En parlant de comportement culturel…

(Baonghean) - De par la nature de mon travail, je travaille souvent à l'étranger. La plupart des pays que je visite sont d'Asie du Sud-Est. Ce qui me frappe le plus, ce n'est pas la richesse, la civilisation, les forêts dorées, les mers argentées, etc. du pays, mais plutôt la façon dont les gens se traitent les uns les autres.

Voilà le Cambodge, un pays que je visite souvent. J'apprécie leur politesse. Même s'ils sont étrangers, ils ont toujours des regards affectueux et des gestes amicaux. À plusieurs reprises, notre groupe de touristes a percuté leurs voitures et leurs tuk-tuks, mais au lieu d'être surpris et agacés, ils ont reculé pour laisser passer les passagers, en joignant les mains et en inclinant la tête.

Une forme d'étiquette sociale purement nationale, mais très belle. De nombreux visiteurs vietnamiens pensent que c'est parce que leur pays manque de ressources, que la plupart des produits sont importés et qu'ils dépendent uniquement du tourisme pour « plaire ». C'est vrai, mais ce n'est pas suffisant. Le comportement culturel d'une personne, bon ou mauvais, est dû aux habitudes de la communauté, à une longue éducation…

Photo d'illustration.

Notre pays dispose de ressources abondantes et de sites pittoresques (dont beaucoup sont même classés au patrimoine mondial de l'UNESCO) s'étendant du nord au sud, ce qui est propice au tourisme. Le secteur touristique vietnamien se développe également, quoique moins que dans certains pays de la région, ce qui témoigne de notre orientation vers le secteur des services.

Cependant, il convient de souligner ici que le comportement des Vietnamiens est impoli, surtout dans les grandes villes, où des millions de personnes affluent pour y vivre et gagner leur vie. Par conséquent, l'industrie du tourisme est plus ou moins affectée. « Une pomme pourrie gâte tout » – certains n'y ont jamais pensé, et l'image de bagarres et d'insultes pour de petits conflits est donc omniprésente.

Par exemple, lors d'un accident de voiture, au lieu que la mauvaise personne ou les deux parties s'excusent et fassent la paix, ou se disputent poliment, ou demandent à la police de la circulation de régler le problème, les gens se disputent, puis se battent, allant parfois jusqu'au meurtre. Les hommes, mais aussi les femmes, sont impliqués. Ils sont prêts à tirer les cheveux, à insulter et à frapper le client simplement parce qu'il n'a pas acheté l'article ou qu'il a proposé un prix trop bas.

Ce qui est encore plus triste, c'est que les jeunes Vietnamiens d'aujourd'hui, même à l'école, ont un tempérament agressif. Ils sont prêts à frapper leurs amis sans raison ou à former des clans pour intimider leurs camarades plus faibles. Un élève qui a soulevé une pile de chaises et l'a brisée sur la tête d'une élève de la même école (à Tra Vinh) a montré qu'il était « indigne d'être un homme », sans parler de la violence physique qu'il inflige à autrui.

Ou encore, deux jeunes filles de moins de 18 ans se sont donné rendez-vous rue piétonne Nguyen Hue (1er arrondissement, Hô-Chi-Minh-Ville) pour se battre parce qu'on les critiquait pour leur laideur. Sans parler de certains restaurants qui, s'appuyant sur leur tradition familiale et leur « popularité », se montrent « snobs » et ont le droit de réprimander leurs « clients ».

Ou certains restaurateurs, parce que les clients se plaignaient de prix trop élevés, n'étaient pas satisfaits et étaient menacés de coups, ou battus au point d'être hospitalisés et de presque perdre la vie.

Il est temps que certains Vietnamiens abandonnent leur agressivité afin de changer le visage de la ville en particulier et du Vietnam en général. Ne laissez pas des amis du monde entier venir une fois et s'enfuir simplement parce qu'ils voient des individus trop agressifs, « qui frappent et causent des problèmes s'ils n'aiment pas ça ».

Pour y parvenir, il est bien sûr nécessaire de suivre un processus long et systématique. Mais la lenteur n'est pas synonyme de retard, mais de certitude. Les Japonais n'ont-ils pas consacré des siècles à développer une culture de la file d'attente, une culture des affaires, une culture de la patience…

Les écoles et les familles doivent éduquer les enfants dès leur plus jeune âge par des leçons concrètes et pratiques (et pas seulement sur papier), afin qu'ils sachent se comporter correctement entre eux. De leur côté, les adultes doivent modérer leur agressivité, se comporter poliment pour montrer l'exemple aux enfants et maintenir la politesse et l'harmonie comme des habitudes.

Il est vrai que la colère peut parfois s'emparer de nous, mais nous devons savoir la maîtriser et agir avec humanité plutôt que de nous battre. Si nous y parvenons, non seulement l'industrie touristique vietnamienne se développera, mais d'autres secteurs et l'économie vietnamienne dans son ensemble prospéreront et se développeront ; le peuple vietnamien sera également reconnu dans le monde entier pour sa culture.

Loyal