Environ 75 millions d'abonnés à 11 chiffres passent à 10 chiffres à partir d'aujourd'hui

La conversion des numéros à 11 chiffres en numéros à 10 chiffres sera mise en œuvre à partir du 15 septembre à minuit, en trois phases. La phase de numérotation parallèle (appliquant les anciennes et nouvelles méthodes de numérotation) débutera le 15 septembre à minuit et se terminera fin novembre. Durant cette période, les appels émis avec l'ancien ou le nouveau code réseau seront traités avec succès.

Le ministère de l'Information et des Communications a indiqué qu'avec les modifications susmentionnées, les sept derniers chiffres du numéro d'abonné à onze chiffres resteront inchangés, seul l'indicatif réseau sera modifié. Par exemple, pour appeler le numéro d'abonné VinaPhone à onze chiffres 0123.xxx.xxxx, après avoir modifié l'indicatif réseau, l'utilisateur composera le 083.xxx.xxxx, ce qui signifie que seul l'ancien indicatif réseau (123) sera remplacé par le nouveau (83).

Durant la phase 2, du 15 novembre 2018 à minuit au 30 juin 2019, les appels utilisant le nouveau code réseau seront traités normalement. Les appels utilisant l'ancien code réseau recevront une notification en anglais et en vietnamien indiquant le changement de code réseau et les instructions pour composer le numéro avec le nouveau code réseau.

Après le 30 juin 2019, cet avis prendra fin, les appels ne seront réussis que lorsque les utilisateurs composeront selon le nouveau code réseau.

Un rapport du ministère des Télécommunications publié en mai indiquait qu'environ 60 millions d'abonnés à 11 chiffres et 700 abonnés VSAT seraient concernés par ce plan. Cependant, selon les rapports des opérateurs de réseau, ce nombre dépasse 74,5 millions. Parmi eux, Viettel en compte 43 millions, MobiFone 14 millions, VinaPhone 15 millions et Viettelmobile 2,5 millions.

Auparavant, les transporteurs avaient eu plusieurs mois pour se préparer et se disaient prêts pour la transition.M. Nguyen Viet Dung, directeur général adjoint de Viettel Telecommunication Corporation (Viettel Telecom), a déclaré que ce réseau compte actuellement 43 millions d'abonnés actifs à 11 chiffres.

« Les clients de Viettel n'auront aucune démarche à effectuer pour passer au numéro 03 », a déclaré M. Dung, ajoutant que la conversion ne se limite pas à un simple changement de numéro d'abonné, mais que Viettel compte près de 1 000 services (services à valeur ajoutée, standard téléphonique, voix…) à convertir. Viettel propose également des outils permettant aux clients de mettre à jour leurs contacts après le 7 octobre. La conversion sera entièrement effectuée de nuit afin de limiter les conséquences pour les clients.

Pendant ce temps, MobiFone compte 14 millions d'abonnés à 11 chiffres et le changement vers le nouveau préfixe sera mis en œuvre en 5 nuits, du 15 septembre au 2 octobre. Avec environ 15 millions d'abonnés à 11 chiffres, VNPT effectuera également la conversion des numéros en 5 nuits, du 15 au 27 septembre. Chaque nuit, 2,3 à 4,8 millions d'abonnés VinaPhone seront convertis.

Grâce à Vietnamobile, 2,5 millions d'abonnés disposant des préfixes 0186 et 0188 de ce réseau verront leurs préfixes convertis en cinq nuits, du 15 au 23 septembre, soit entre 400 000 et 500 000 abonnés convertis à chaque fois. Bien que le nombre d'abonnés n'ait pas été annoncé, Gmobile a également indiqué que la conversion s'effectuerait en quatre nuits : les 15, 17, 19 et 21 septembre.

Actuellement, quatre opérateurs, Viettel, MobiFone, VinaPhone et Vietnamobile, proposent tous la possibilité de convertir les contacts de leurs applications mobiles de 11 à 10 chiffres. Pour les utilisateurs réguliers, les opérateurs offriront un support optimal aux points de vente.

Précédemment, pour préparer le plan de conversion des codes réseau, la Banque d'État a également exigé des banques qu'elles élaborent un plan de conversion conforme à la feuille de route du ministère de l'Information et des Communications et des entreprises de télécommunications mobiles. Plus précisément, les banques élaborent proactivement des plans de conversion adaptés, en tenant compte des solutions technologiques et électroniques, telles que les outils permettant aux clients de s'inscrire pour modifier leurs numéros de téléphone via leur site web, les services bancaires en ligne, les services bancaires mobiles et les services bancaires par SMS, afin de garantir leur confort. La Banque d'État a également exigé des banques qu'elles garantissent la sécurité et la continuité des services pendant la mise en œuvre.

Les numéros d'abonné à 11 chiffres sont officiellement accordés aux opérateurs de réseau par l'agence de gestion depuis 2007. Cependant, selon des statistiques récentes, le ministère de l'Information et des Communications a constaté que l'efficacité de l'utilisation des codes de réseau mobile à 3 chiffres (commençant par 1xx) est bien inférieure à celle des codes à 2 chiffres (commençant par 9x). De plus, le taux de déconnexion des abonnés utilisant les codes 1xx est assez élevé. Les cartes SIM et les messages indésirables proviennent principalement des codes 1xx. Par conséquent, la conversion des codes 1xx en nouveaux codes à 2 chiffres permet non seulement d'assurer une plus grande équité en termes de longueur de numérotation pour les utilisateurs, mais contribue également à limiter le taux de déconnexion des abonnés, limitant ainsi les cartes SIM et les messages indésirables.

Le plan de conversion et d'unification des numéros mobiles à 10 chiffres est inclus dans le Plan de numérotation des télécommunications établi par le ministère de l'Information et des Communications dans la circulaire 22, publiée en 2015. Selon ce plan, en 2017, lorsque la replanification des indicatifs fixes sera achevée, l'agence de gestion convertira les numéros mobiles à 11 chiffres à 10 chiffres. Cependant, cette mise en œuvre n'a été réalisée qu'à ce jour, soit un an après le plan initial.