s'agit d'un tournant majeur, l'une des orientations importantes de l'hôpital général Cua Dong, contribuant à l'achèvement du modèle hospitalier rattaché à l'hôtel ; visant à fournir des services médicaux de haute qualité, protégeant et prenant soin efficacement de la santé des personnes.

Dinh Nguyet