Le style de vente de billets d'une nation de football en déclin.

(Baonghean.vn) – Le 3 décembre, jour où la Fédération vietnamienne de football (VFF) a officiellement lancé la distribution des billets pour le match retour des demi-finales de la Coupe AFF 2016 entre le Vietnam et l'Indonésie, le portail en fer de son siège a été enfoncé. Mais la confiance dans le processus de vente des billets était déjà largement compromise.

Conformément au plan annoncé par la Fédération vietnamienne de football (VFF), à compter du 3 décembre à 9h00, la VFF acceptera les achats de billets par correspondance officielle via les agences, organisations et associations. La vente directe de billets au stade My Dinh débutera à 7h00, dans cinq guichets situés autour du stade.

Mais en réalité, bien avant cela, dès 19 heures le 2 décembre, dans le froid d'Hanoï, des centaines de personnes avaient apporté des couvertures et des nattes pour faire la queue, et la foule grossissait au fil de la soirée. Beaucoup venaient de Hung Yen, Bac Ninh, et même Nghe An, se bousculant pour acheter des billets.

Le portail du siège de la VFF a été démoli le 3 décembre.

Pour rétablir l'ordre parmi la foule, qui comptait parfois plusieurs milliers de personnes, les forces antiémeutes ont dû utiliser des matraques. Au siège de la VFF, rue Le Quang Dao (My Dinh), une file d'attente s'est formée dès 5 heures du matin, les gens attendant d'acheter des billets par les voies officielles.

Suite à la réorganisation du système de vente de billets en ligne du réseau ferroviaire, la Fédération vietnamienne de football (VFF) est la seule au Vietnam à continuer de vendre des billets manuellement. Le Vietnam compte actuellement des dizaines de millions d'abonnés à Internet, sans compter ses 138 millions d'abonnés mobiles, dont environ 22 % utilisent des smartphones et sont parfaitement capables de se connecter à Internet pour acheter des billets en ligne. La VFF avait d'ailleurs autrefois mis en place un site web pour la vente de billets, mais, pour une raison inconnue, elle est revenue à la méthode traditionnelle de la file d'attente, malgré l'indignation générale du public.

Thanh Tam, employé du journal Nhan Dan, a déclaré : « J'ai passé toute la semaine dernière à appeler les dirigeants de la Fédération pour acheter des billets, mais la ligne était toujours occupée. Finalement, par chance, grâce à un collègue d'un journal sportif, j'ai réussi à obtenir quatre billets. »

M. Hoan « Pháo », président de l'Association des supporters de football de Hai Phong, de retour d'un match de l'équipe nationale indonésienne, s'est indigné : « Nous avions demandé 300 billets pour nos membres, mais la Fédération nous a dit qu'ils étaient tous vendus et n'en a attribué que 6. Nous avons donc dû les refuser. Je suis allé au marché noir, et là-bas, on nous a dit qu'il y en avait plein, qu'on pouvait en acheter autant qu'on voulait, même des centaines d'affilée. C'était inadmissible ! La Fédération a dû faire sortir ces billets en contrebande pour pouvoir en acheter des centaines d'un coup. Sans compter que les billets de football au Vietnam sont hors de prix, 100 fois plus chers qu'en Indonésie. »

Tran Song Hai, vice-président de l'Association des supporters vietnamiens, a déclaré avec amertume : « J'ai moi-même dû acheter des billets au marché noir pour inviter des amis à assister au match retour de la demi-finale… C'est clairement de l'exploitation, un traitement indigne des supporters. Il ne faut plus entendre dire que la VFF respecte les supporters ! »

De nombreux billets pour le match retour de la demi-finale de la Coupe AFF entre le Vietnam et l'Indonésie ont fuité sur le marché noir.

Après avoir acheté son billet, Tran Tuan Hung, un supporter de Bac Giang, nous a confié avec colère : « J’ai fait la queue dès 5 h du matin. Beaucoup de gens sont exaspérés par le système de billetterie de la VFF. Il y avait environ 5 000 à 6 000 personnes qui attendaient pour acheter des billets, alors que la VFF n’avait installé que deux guichets, un à chaque extrémité du stade, avec deux tables chacun. Imaginez le nombre de billets qu’ils pourraient vendre le matin ! J’ai eu de la chance d’être juste à l’entrée, à seulement deux mètres, mais il m’a quand même fallu deux heures pour en acheter un. »

Il n'y a pas que M. Hung : des dizaines de milliers de personnes, qu'elles aient réussi à acheter des billets ou non, sont très mécontentes des agissements arbitraires et incompréhensibles de la VFF. On a l'impression que les responsables de la VFF « cherchent à encaisser les coups pour en tirer profit ».

Ceux qui ont acheté leurs billets par les voies officielles n'ont pas eu plus de chance ; eux aussi ont dû faire la queue, subir des contrôles et le processus d'approbation était totalement opaque. Seuls la taille du sceau ou le lien avec des « partenaires proches » étaient pris en compte, sans considération de la demande ni de l'ordre d'arrivée. Seule la Fédération vietnamienne de football (VFF) connaît le nombre de billets issus de ce circuit qui se sont retrouvés au marché noir.

Avec une capacité maximale de seulement 40 000 places au stade My Dinh, et une demande des supporters trois à quatre fois supérieure, il est facile de se procurer un billet. Mais ce qui suscite une vive indignation, c'est de savoir s'il est vraiment nécessaire de consacrer autant de temps et d'efforts à l'obtention d'un billet. Pourquoi trouve-t-on ouvertement des billets au marché noir à des prix exorbitants, souvent par longues rangées ?

Dans les pays où le football est professionnel, les billets sont distribués en ligne, par inscription par SMS, par centres d'appels et dans divers points de vente à travers la ville. Un ami qui travaille à l'ambassade britannique m'a dit : « Pour les derbys de Manchester, même à Old Trafford et ses 86 000 places, les organisateurs ne vendent les billets que pendant 3 ou 4 heures, de manière très fluide et courtoise, ce qui satisfait le public, y compris ceux qui n'ont pas pu obtenir de billets. »

Au moment où cet article est mis sous presse, des billets se vendent au marché noir à 3 millions de VND la paire, alors qu'ils coûtaient initialement 400 000 VND. Cela ne témoigne pas de la ferveur des supporters vietnamiens, mais répond plutôt à la question : pourquoi le football vietnamien ne s'est-il pas développé ?

An Thanh