Mesures disciplinaires contre 7 responsables de l'hôpital central du cancer
Selon le directeur de l'hôpital central du cancer, après avoir reçu les commentaires des patients, la direction de l'hôpital a sanctionné 7 membres du personnel médical.
Le 19 décembre, le professeur associé, Dr Tran Van Thuan, directeur de l'hôpital central du cancer, a déclaré que l'hôpital avait décidé de sanctionner 7 membres du personnel médical qui avaient été précédemment accusés par des patients d'attitudes de service inappropriées, y compris les chefs et les chefs adjoints de plusieurs départements.
Un agent a été muté à un autre poste et n'a pas été autorisé à entrer en contact avec les patients. Les autres ont reçu des avertissements et ont vu leurs primes réduites.
« Nous nous engageons à ce que l'hôpital K évolue positivement au cours des 6 à 12 prochains mois. Nous renforcerons les ressources humaines et les installations dédiées aux examens et aux traitements médicaux, ajouterons des boîtes à suggestions et créerons un comité d'inspection interne pour surveiller l'expertise et l'attitude envers les services. L'hôpital est prêt à recueillir, vérifier et traiter les avis des patients et de leurs familles, transmis par différents canaux d'information », a affirmé M. Thuan.
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| Une travailleuse médicale a été retrouvée en train de recevoir une pile d'enveloppes à l'hôpital K en juin. Photo : Extrait d'un clip. |
Auparavant, le matin du 8 décembre, la ministre de la Santé Nguyen Thi Kim Tien a inspecté et évalué les travaux d'examen et de traitement médicaux à l'hôpital K, branche 3, et a vu 4 patients partager un lit dans le département de médecine interne 2.
Le ministre a demandé au conseil d'administration de l'hôpital K de remédier immédiatement à cette situation et d'organiser les services, les chambres et les services de manière appropriée afin que les patients n'aient pas à souffrir davantage lorsqu'ils sont hospitalisés ici.
L'Institut de stratégie et de politique de santé a également mené une enquête pour améliorer le style de service et l'attitude de l'hôpital K. Les résultats ont montré que le niveau de satisfaction globale des patients était de 66 % dans trois établissements, soit le taux le plus bas parmi les hôpitaux interrogés à cette époque.
L'établissement 3 dispose des meilleures installations, mais le taux de satisfaction des patients est le plus bas, environ 52 %. L'établissement 1 atteint près de 88 %. Certains se sont plaints du manque d'enthousiasme du personnel médical, des réprimandes envers les patients ; des difficultés rencontrées entre les patients qui donnaient de l'argent et ceux qui n'en donnaient pas ; des patients qui changeaient et débranchaient leurs perfusions entre eux…
Selon Zing
