Considérez la satisfaction du public comme une mesure de l’éthique publique

(Baonghean.vn) -Ce matin, 15 janvier, le Comité populaire provincial a tenu une conférence pour résumer le travail de mobilisation administrative de masse en 2012 et déployer les tâches pour 2013. Le camarade Le Xuan Dai, membre du Comité provincial du Parti, vice-président du Comité populaire provincial, a présidé la conférence.

L'année dernière, en application de la Directive 18/2000/CT-TTg du Premier ministre et de la Directive 42/2011/CT-UBND sur le renforcement de la mobilisation de masse, le Comité directeur provincial a publié un Plan gouvernemental de mobilisation de masse pour 2012 (Dépêche officielle n° 6659) visant à diffuser l'article « Mobilisation de masse » de l'Oncle Ho. Le mouvement visant à mettre en place des modèles efficaces de mobilisation de masse a retenu l'attention des localités et des services provinciaux. 518 modèles efficaces de mobilisation de masse ont été mis en place dans les domaines de la production, du développement économique, de l'éradication de la faim et de la réduction de la pauvreté, de la mise en œuvre de la démocratie, de la réforme administrative et du développement de la vie culturelle dans les quartiers résidentiels.

La réforme administrative a beaucoup progressé et les procédures administratives sont menées rapidement, au bénéfice des citoyens et des entreprises. Le guichet unique est maintenu dans la région. Actuellement, la province compte 25 départements et antennes, 20 districts urbains et 456 unités communales. Concernant la mise en œuvre des réglementations relatives à la démocratie de proximité, les organismes publics continuent d'appliquer efficacement la Directive 30 du Bureau politique, afin de poursuivre la révision et la simplification des procédures administratives et de lier la mise en œuvre des réglementations relatives à la démocratie de proximité au développement socio-économique, à la défense nationale et à la sécurité.

L'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations ont été considérablement améliorés. En octobre 2012, les administrations publiques de la province, à tous les niveaux, avaient reçu 4 492 citoyens pour déposer des plaintes, des dénonciations et des recommandations, soit une baisse de 3,5 % par rapport à la même période en 2011. La mise en œuvre du programme de proximité par les fonctionnaires a été renforcée, ce qui leur permet de mieux comprendre la population, d'être plus proches d'elle, de la respecter et d'être plus responsables envers elle. 84 unités ont bénéficié d'une aide pour 88 communes défavorisées.

Le camarade Le Xuan Dai a parlé

Lors de la séance de synthèse, le camarade Le Xuan Dai a reconnu les résultats obtenus. Il a toutefois souligné la persistance de lacunes, notamment le harcèlement des citoyens et des entreprises par certains fonctionnaires. Le gouvernement et les fonctionnaires n'ont pas pleinement compris l'importance de la mobilisation populaire ; la propagande, parfois peu pragmatique, reste formelle ; les cadres qui se déplacent sur le terrain n'ont pas atteint les résultats escomptés ; ils n'ont pas conseillé ni proposé d'aide aux entreprises pour résoudre leurs problèmes ; leurs interventions sont nombreuses, mais leurs résultats sont insuffisants. Il espère qu'au cours de l'année à venir, le Comité de pilotage améliorera sa propagande et, parallèlement, il sera nécessaire de considérer la satisfaction de la population comme un gage d'éthique du service public. De plus, il est nécessaire de créer des conditions propices à la surveillance et à la critique, afin d'être proche des citoyens, d'écouter leurs propos et de les faire comprendre.



Remise de certificats de mérite aux unités ayant réalisé des réalisations en matière de mobilisation de masse en 2012.

A cette occasion, 7 unités ont été félicitées pour leurs réalisations exceptionnelles dans le travail de mobilisation de masse en 2012.

Thanh Nga