Les touristes préfèrent réserver leurs chambres en ligne.

La réservation d'hébergement en ligne est une pratique de plus en plus courante chez les touristes visitant le Vietnam.MâleD'après une enquête menée par Grant Thornton, réserver par l'intermédiaire d'agences de voyages, de voyagistes ou directement auprès des hôtels est préférable à la réservation par l'intermédiaire d'agences de voyages.

D'après une étude de Grant Thornton sur le secteur hôtelier vietnamien, le nombre de touristes internationaux visitant le Vietnam a continué de croître en 2012, atteignant 6,8 millions. Parmi eux, les touristes asiatiques sont restés le groupe dominant, avec une augmentation de 5,5 % par rapport à l'année précédente, contrairement au déclin du nombre de touristes européens et américains.

Les réservations d'hôtels en ligne ont progressé au cours de l'année écoulée.
Source : Grant Thornton VietnamMâle

L'enquête a également révélé que les touristes privilégient désormais la réservation d'hôtels en ligne plutôt que par les méthodes traditionnelles, en raison de sa praticité et de son coût inférieur. Plus précisément, le pourcentage de touristes réservant leur hôtel en ligne a augmenté de 1,4 % pour atteindre 16,1 %, tandis que les réservations effectuées par le biais d'agences de voyages et de voyagistes, ou directement auprès des hôtels, ont diminué respectivement de 0,3 % et 0,9 %.

Ces dix dernières années, les voyageurs d'affaires, les touristes individuels et les groupes de touristes ont constitué les trois principaux groupes de voyageurs. En 2012, les voyages d'affaires ont progressé de 6,9 ​​%, tandis que le nombre de groupes de touristes a reculé de 2,7 %.

En raison du ralentissement économique et de l'augmentation d'environ 20 000 nouvelles chambres d'hôtel, le prix moyen des chambres en 2012 a légèrement diminué de 0,5 % pour s'établir à 90,4 $ US par rapport à 2011.

Si l'on examine chaque catégorie séparément, les tarifs moyens des chambres d'hôtels 3 et 5 étoiles ont augmenté respectivement de 2,2 % et 1,2 %, tandis que le tarif moyen des chambres d'hôtels 4 étoiles a diminué de 4,8 % l'an dernier. Kenneth Atkinson, PDG de Grant Thornton Vietnam, s'est dit surpris par la meilleure performance des hôtels 3 et 5 étoiles cette année, malgré les prévisions antérieures qui tablaient sur une offre excédentaire d'hôtels 5 étoiles.

Cependant, en termes de taux d'occupation, le nombre d'hôtels 3 et 4 étoiles a augmenté, tandis que le nombre d'hôtels 5 étoiles a diminué.

Par région, les Hautes Terres centrales ont enregistré la plus forte augmentation des tarifs des chambres (en hausse de 13,3 %), tandis que les tarifs moyens des chambres dans le Nord et le Sud sont restés relativement élevés.MâleIls ont tous diminué. Surtout dans cette région.MâleLes tarifs des chambres ont diminué jusqu'à 7,6 % par rapport à l'année précédente, ce qui a entraîné une baisse du taux d'occupation dans la région.MâleC'est 1,2 % de mieux que l'an dernier, tandis que les deux autres régions sont toujours en déclin.

L'étude de Grant Thornton a également révélé un signe positif concernant la sensibilisation et la gestion des normes de qualité dans l'industrie hôtelière vietnamienne.MâleCela est particulièrement visible dans cette région.MâleLorsque 60 % des hôtels ont subi des changements importants, le taux était de 52,6 % dans le Nord et de 52,2 % dans les Hauts Plateaux du Centre.

Selon le journal de l'Armée populaire (LC)