Encore l'histoire de la pénurie de femmes de ménage !

(Baonghean) - Lorsque les agences et les bureaux entrent officiellement dans leur premier jour de travail, c'est aussi le moment où de nombreuses familles se retrouvent avec des difficultés à organiser les tâches ménagères et administratives. En effet, les domestiques de ces familles n'ont pas encore « débuté le printemps ». À cette période, les domestiques ont mille et une raisons de quitter leur ancien employeur pour trouver un nouvel emploi… Le manque de domestiques devient un problème difficile à résoudre !

Suivant l'adresse indiquée sur le prospectus, je me suis rendue à l'agence de ménage « Long-term Connection », dirigée par M. Ho Van Chien. Il n'était que 8 h du matin, mais l'endroit était déjà bondé. Ils discutaient des difficultés d'aller travailler après le Têt, mais la femme de ménage n'était pas venue. Ces derniers jours, mes beaux-parents avaient contacté tout le quartier et le village, mais n'avaient toujours pas trouvé de femme de ménage. Ils sont donc venus demander au centre de les aider à en trouver une. « Bon, ça coûte un peu d'argent, mais il y a encore quelqu'un, sinon j'aurais dû quitter mon travail pour rester à la maison et m'occuper des enfants. Cela fait deux jours que j'attends de trouver une femme de ménage adaptée à ma famille, mais je n'en ai toujours pas trouvé. J'avais engagé une excellente femme de ménage cette année, mais après le Têt, elle m'a annoncé qu'il se passait quelque chose à la maison et qu'elle ne pouvait donc pas revenir. »

Dans de nombreuses familles, les maris cuisinent lorsque leurs femmes sont absentes.

L'entreprise « Long-term Connection » existe depuis quatre ans et propose principalement des aides ménagères aux familles dans le besoin à Vinh ou à Hanoï. Selon M. Chien, après le Têt, les aides ménagères sont extrêmement rares. Alors que la plupart des aides ménagères d'âge moyen ne viennent qu'après la pleine lune, les jeunes « se tiennent sur une montagne et contemplent une autre ». Après le Têt, elles souhaitent changer d'emploi pour obtenir des salaires plus élevés ou partir travailler dans le Sud pour des entreprises étrangères afin de se faire remarquer. M. Chien explique : « Notre entreprise compte désormais plus de 100 familles inscrites, mais n'a pu en aider que 30. J'ai distribué des prospectus partout, annonçant des salaires supérieurs de 200 000 à 500 000 VND à ceux de l'année dernière, et j'ai envoyé des gens dans des villages de tous les districts, comme Tan Ky, Do Luong et Thanh Chuong, pour trouver des personnes aptes au travail comme aide ménagère. Si elles acceptent, elles prennent rendez-vous et quelqu'un vient les chercher à la gare routière, mais cela ne fonctionne toujours pas. »

Dans ce centre, l'employée de maison aura un logement si personne ne peut l'embaucher et sera exemptée de frais si une famille en a besoin. Cependant, l'employée devra signer le contrat et s'acquitter de pénalités. En cas de résiliation sans motif, elle ne percevra pas son salaire pendant 15 jours du mois précédent. À l'inverse, si le propriétaire lui confie une charge de travail supérieure à celle convenue, l'employée de maison est en droit de résilier le contrat tout en percevant l'intégralité de son salaire. Les services d'employée de maison sont très variés : des étudiantes travaillent à l'heure (30 000 VND) ou à la séance (60 000 VND). Plus le nombre de séances est élevé, plus le prix est bas. En revanche, si vous engagez une employée de maison pendant le Têt, vous devrez débourser entre 150 000 et 200 000 VND par jour. Cette année, le salaire mensuel des employées de maison a également augmenté par rapport à l'année précédente. Si vous engagez une baby-sitter et aidez aux tâches ménagères, le salaire est de 2 500 000 VND par mois. Prendre soin des malades et des personnes âgées, ainsi que des tâches ménagères, coûte entre 3 000 000 et 3 500 000 VND. Les frais pour chaque aide ménagère sont élevés : 1 000 000 VND par personne, et un contrat est établi.

Grâce à la recommandation d'un ami, j'ai rencontré Mme Huong à Nghi Kieu, spécialisée dans le placement d'aides ménagères pour 700 000 VND. Après discussion, Mme Huong m'a dit : « Je suis spécialisée dans le placement d'aides ménagères pour les agences de placement de Vinh. Ce sont des personnes compétentes et compétentes. Si vous cherchez à embaucher une personne de 45 à 55 ans, je ne demande que 800 000 VND, car ce profil est très rare. » Mme Huong a promis que d'ici le jour de la pleine lune, il y aurait quelqu'un, alors j'espérais une nouvelle aide ménagère dévouée et compétente... Cependant, en discutant de cette question avec un ami qui était également dans la même situation que moi, qui avait "besoin" d'une aide ménagère, il a dit : Engager une aide ménagère par l'intermédiaire d'un "courtier téléphonique" peut parfois vous permettre d'obtenir une personne satisfaisante, mais parfois vous perdez de l'argent parce que l'aide ménagère ne peut pas faire le travail comme prévu, ou a "pris au dépourvu" pour une grosse somme d'argent puis s'est enfuie, et les honoraires ont déjà été payés au "courtier" dès le moment où la personne est livrée. Si le propriétaire appelle le courtier, il ne recevra que des phrases comme : « Quand il y aura quelqu'un, je vous le changerai » ou : « Cette fille du quartier au-dessus est partie dans le Sud, je ne connais pas non plus son numéro de téléphone, de nos jours il est difficile de trouver une femme de ménage très demandée, si j'ai la chance d'aller à Vinh, je vous enverrai les honoraires », mais elle n'est toujours pas venue à Vinh « alors je ne peux que courir au ciel pour demander » - a dit mon ami.

D'après des personnes ayant des décennies d'expérience dans le recrutement d'aides ménagères, les aides ménagères d'aujourd'hui sont très exigeantes. Si on ne les chouchoute pas et qu'on ne les aide pas aux tâches ménagères, elles trouveront toujours le moyen de partir travailler pour quelqu'un d'autre. Nombreuses sont les personnes très affectueuses et dévouées à leur travail. Elles aiment les enfants comme leurs propres enfants et, lorsqu'on les laisse se débrouiller pour se nourrir et se vêtir, on n'a à se soucier de rien. Mais il y a aussi des aides ménagères qui ne travaillent que superficiellement. Sans aide, le travail est ruiné. On peut leur apprendre longtemps, mais elles ne s'améliorent pas et s'énervent avant même qu'on leur parle. Les aides ménagères de 15 à 17 ans sont rapides et compréhensives, mais elles commencent très tôt à rivaliser, passent leurs journées au téléphone, puis tombent amoureuses, et on ne sait plus où donner de la tête. Cependant, sans eux, on ne peut vraiment pas s'en sortir, donc si une famille a la chance de trouver une aide ménagère de bonne humeur et diligente, sinon, il faut « avaler la pilule amère » car trouver une aide ménagère n'est vraiment pas facile, surtout en cette période après le Têt.

De nos jours, les travailleurs domestiques sont comparés à des nounous ou des aides ménagères. Sans eux, la vie de famille est bouleversée, personne ne s'occupe des enfants, personne n'aide aux tâches ménagères. Pour qu'un travailleur domestique soit satisfaisant, outre le dévouement à son travail et la conscience que le travail domestique est une profession et non un simple « domestique » comme le préjuge le prétend, le propriétaire doit également veiller à former et à traiter les travailleurs domestiques avec compétence et rigueur, afin qu'ils puissent faire ce qu'ils veulent sans se sentir lésés. La profession de travailleur domestique est désormais clairement définie dans le Code du travail, ce qui implique des exigences de plus en plus strictes en matière de formation professionnelle, de qualité de la formation, de politiques d'emploi, de gestion, de sélection et d'emploi des travailleurs domestiques. Il est notamment nécessaire de renforcer la responsabilité des employeurs de travailleurs domestiques et de mieux prendre soin d'eux, conformément aux dispositions de la loi.

Article et photos :Thanh Nga