« Commandes » du cœur

(Baonghean) - Le personnel médical que nous avons rencontré était précieux et respectable : ils étaient toujours dévoués à leur profession et à leurs patients. Chacun occupait un poste différent, mais ils partageaient la même pensée : « Un médecin doit non seulement exceller dans sa profession, mais aussi avoir du cœur et de la vertu, et traiter ses patients comme ses proches. » Cela venait du « commandement » du cœur. Debout à l’écart des honneurs, ils brillaient discrètement dans leur travail…

L'esprit d'un médecin...

À l'hôpital général de Vinh, Pham Thi Huong, infirmière en chef du service des examens, est depuis longtemps un exemple éclatant de dévouement, respectée par ses collègues et appréciée des patients. Avec les patients âgés, Mme Huong est comme une fille pieuse, et avec les jeunes patients, elle devient une sœur et une mère tolérante. Son attitude et son attitude envers les patients sont comme un analgésique qui apaise la maladie, apportant du réconfort aux patients lorsqu'ils viennent au service pour un examen. Mme Bui Thi Suu (66 ans), du service Trung Do de Vinh, une patiente qui vient régulièrement à l'hôpital, a déclaré : « Lorsque je rencontre Mme Huong, je me sens très à l'aise car elle est enthousiaste, prend bien soin des patients et a une attitude joyeuse et ouverte. Il y a des patients âgés et difficiles qui sont parfois irritables sans raison, mais Mme Huong reste douce et prend bien soin de nous, ce qui nous touche beaucoup. » Même si nous sommes malades et devons aller à l'hôpital, nous nous sentons toujours en sécurité et en confiance car cet endroit a des « médecins comme des mères » qui sont dévoués aux malades comme Mme Huong.

L'infirmière Nguyen Thi Huong conseille et guide les patients.

Partageant le secret pour gagner la confiance et l'affection des patients, Mme Pham Thi Huong a expliqué : « Le personnel médical a pour mission de prendre soin et de protéger la santé des patients. Il fait donc toujours de son mieux pour servir les patients. Il faut toujours se souvenir de l'enseignement de l'Oncle Ho : « Un médecin a non seulement le devoir de guérir, mais aussi de soutenir l'esprit des malades », pour se rappeler, ainsi qu'à ses collègues, de se consacrer pleinement à sa profession. Mme Huong s'efforce elle-même de vivre et de travailler conformément à ce souhait, prend toujours le temps d'être proche de ses collègues, de les encourager et de partager avec eux, rend visite activement aux patients et à leurs familles et les encourage, ce qui lui permet de recevoir beaucoup d'affection de tous. » Le docteur Nguyen Hong Truong, directeur adjoint de l'hôpital général de Vinh City, a déclaré : « Mme Pham Thi Huong est toujours exemplaire dans tous ses actes, transmettant le « feu » de la responsabilité et de la solidarité à ses collègues et à son entourage. Mme Huong est particulièrement dévouée aux patients et est aimée d'eux. »

Dédié aux malades

Mme Nguyen Thi Sen, infirmière à l'hôpital psychiatrique de Nghe An, a consacré presque toute sa vie aux soins des patients. Âgée de 50 ans et forte de 32 ans d'expérience, Mme Sen travaille depuis 15 ans au service des soins aigus pour hommes. Elle raconte : « À ses débuts, elle était très inquiète car les patients étaient des personnes « anormales ». Mais après avoir surmonté cette barrière psychologique, elle a compris qu'ils étaient des êtres pitoyables, dignes d'attention, de soins et d'amour. » Chaque jour, outre les soins prodigués aux patients, Mme Sen prend soin d'eux et les sert, aidant ceux qui ne peuvent ni manger ni faire leur toilette.

L'infirmière Nguyen Thi Sen s'occupe des patients mentaux.

Mme Sen n'en a rien dit, mais ses collègues sont encore hantés par un accident du travail survenu il y a quatre ans. En 2011, un patient de Nghia Dan, souffrant d'épilepsie sévère, avait été hospitalisé à plusieurs reprises. Ce jour-là, Mme Sen était de garde, un dimanche, et le personnel du service était donc peu nombreux. Après avoir apporté du riz et l'avoir partagé avec le patient, Mme Sen s'est rendue dans sa chambre pour vérifier son état. À ce moment-là, le patient était très agité et Mme Sen, battue par ce dernier, est tombée dans le coma pendant une semaine. L'hôpital a conclu à un traumatisme crânien, affectant 25 % de son état de santé. Après une période de traitement, son état s'est amélioré, mais Mme Sen était paralysée du côté gauche et ses bras et jambes se sont progressivement affaiblis en raison des lésions cérébrales. Cette maladie l'affecte encore aujourd'hui : son mari doit la conduire et la récupérer, sa prononciation est altérée… Sa santé est stable et Mme Sen continue de travailler à l'hôpital psychiatrique. Elle confie : « Je ne peux pas abandonner ma profession à cause d'un accident. Au fond de moi, je chéris toujours mon métier. Bien que le travail soit difficile et dangereux, chaque fois que je vois un patient se rétablir et quitter l'hôpital, je suis heureuse. La guérison des patients est la motivation qui m'aide à surmonter les difficultés et les épreuves d'une profession particulière. »

Après l'accident, l'état de santé de Mme Sen s'est détérioré et l'hôpital l'a transférée au service de médecine traditionnelle. Mme Nguyen Thi Huong, infirmière en chef du service de médecine traditionnelle de l'hôpital psychiatrique de Nghe An, a déclaré : « Mme Sen est une personne dévouée envers ses patients, prenant soin d'eux avec beaucoup de soin et de méticulosité. Elle dispense toujours des conseils précis et transmet une précieuse expérience à la jeune génération. Au cours de ses 32 années de carrière, Mme Sen a reçu chaque année le titre de « travailleuse avancée exceptionnelle » de l'hôpital. »

Dédicace silencieuse

L'infirmière Dang Thi Thanh travaille au service de réanimation d'urgence - hôpital de maternité et de pédiatrie.

Loin des honneurs, des votes ou de la simple reconnaissance, les infirmières de l'hôpital ne se sentent jamais inférieures ni complexées. Elles exercent jour et nuit des métiers banals, mais non moins nobles, contribuant discrètement à la santé publique. L'infirmière Dang Thi Thanh, du service d'anesthésie-réanimation de l'hôpital obstétrique et pédiatrique de Nghe An, est de celles-là… La journée de travail de Mme Thanh commence à l'aube : elle ramasse les déchets, les sépare en ordures ménagères et en déchets médicaux, les apporte à la déchetterie située derrière l'hôpital et nettoie le bloc opératoire. Ensuite, elle reçoit les tissus et les instruments chirurgicaux envoyés à la stérilisation la veille ; les trie et les place en vue des interventions ; nettoie le couloir d'admission des patients pédiatriques, puis les toilettes. Une fois l'opération terminée, elle continue de ramasser les objets sales pour les trier, les nettoyer et les envoyer à la stérilisation ; nettoie la table d'opération et apporte les instruments propres pour les interventions suivantes.

Mme Thanh travaille comme infirmière à la maternité et à l'hôpital pédiatrique depuis près de 30 ans. Son salaire est modeste et son travail est empreint de tristesse, mais elle trouve de la joie de vivre grâce à ses enfants, sa famille et la compréhension et la sympathie de ses collègues.

Thuy Hien - Quynh Trang

Centre provincial d'information et d'éducation