Encore une histoire sur le manque de bonnes !

(Baonghean) - Lorsque les agences et les bureaux entrent officiellement dans leur premier jour de travail, c'est aussi le moment où de nombreuses familles se retrouvent confrontées à un véritable casse-tête : organiser les tâches ménagères et administratives. En effet, les employées de maison de ces familles n'ont pas encore « ouvert le printemps ». À cette période, elles ont mille et une raisons de quitter leur ancien employeur pour trouver un nouvel emploi, de nouveaux employeurs… La pénurie de personnel domestique devient un problème difficile à résoudre !

Suivant l'adresse indiquée sur le prospectus, je me suis rendue à l'agence de femmes de ménage « Connexion longue durée », dirigée par M. Ho Van Chien. Il n'était que 8 h du matin, mais l'endroit était déjà bondé. Ils discutaient et parlaient des difficultés d'aller travailler après le Têt, mais la femme de ménage n'était pas venue. Ces derniers jours, mes beaux-parents avaient contacté tout le quartier et le village, mais n'avaient toujours pas trouvé de femme de ménage. Ils sont donc venus demander au centre de les aider à en trouver une. « Bon, ça coûte un peu d'argent, mais il y a encore quelqu'un, sinon j'aurais dû quitter mon travail pour rester à la maison et m'occuper des enfants. Depuis deux jours, j'attends de trouver une femme de ménage qui convienne à ma famille, mais je n'en ai toujours pas trouvé. J'avais engagé une très bonne femme de ménage cette année, mais après le Têt, elle m'a annoncé qu'il se passait quelque chose à la maison et qu'elle ne pouvait donc pas revenir. »

Dans de nombreuses familles, les maris cuisinent lorsque leurs femmes sont absentes.

L'entreprise « Long-term Connection » existe depuis quatre ans maintenant. Son principal service consiste à proposer des aides ménagères aux familles dans le besoin à Vinh ou à Hanoï. Selon M. Chien, après le Têt, les aides ménagères sont extrêmement rares. Alors que la plupart des aides ménagères d'âge moyen ne viennent qu'après la pleine lune, les jeunes se tiennent « debout sur une montagne, regardant une autre ». Après le Têt, elles souhaitent changer d'emploi pour exiger des salaires plus élevés ou partir travailler dans le Sud pour des entreprises étrangères afin de se faire remarquer. M. Chien explique : « Notre entreprise compte désormais plus de 100 familles inscrites, mais n'a pu en aider que 30. J'ai distribué des prospectus partout, annonçant des salaires supérieurs de 200 000 à 500 000 VND à ceux de l'année dernière, et j'ai envoyé des gens dans les villages de tous les districts, comme Tan Ky, Do Luong et Thanh Chuong, pour trouver des personnes aptes à travailler comme aides ménagères. Si elles acceptent, je demande un rendez-vous et quelqu'un vient les chercher à la gare routière, mais cela ne fonctionne toujours pas. »

Dans ce centre, les travailleurs domestiques auront un logement s'ils ne sont pas embauchés et ne paieront pas de frais si une famille en a besoin. Cependant, ils doivent signer le contrat et s'acquitter de pénalités. En cas de résiliation sans motif, ils ne percevront pas leur salaire pendant 15 jours du mois précédent. À l'inverse, si le propriétaire confie plus de travail que prévu au contrat, le travailleur domestique a le droit de résilier le contrat et de continuer à percevoir l'intégralité de son salaire. Les services de travailleurs domestiques sont très variés, notamment les étudiants domestiques qui travaillent à l'heure, 30 000 VND par heure, ou 60 000 VND par séance ; plus le nombre de séances est élevé, moins le prix est élevé. En revanche, si vous embauchez un travailleur domestique pendant le Têt, vous devrez payer entre 150 000 et 200 000 VND par jour. Cette année, le salaire mensuel des travailleurs domestiques a également augmenté par rapport à l'année dernière. Si vous engagez une baby-sitter et aidez aux tâches ménagères, le salaire est de 2 500 000 VND par mois. Prendre soin des malades, des personnes âgées et effectuer les tâches ménagères coûte entre 3 000 000 et 3 500 000 VND. Les frais pour chaque service de garde d'enfants sont également élevés, à 1 000 000 VND par personne, et un contrat est établi.

Grâce à la recommandation d'un ami, j'ai rencontré Mme Huong à Nghi Kieu, spécialisée dans le placement d'aides ménagères pour 700 000 VND. Après discussion, Mme Huong m'a dit : « Je suis spécialisée dans le placement d'aides ménagères pour les agences de placement de Vinh City. Ce sont des personnes compétentes et compétentes. Si vous avez besoin d'embaucher une personne de 45 à 55 ans, je ne demanderai que 800 000 VND, car ce type de profil est très rare. » Mme Huong a promis que d'ici le jour de la pleine lune, quelqu'un serait disponible, j'avais donc l'espoir d'avoir une nouvelle aide ménagère dévouée et qualifiée... Cependant, en discutant de cette question avec un ami qui était également dans la même situation que moi, qui était dans une situation "serrée" avec une aide ménagère, il a dit : Engager une aide ménagère par l'intermédiaire d'un "courtier téléphonique" peut parfois vous permettre d'obtenir une personne satisfaisante, mais parfois vous perdez de l'argent parce que l'aide ménagère ne peut pas faire le travail comme prévu, ou a "pris au dépourvu" pour une grosse somme d'argent puis s'est enfuie, et les honoraires ont déjà été payés au "courtier" dès le moment où la personne est livrée. Si le propriétaire appelle le courtier, il ne recevra que des phrases comme : « Quand il y aura quelqu'un, je vous le changerai » ou : « Cette fille du quartier haut est partie dans le Sud, je ne connais pas non plus son numéro de téléphone, de nos jours, il est difficile de trouver une femme de ménage très demandée, si j'ai la chance d'aller à Vinh, je vous enverrai les honoraires », mais elle n'est toujours pas venue à Vinh « alors je ne peux que courir au ciel pour le demander » - a dit mon ami.

D'après ceux qui emploient des aides ménagères depuis des décennies, les aides ménagères d'aujourd'hui sont très exigeantes. Si on ne les chouchoute pas et qu'on ne les aide pas aux tâches ménagères, elles trouveront toujours le moyen de partir et d'aller travailler pour quelqu'un d'autre. Nombreuses sont les personnes affectueuses et dévouées à leur travail. Elles aiment les enfants comme leurs propres enfants. Quand on leur confie la maison pour qu'elles travaillent dur pour gagner leur vie, on n'a à se soucier de rien. Mais il y a aussi des aides ménagères qui ne travaillent que superficiellement. Si on ne les aide pas, leur travail sera ruiné. On ne peut pas leur apprendre grand-chose, mais elles ne progressent pas. Elles s'énervent avant même qu'on leur parle. Les aides ménagères de 15 à 17 ans sont rapides et compréhensives, mais elles commencent très tôt à se mettre en compétition, passent leurs journées au téléphone, puis tombent amoureuses, et on ne sait plus où donner de la tête. Cependant, sans eux, on ne peut vraiment pas s'en sortir, donc si une famille a la chance de trouver une aide ménagère de bonne humeur et diligente, sinon elle doit « avaler la pilule amère » car trouver une aide ménagère n'est vraiment pas facile, surtout pendant cette période après le Têt.

De nos jours, les travailleurs domestiques sont comparés à des nounous ou des aides ménagères. Sans eux, la vie de famille est bouleversée : personne ne s'occupe des enfants, personne n'aide aux tâches ménagères. Pour qu'un travailleur domestique soit satisfaisant, outre le fait qu'il soit dévoué à son travail et conscient que le travail domestique est une profession et non un « serviteur » comme le préjuge le veut, le propriétaire doit également veiller à former et à traiter les travailleurs domestiques avec compétence et rigueur, afin qu'ils fassent ce qu'ils veulent sans se sentir lésés. La profession de travailleur domestique est actuellement clairement et spécifiquement réglementée par le Code du travail. En réalité, les exigences en matière de formation professionnelle, de qualité de la formation, de politiques d'emploi, de gestion, de sélection et d'emploi des travailleurs domestiques sont de plus en plus strictes. Il est notamment nécessaire de renforcer la responsabilité des employeurs de travailleurs domestiques et de mieux prendre soin d'eux, conformément aux dispositions de la loi.

Article et photos :Thanh Nga