Les touristes préfèrent réserver leurs chambres en ligne.

La réservation par Internet devient progressivement populaire parmi les touristes venant au Vietnam.MâleSelon une étude de Grant Thornton, il est préférable de réserver par l'intermédiaire d'agences de voyages, de voyagistes ou directement auprès des hôtels.

Selon une étude sur le secteur hôtelier vietnamien récemment publiée par Grant Thornton, le nombre de touristes internationaux au Vietnam a continué de croître en 2012, atteignant 6,8 millions. Parmi eux, les touristes asiatiques occupent toujours la première place, avec une hausse de 5,5 % par rapport à l'année précédente, contrastant avec le déclin des touristes européens et américains.

Les réservations sur Internet ont augmenté au cours de l’année écoulée.
Source : Grant Thornton VietnamMâle

L'enquête a également montré que les touristes sont désormais plus habitués à réserver des hôtels en ligne qu'avec les méthodes traditionnelles, en raison de leur praticité et de leur coût réduit. Plus précisément, la proportion de touristes réservant des hôtels en ligne a augmenté de 1,4 % pour atteindre 16,1 %, tandis que les réservations par l'intermédiaire d'agences de voyages et de voyagistes, ou directement auprès des hôtels, ont diminué respectivement de 0,3 % et 0,9 %.

Les voyageurs d'affaires, les touristes individuels et les groupes de touristes ont toujours constitué les trois principaux groupes de visiteurs au cours des dix dernières années. En 2012, la part des voyageurs d'affaires a augmenté de 6,9 ​​%, tandis que celle des groupes a diminué de 2,7 %.

En raison du ralentissement économique et de l'augmentation de l'offre de nouvelles chambres d'environ 20 000 unités, le prix moyen d'une chambre en 2012 a légèrement diminué de 0,5 % à 90,4 USD par rapport à 2011.

En examinant chaque catégorie séparément, les tarifs moyens des hôtels 3 et 5 étoiles ont augmenté respectivement de 2,2 % et 1,2 %, tandis que ceux des hôtels 4 étoiles ont diminué de 4,8 % l'an dernier. M. Kenneth Atkinson, PDG de Grant Thornton Vietnam, s'est également dit surpris par la meilleure année pour les hôtels 3 et 5 étoiles, alors que les prévisions précédentes annonçaient une offre excédentaire pour les hôtels 5 étoiles.

Cependant, en termes de capacité, le nombre d'hôtels 3 et 4 étoiles a augmenté, tandis que le nombre d'hôtels 5 étoiles a diminué.

Par région, les Hauts Plateaux du Centre connaissent la plus forte augmentation des prix des chambres (en hausse de 13,3 %), tandis que le prix moyen des chambres dans le Nord et le Sud estMâlesont tous réduits. Surtout dans la régionMâleLes tarifs des chambres ont diminué de 7,6 % par rapport à l'année dernière, ce qui a entraîné une baisse du taux d'occupation des chambres dans la région.Mâle1,2% de mieux que l'année dernière, alors que les deux autres régions ont encore diminué.

L'enquête de Grant Thornton montre également un signe positif dans la sensibilisation et la gestion des normes de qualité dans le secteur des services hôteliers vietnamiens.MâleC’est dans la région que cela se voit le plus clairement.Mâlelorsque 60% des hôtels ont connu des changements majeurs, tandis que le taux dans le Nord était de 52,6% et dans le Centre - Hauts Plateaux était de 52,2%.

Selon (QĐND) - LC