Un client a perdu 245 milliards de VND et a refusé de recevoir un paiement anticipé de 14,8 milliards de VND de la part d'Eximbank
Mme Chu Thi Binh n'a pas accepté car l'explication d'Eximbank n'était pas claire et lui a même demandé de garder confidentielles les informations relatives au paiement anticipé.
Après avoir examiné l’offre de payer un taux correspondant de 14,8 milliards de VND de la part d’Eximbank,Mme Chu Thi Binh, une cliente dont le compte d'épargne s'était « évaporé » de 245 milliards de VND, a refusé de recevoir une avance.Parlez à PVLe 2 mars, Mme Binh a déclaré :Après avoir travaillé ensemble, elle et la banque n'ont pas pu trouver de consensus sur les conditions et ont donc répondu par écrit à ce sujet.
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Un client a perdu 245 milliards de VND et a décidé de ne pas recevoir l'avance de 14,8 milliards de VND de la banque. Photo :PV. |
La raison invoquée par Mme Binh était que la banque n'avait pas clairement expliqué le montant d'argent, disant seulement en général qu'il s'agissait d'argent pour l'aider à résoudre ses difficultés, tandis que le montant perdu n'était pas mentionné.
« La banque a même proposé une clause de confidentialité pour préserver sa réputation, alors je ne l'ai pas acceptée. J'ai demandé mon argent en toute transparence, alors pourquoi devrait-il rester confidentiel ? », a déclaré Mme Binh.
Précédemment,Le matin du 27 février, Mme Binh a eu une séance de travail avec le conseil d'administration d'Eximbank pour trouver une solution.Selon Mme Binh, Eximbank a accepté de lui avancer plus de 14,8 milliards de dongs, soit le montant figurant sur l'autorisation de paiement, dont les signatures du titulaire du compte et de la personne autorisée ont été falsifiées par l'Agence de police judiciaire du ministère de la Sécurité publique (C44). Pour les autres montants, la banque attendra la décision du tribunal.
Ce jour-là, Mme Binh a déclaré qu'elle reconsidérerait l'acceptation du paiement anticipé, mais qu'elle devrait examiner le projet d'accord avant de décider de l'accepter ou non.Eximbank a également déclaré qu'elle proposait un tel plan de paiement anticipé pour montrer sa responsabilité envers les clients en attendant la décision du tribunal.
De 2013 à aujourd'hui, Mme Binh a ouvert 3 livrets d'épargne avec un capital total de plus de 301 milliards de VND (dont un livret de 247 milliards de VND, un livret de 49 milliards de VND et un livret de 5,4 milliards de VND).
En février 2017, lorsque son livret d'épargne de 49 milliards de VND est arrivé à échéance, elle a contacté Eximbank pour retirer ce montant, mais Eximbank lui a répondu que son dépôt n'était plus dans le système. Après avoir vérifié tous ses livrets d'épargne, Eximbank l'a informée et lui a fourni des documents attestant que 245 milliards de VND avaient été retirés, alors qu'elle détenait encore son livret.
L'incident se serait produit parce que M. Le Nguyen Hung, ancien directeur adjoint de la succursale d'Eximbank à Ho Chi Minh-Ville, a falsifié des documents pour retirer de l'argent de ses livrets d'épargne.
