La fraude à la carte est à nouveau en hausse

Mme Thu Nga, de Binh Tan, à Ho Chi Minh-Ville, a déclaré avoir reçu de manière inattendue un e-mail annonçant qu'elle avait gagné une moto d'une valeur de 60 millions de VND lors d'un tirage au sort pour les clients qui avaient payé par carte de crédit lors de leurs achats dans un supermarché de la région.

Pour recevoir le prix, cette lettre demande à Mme Nga de fournir des informations relatives à la carte de crédit (numéro de compte, numéro de carte et mot de passe de transaction en ligne - code OTP) pour vérifier l'exactitude du gagnant.

À ce moment-là, elle s'est dite très heureuse, persuadée d'avoir gagné le prix et s'apprêtait à donner son avis immédiatement. « Cependant, au bout d'un moment, je me suis souvenue que je n'avais jamais payé par carte au supermarché mentionné. Comment pouvais-je donc gagner le prix ? J'ai appelé le supermarché et on m'a répondu qu'il n'y avait pas de tirage au sort et que c'était juste une arnaque », a-t-elle expliqué.

La banque recommande aux utilisateurs de ne absolument pas fournir d'informations de carte « sensibles » par téléphone ou par courrier électronique en raison de demandes ou d'offres.

Selon les registres de banques telles que HSBC, Vietcombank, BIDV, ACB... récemment, certains clients ont également signalé que quelqu'un avait appelé en prétendant être un agent du service client de la banque pour les informer qu'ils avaient gagné un prix et leur avait demandé de transférer de l'argent, de recharger leur téléphone au numéro de téléphone désigné pour terminer la procédure de réception du prix...

Face à la situation ci-dessus, le représentant de Techcombank recommande aux utilisateurs de garder confidentielles les informations de leur carte et de leur compte, de ne absolument pas prendre de photos du visage de la carte ou des informations de la carte pour les stocker ou les partager avec d'autres, par courrier électronique ou sur des sites de réseaux sociaux.

Lors des achats en ligne, les utilisateurs doivent vérifier soigneusement l'authenticité des sites d'achat en ligne, ne pas fournir d'informations de carte ou de codes OTP pour acheter des produits auprès de sources inconnues ; utiliser et mettre à jour en permanence les logiciels antivirus et anti-spyware sur les appareils mobiles ou les ordinateurs régulièrement utilisés pour les achats en ligne.

De plus, cette banque recommande aux utilisateurs de ne jamais fournir d'informations de carte par téléphone ou par e-mail, quelle que soit la demande. Si le contact est une banque, elle ne demandera jamais ces informations, mais se contentera de vérifier certaines informations personnelles à des fins d'authentification. Lors d'un paiement par carte directement dans les magasins et les supermarchés, les utilisateurs doivent toujours garder leur carte à portée de main afin d'éviter tout vol.

Selon VNE