L'avion s'est mal engagé sur la voie de circulation en maintenance.

Le 12 juillet à midi, Vietjet Air a informé du vol VJ615 de Nha Trang (Khanh Hoa) à destination de Tan Son Nhat (HCMC).À 1h41 du matin le même jour, le vol VNA677 de la compagnie aérienne a atterri à l'aéroport de Tan Son Nhat.

Le contrôle aérien a demandé à l'avion d'entrer sur la voie de circulation W6, mais le pilote est entré par erreur sur la voie de circulation W4, qui était fermée pour maintenance.

Le poste de contrôle aérien a détecté l'incident et a demandé à l'avion de s'arrêter sur place, puis s'est déplacé vers le lieu de stationnement à 1h52 du matin. Parce que l'avion Vietjet n'avait pas encore quitté la piste, un avion en provenance de Shenzhen (Chine) a dû ralentir pour attendre l'atterrissage à Tan Son Nhat.

Vietjet Air a déclaré qu'elle interrogeait l'équipage de conduite et organisait un briefing pour éviter que la situation ne se reproduise.

L'Autorité de l'aviation civile du Vietnam a également mis en place une équipe pour vérifier l'incident.