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(Baonghean) - Afin de créer une dynamique de développement socio-économique, le Département de la planification et de l'investissement a résolument orienté la réforme administrative pour mieux servir les citoyens et les entreprises.

Traitement des demandes d'enregistrement d'entreprise en ligne

En application de la résolution 35/NQ-CP du gouvernement sur le soutien et le développement des entreprises jusqu'en 2020, le Département de la planification et de l'investissement de la province de Nghe An a consulté et mis en œuvre de nombreux contenus synchrones pour créer les meilleures conditions pour les entreprises, dans lesquels une attention particulière a été accordée à la promotion de l'enregistrement des entreprises via le réseau électronique.

Résoudre les démarches administratives des citoyens au guichet unique du Département de la planification et de l'investissement de Nghe An. Photo : Thanh Le

Pour finaliser la procédure d'enregistrement de son entreprise, Mme Tran Thi Luan (Do Luong) n'a qu'à se rendre sur http://dangkykinhdoanh.gov.vn, munie d'un ordinateur connecté à Internet, et à remplir les informations conformément aux instructions. Trois jours plus tard, elle recevait les résultats du Département de la Planification et de l'Investissement, lui délivrant un certificat d'enregistrement. « L'enregistrement en ligne est très pratique pour les entreprises : elles peuvent soumettre leurs documents à tout moment et en tout lieu via le réseau et recevoir les résultats à domicile par la poste. Cela leur permet également de gagner du temps et de réduire leurs frais de déplacement », a déclaré Mme Tran Thi Luan.

Français La promotion de l'enregistrement des entreprises en ligne par le Département de la planification et de l'investissement est considérée comme une avancée majeure dans le processus de réforme des procédures administratives et de soutien aux entreprises dans la province. M. Nguyen Trong Binh, chef du département d'enregistrement des entreprises du Département de la planification et de l'investissement, a déclaré : L'enregistrement des entreprises en ligne contribue à la normalisation des données sur l'enregistrement des entreprises dans tout le pays ; afin que les particuliers et les entreprises puissent accéder aux services publics de la manière la plus pratique ; en même temps, les dirigeants surveillent le processus de traitement des documents à toutes les étapes et dans tous les départements.

Pour les dossiers non qualifiés, le personnel du Département fournira des instructions en ligne claires à envoyer par courriel afin de permettre aux particuliers et aux organisations de recevoir rapidement les informations, de modifier facilement leurs dossiers et de gagner du temps lors de leurs déplacements. Le Département traitera les dossiers complets et valides dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (selon la réglementation centrale, ce délai est de 3 jours).

Au cours des huit premiers mois de 2017, le taux d'enregistrement d'entreprises en ligne à Nghe An a atteint 65. Les nouvelles inscriptions en ligne ont atteint 70 %. La moyenne nationale a atteint 35,3 ; la résolution du gouvernement exige (10).

Parallèlement à la solution d'accompagnement direct des organisations et des particuliers pour l'enregistrement en ligne de leurs entreprises, le Département de la Planification et de l'Investissement a collaboré avec les banques de la province pour aider les entreprises à ouvrir des comptes lors de leur création ou de leur changement d'établissement ; il a également collaboré avec la Sécurité sociale provinciale pour délivrer des numéros d'identification aux entreprises nouvellement créées. Parallèlement, un contrat de coopération a été signé avec la Poste provinciale pour la livraison à domicile des documents d'enregistrement des entreprises, afin de réduire les coûts et le nombre de déplacements des entreprises.

Cependant, la principale difficulté actuelle pour enregistrer une entreprise en ligne réside dans la capacité des organisations et des particuliers à accéder et à traiter les informations en ligne. C'est pourquoi le ministère de la Planification et de l'Investissement a renforcé la formation des entreprises afin de les accompagner dans leur enregistrement en ligne.

Renvoyer immédiatement les résultats aux entreprises

Afin de créer des conditions optimales pour les entreprises dans leurs démarches administratives, à compter de fin août 2017, le Département de la Planification et de l'Investissement communiquera immédiatement les résultats aux entreprises effectuant des transactions au guichet unique, avec trois éléments : l'enregistrement de l'entreprise, la mise à jour des informations sur l'entreprise et la notification des échantillons de sceaux. Ainsi, les entreprises n'auront pas besoin de se présenter une deuxième fois pour recevoir les résultats.

En conséquence, le Département a désigné un directeur adjoint du Bureau d'enregistrement des entreprises en permanence au guichet unique, chargé de signer et de traiter immédiatement les résultats des entreprises sans passer par le directeur du Bureau d'enregistrement des entreprises. Parallèlement, le Département a désigné un agent du Centre d'assistance aux entreprises en permanence au guichet unique pour fournir des conseils gratuits sur les procédures administratives aux entreprises.

Considérant la réforme administrative comme un élément clé et moteur du développement socio-économique, le Département de la Planification et de l'Investissement a défini en 2017 37 missions clés réparties en 8 domaines, assignant des responsabilités de mise en œuvre et des délais précis à son Bureau et à ses services spécialisés. Les dirigeants et le Comité du Parti du Département veillent systématiquement à l'inspection et à la supervision de la mise en œuvre de la réforme administrative, considérant cela comme une solution essentielle pour déterminer les critères de classement des fonctionnaires et des agents publics de l'ensemble de l'organisme.

Le Département des Investissements a installé des machines et équipements modernes pour assurer un meilleur service aux clients et aux personnes travaillant au guichet unique. Un système de vidéosurveillance permet de surveiller l'état d'esprit et l'attitude des cadres, fonctionnaires et agents publics occupant des postes importants et sensibles. À ce jour, le Département de la Réception et de la Restitution des Résultats du Département de la Planification et des Investissements a reçu et transmis 260 procédures pour des organisations et des particuliers dans trois domaines : l'enregistrement des entreprises, l'évaluation des projets et l'investissement direct.

Parallèlement, le Département veille à la promotion des applications des technologies de l'information, depuis la direction et la mise en œuvre des tâches de ses responsables jusqu'à l'ensemble des processus, de la réception des documents au transfert et à l'attribution des tâches de traitement, le tout principalement via un environnement réseau. Le Comité du Parti et les responsables du Département accordent une grande importance au développement et à l'amélioration de la qualité du personnel, des fonctionnaires et des agents publics. Il s'agit de réorganiser et de perfectionner l'appareil, d'assurer la rotation des responsables entre les départements, de perfectionner le personnel en poste au guichet unique et de continuer à attirer des ressources humaines de haut niveau.

M. Nguyen Van Do, directeur du Département de la planification et de l'investissement, a déclaré : « Considérant que les entreprises sont le moteur du développement, le Département continue de conseiller la province sur les politiques d'accompagnement et de soutien aux entreprises, ainsi que sur des solutions concrètes et concrètes, qui ont créé un environnement d'investissement et d'affaires de plus en plus ouvert. Il s'agit notamment de promouvoir la réforme administrative, d'améliorer la compétitivité et de mettre en place un mécanisme de dialogue ponctuel et régulier pour lever les obstacles et les difficultés rencontrés par les entreprises. »

Ces derniers temps, le Département de la Planification et de l'Investissement a mis en œuvre de nombreuses solutions synchrones pour simplifier les procédures administratives et offrir un confort maximal aux entreprises, un avantage largement apprécié par le monde des affaires. Cependant, ce n'est qu'une première étape vers l'ouverture des entreprises au marché mondial. L'enjeu est de les aider à se développer sainement, à développer leur compétitivité et leur pérennité, et à contribuer à la croissance et à la restructuration économique de la province. Cela nécessite des politiques et des mécanismes d'accompagnement des entreprises de la part de la province et du gouvernement central.

Thanh Le