Vers le perfectionnement du modèle hôpital-hôtel

(Baonghean) -Pionnier dans l'ouverture de la voie au secteur privé des soins de santé à Nghe An, après 15 ans de construction et de développement, l'hôpital général Cua Dong a affirmé sa marque prestigieuse et de qualité ; une adresse médicale de confiance pour les habitants de Nghe An et des provinces voisines, ainsi que pour le Laos.

Hôpital général Cua Dong (Ville de Vinh).

Pionnier dans la construction d'un modèle d'hôpital privé

Fondé en 2002, l'hôpital général Cua Dong a pour mission d'ouvrir la voie à la socialisation des soins de santé, conformément à la politique du Parti et de l'État à Nghe An. M. Nguyen Xuan Kien, président du conseil d'administration et directeur général de l'hôpital, passionné par la mission de soigner et de sauver des vies, a posé les premières pierres de ce modèle d'hôpital privé. Il a partagé l'idée de construire un établissement d'examen et de traitement médical de haute qualité, né après avoir été soigné dans un centre d'examen et de traitement médical privé à Hô-Chi-Minh-Ville, offrant des soins de qualité.

Investir dans le secteur privé des soins de santé à l’époque était vraiment une décision audacieuse, car les mécanismes, les politiques, les ressources humaines, l’expérience, la conscience sociale et la perception des patients à l’égard des soins de santé privés étaient encore limités.

Pour M. Nguyen Xuan Kien, les débuts de la création de l'hôpital ont été comme une exploration d'un nouveau chemin semé d'embûches. La santé est un domaine totalement nouveau, et aborder les politiques et les directives du secteur est très difficile pour quelqu'un comme lui, sans expertise médicale. Mais grâce à la perspicacité d'un homme d'affaires et à la résilience d'un soldat, il a rapidement compris les procédures de fonctionnement de l'hôpital, son modèle de gestion, l'équipement médical, les relations avec les hôpitaux, les bons spécialistes…

Améliorer continuellement la qualité des soins de santé

De cette idée initiale est né l'hôpital général Cua Dong, créé en 2002, avec un investissement total de 60 milliards de dongs, un effectif de 100 employés et 33 lits. L'hôpital examine et traite régulièrement environ 300 à 400 patients par jour et réalise plus de 100 interventions chirurgicales par mois.

Le service de réanimation d'urgence de l'hôpital général Cua Dong a investi dans des installations et des équipements modernes. Photo : Dinh Nguyet

Conscients de la nécessité de se rendre en urgence dans les hôpitaux centraux pour des examens d'imagerie diagnostique, les dirigeants de l'hôpital ont investi dans le premier scanner et appareil d'IRM de la province de Nghe An. Ils ont envoyé du personnel étudier les techniques d'imagerie, installé le système et connecté les hôpitaux centraux pour la lecture et la restitution des résultats. Cet investissement ambitieux a permis à des milliers de patients d'être soignés et a, par la même occasion, porté la réputation de l'hôpital à de nouveaux sommets.

Cinq ans plus tard, de 2007 à 2012, l'hôpital a inauguré un bâtiment de 13 étages, représentant un investissement total de 400 milliards de VND, une capacité de 100 lits et plus de 200 employés. Chaque jour, l'hôpital examine et traite environ 500 à 600 patients. De 2012 à aujourd'hui, l'hôpital général Cua Dong dispose d'une infrastructure de près de 30 000 m² de surface construite, pour un investissement total de plus de 800 milliards de VND. L'hôpital compte 350 lits, dont 250 prévus, et emploie près de 400 cadres et employés.

L'hôpital bénéficie d'investissements réguliers et continus, conformément aux normes d'un hôtel rattaché à un hôpital, afin de répondre à la demande croissante d'examens et de traitements médicaux. Il compte 19 services et salles fonctionnelles. Le nombre de patients admis pour examens et traitements est d'environ 700 à 800 par jour. L'hôpital continue d'investir dans des équipements modernes, tels qu'un scanner 128 coupes, un appareil de lithotritie extracorporelle et un système d'analyse aux normes internationales.

Médecins et infirmières de l'hôpital général Cua Dong participent à un programme d'examens médicaux caritatifs pour les personnes démunies du district de Yen Thanh. Photo : Dinh Nguyet

Chaque mois, l'hôpital réalise entre 250 et 300 interventions chirurgicales et utilise simultanément de nombreuses techniques auparavant réservées au niveau central, telles que la chirurgie des hernies discales, de la colonne vertébrale et des hématomes épiduraux. Ceci augmente le taux de guérison des cas graves, évite les transferts hospitaliers et réduit les coûts de traitement pour les patients. De plus, la direction de l'hôpital a activement contacté et invité une équipe de professeurs, de médecins et de médecins de renom du niveau central à participer directement aux examens et aux traitements chaque semaine.

Le parcours de développement, marqué par ses empreintes et ses jalons, marque la croissance et la solidité croissantes de l'hôpital général Cua Dong, affirmant ainsi sa position de développement et son image auprès des habitants de Nghe An et des provinces voisines, ainsi qu'au Laos. Outre son expertise, l'hôpital accompagne activement les patients démunis grâce à de nombreuses actions humanitaires caritatives significatives, témoignant ainsi d'un esprit d'entraide et de soutien mutuel pour la communauté, pour un montant total de plusieurs dizaines de milliards de dongs.

Hôpital satellite de l'hôpital Bach Mai à Nghe An

Après le processus d'enquête et de préparation, l'hôpital Bach Mai a officiellement signé un accord pour fournir un soutien professionnel et technique pour la période 2015-2020 à l'hôpital général Cua Dong ; devenant ainsi le deuxième hôpital satellite du pays et le premier à Nghe An de l'hôpital Bach Mai dans le secteur non public.

En discutant de l'orientation du développement, M. Nguyen Xuan Kien - Président du Conseil d'Administration, Directeur Général de l'hôpital a déclaré : Dans les années à venir, l'Hôpital Bach Mai transférera des techniques médicales de base et spécialisées ; Enverra du personnel à tour de rôle pour fournir un soutien professionnel et technique ; Consulter et partager des expériences de diagnostic et de traitement directement ou en ligne ; Soutenir la mise en œuvre de techniques avancées sur la base d'une promotion efficace de l'infrastructure, de l'équipement médical et des ressources de l'Hôpital Général Cua Dong...

Grâce à ce soutien, les patients se rendant à l'hôpital général Cua Dong pour des examens et des traitements, présentant des cas difficiles à diagnostiquer, seront traités et consultés en ligne par des professeurs, des médecins et des médecins de renom des deux hôpitaux. Parallèlement, ils seront examinés et traités dans des conditions médicales modernes et bénéficieront de services médicaux de qualité supérieure à Nghe An. Il s'agit d'un tournant majeur, l'une des orientations importantes de l'hôpital général Cua Dong, contribuant à l'achèvement du modèle hospitalier rattaché à l'hôtel ; visant à fournir des services médicaux de haute qualité, protégeant et prenant soin efficacement de la santé des personnes.

Dinh Nguyet