Que faire et comment développer le tourisme à Nghe An ?
(Baonghean) -Nghe An est une province centrale de la région Centre-Nord, dotée d'un potentiel et d'atouts considérables pour développer de nombreux types de tourisme attractifs, répondant aux besoins des touristes tels que le tourisme culturel, historique et spirituel, le tourisme balnéaire, l'écotourisme forestier, le tourisme de découverte et d'aventure... Cependant, le développement touristique à Nghe An reste lent, sans commune mesure avec son potentiel et ses atouts. Le journal Nghe An présente un article du général de division et professeur associé, le Dr Le Van Cuong, ancien directeur de l'Institut de recherche stratégique et scientifique du ministère de la Sécurité publique. Cet article exprime un point de vue partagé, plein d'enthousiasme pour le développement de l'industrie locale sans fumée.
3. Il existe des objectifs et des orientations appropriés pour le développement du tourisme.
Au niveau national, le Bureau politique a publié la résolution n° 26-NQ/TU du 30 juillet 2013 sur l'orientation et les tâches du développement de la province de Nghe An jusqu'en 2020. Cette résolution stipule clairement : « S'efforcer de faire de Nghe An une province relativement développée d'ici 2015, en jetant les bases pour devenir une province industrielle d'ici 2020 ; un centre financier, commercial, touristique, éducatif et de formation, scientifique et technologique, de la santé, de la culture, des sports et de l'industrie de haute technologie de la région du Centre-Nord », et « faire de Cua Lo une ville touristique côtière verte, propre, belle, riche et civilisée, en collaboration avec la ville de Vinh, afin de devenir un pôle de croissance de la province de Nghe An ». Selon la résolution n° 26.NQ/TU du Bureau politique, la ville de Vinh deviendra un centre financier, commercial, touristique, scientifique et technologique, éducatif et de formation de la région du Centre-Nord.
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| Sauce de poisson Ngu Hai – Spécialité de Cua Lo servie aux touristes. Photo : Sy Minh |
La résolution 26.NQ/TU du Bureau politique du 30 juillet 2013 n'est pas une « baguette magique », mais plutôt un « décret divin », car le Bureau politique est la plus haute instance dirigeante du Vietnam. Elle ouvre des perspectives de développement pour Nghe An en général et pour le secteur touristique de Nghe An en particulier. Elle définit également clairement les objectifs d'orientation à moyen terme (jusqu'en 2020) du développement de Nghe An, notamment du secteur touristique.
Français Dans l'interview avec le journal Nghe An du 30 avril 2014 et la directive n° 2630/UBND - TM datée du 25 avril 2014, les camarades : Secrétaire du Comité provincial du Parti Ho Duc Phoc et Président du Comité populaire provincial Nguyen Xuan Duong ont exprimé la détermination du Comité du Parti, du gouvernement et de la population de Nghe An à mettre en œuvre la Résolution n° 26 du Bureau politique datée du 30 juillet 2013 sur le développement de Nghe An à l'horizon 2020. Ainsi, les objectifs et les orientations pour le développement du tourisme de Nghe An à l'horizon 2020 ont été clairement définis. Une fois les objectifs et les orientations corrects, la question restante est de la solution pour organiser la mise en œuvre et les solutions concrètes jouent un rôle décisif dans le succès ou l'échec.
4. Il faut considérer les touristes comme des dieux pour trouver des solutions de développement
L'industrie touristique de Nghe An présente : 1. Un potentiel énorme ; 2. Des objectifs et une orientation clairs. Pour développer le tourisme, Nghe An a besoin de solutions innovantes et spécifiques.
Je me mets à la place d'un touriste à Nghe An (cela peut être un étranger ou une personne d'autres localités du pays) et je donne quelques avis aux dirigeants à tous les niveaux et aux habitants de Nghe An pour qu'ils puissent s'y référer.
- Tout d’abord, il faut considérer les touristes comme des « dieux ».
Si le secteur de l'éducation prend les étudiants comme personnage central et que toutes les activités éducatives (enseignement, gestion de l'éducation, installations, manuels scolaires, etc.) doivent se concentrer sur le développement de la personnalité et de l'intelligence des étudiants, alors toutes les activités touristiques doivent prendre les touristes comme centre et toutes les activités du secteur du tourisme en particulier, les activités de tous les niveaux, tous les secteurs de Nghe An et tous les habitants de Nghe An en général doivent faire en sorte que « des invités satisfaits arrivent et des invités satisfaits repartent ».
La responsabilité première du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme est de déterminer les mesures à prendre pour satisfaire les visiteurs. Cependant, même avec une efficacité redoutable, le Département ne peut à lui seul fidéliser les touristes. Il a besoin de tous les niveaux, de tous les secteurs et de tous les habitants de Nghe An pour collaborer et faire de leur mieux. Il faut éliminer résolument le problème des surfacturations et des vols à l'arraché. C'est un problème complexe, mais pas impossible.
- Deuxièmement, il est nécessaire de bien organiser le travail d’information, d’orientation et d’accompagnement des touristes.
Les touristes viennent à Nghe An par train, par route (voiture) et par avion. Qui et où doivent-ils rencontrer pour obtenir les informations nécessaires à leur voyage ?
Il devrait y avoir un centre d'information, d'orientation et de soutien touristique au sein du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme et des antennes à la gare de Vinh, à l'aéroport de Vinh, à la gare routière de Vinh et dans la ville de Cua Lo ; en même temps, une hotline touristique devrait être mise en place pour recevoir tous les commentaires des touristes.
Troisièmement, nous devons créer des « produits touristiques uniques et de haute qualité ». C’est l’idée du secrétaire provincial du Parti de Nghe An, Ho Duc Phoc (Interview accordée au journal Nghe An, le 30 avril 2014).
La psychologie générale de tous les voyageurs est la suivante : ils veulent et ont vraiment besoin d'acheter des « produits touristiques uniques » de la localité qu'ils visitent comme souvenirs ou cadeaux pour leurs proches.
À l'été 2013, ma famille et moi sommes allés à Kim Lien (Nam Dan), la ville natale d'Oncle Ho. Le soleil était si chaud que nous avons dû acheter un chapeau en tissu pour nous protéger. Honnêtement, le chapeau était non seulement laid, mais aussi de mauvaise qualité. Les autres produits étaient tout aussi médiocres.
Créer des produits touristiques uniques et de haute qualité représente un défi majeur. Actuellement, les touristes qui viennent à Hanoï n'ont rien d'original à offrir à leurs proches. Dans 63 provinces et villes, seules quelques localités (comme Lam Dong et Hô-Chi-Minh-Ville…) proposent déjà des produits touristiques uniques et de haute qualité.
Nghe An est-il impuissant ?!
Il s'agit d'un enjeu majeur, complexe et de longue haleine, qui ne se limite pas à l'année touristique 2014. C'est pourquoi je propose au Département de la Culture, des Sports et du Tourisme d'organiser de nombreux échanges et des discussions scientifiques approfondies (réunissant au maximum 15 à 20 personnes ayant des idées) afin de mener des discussions approfondies qui permettront de proposer de nombreuses pistes de réflexion pertinentes et réalisables pour la création de produits touristiques uniques et de qualité.
Il s'agit d'une question de sciences de gestion, non généralisable. Toutes les solutions doivent s'appuyer sur des informations recueillies lors d'enquêtes réelles. Par exemple, il est nécessaire de mener une enquête sociologique auprès de dix groupes de touristes se rendant à Kim Lien, la ville natale de l'Oncle Ho (20 groupes étant préférables), afin de déterminer les souvenirs qu'ils souhaitent rapporter de leur visite. À partir de là, nous pourrons identifier les produits touristiques uniques de Kim Lien (Nam Dan) (classés par ordre de priorité : 1, 2, 3).
Pour les autres attractions touristiques (Cua Lo, le temple du roi Quang Trung, le temple et le tombeau d'Ong Hoang Muoi…), une enquête sociologique serait également nécessaire. Quels souvenirs ou cadeaux les visiteurs de Vinh City achèteront-ils à leurs proches ? A-t-on déjà répondu à cette question ? Peut-on simplement manger du porridge d'anguille et acheter des bonbons cu do ?!
Faire du tourisme, c'est faire des affaires. Dans le contexte d'une économie de marché et d'une intégration internationale, faire des affaires ne peut être général (et c'est absurde !), mais doit tenir compte des besoins de la société, de leur quantité, de la qualité et du design… Le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Nghe An devrait demander à son personnel de mener des enquêtes nationales et internationales pour déterminer comment attirer les touristes, notamment en Thaïlande, à Singapour et en Chine.
- Quatrièmement, faire un bon travail de promotion et de marketing du tourisme de Nghe An.
Il est nécessaire de tirer parti du système médiatique (journaux, radio, télévision, édition, internet…) pour promouvoir le tourisme de Nghe An. Devrions-nous créer des centres de promotion du tourisme de Nghe An à Hanoï et à Hô-Chi-Minh-Ville ? En général, à la fin de l'année, les ministères des Affaires étrangères et du Commerce invitent les ambassadeurs et conseillers commerciaux vietnamiens à l'étranger à des réunions. À cette occasion, le Comité populaire provincial pourrait inviter des ambassadeurs et conseillers commerciaux vietnamiens en Chine, au Japon, en Corée, en Thaïlande, en France, en Allemagne et aux États-Unis pour échanger et, par l'intermédiaire de cette équipe diplomatique, promouvoir le tourisme de Nghe An à l'étranger. C'est difficile, mais certainement réalisable.
Le développement du tourisme à Nghe An est un enjeu majeur, et pas seulement pour 2014. Le tourisme est un secteur économique dont la survie et le développement nécessitent une stratégie à long terme et des solutions réalisables. Il ne peut se faire de manière « mesurée » chaque année. Les objectifs et les orientations pour 2020 ont été définis. Le plus difficile est de trouver des solutions pour les atteindre. Toutes les solutions doivent être spécifiques, réalisables et efficaces. Personne ne peut imaginer toutes les solutions pour développer le tourisme à Nghe An. Tous les habitants de Nghe An, et en premier lieu les responsables à tous les niveaux et dans tous les secteurs de la province, doivent réfléchir et prodiguer des conseils. Le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme doit anticiper, anticiper et recueillir autant que possible les avis et les initiatives des plus de 3 millions d'habitants de Nghe An.
Originaire de Nghe An, j'exprime avec audace quelques opinions, parfois justes ou fausses. Que ce soit vrai ou faux, j'espère que les lecteurs comprendront que mes opinions sont exprimées par un profond amour pour ma patrie.
Général de division - Professeur associé, PhD - Le Van Cuong
Ancien directeur de l'Institut de recherche politique et scientifique - Ministère de la Sécurité publique
