Modèle économique du mobilier en ligne

Pas besoin d'une façade spacieuse ou d'un grand showroom... le business de la décoration d'intérieur en ligne est un nouvel investissement pour certains jeunes qui étudient l'architecture.

Pour les grandes marques de meubles, outre l'ouverture de showrooms et de boutiques, l'investissement dans le lancement de produits en ligne est également développé en parallèle. Pour les personnes non qualifiées pour ouvrir leur propre boutique, se lancer dans la conception en ligne est une première étape, non sans difficultés. Quy, ancien étudiant de la Faculté d'architecture de l'Université de Construction, a osé se lancer dans ce domaine prometteur mais exigeant.

Actuellement, Quy reçoit environ 30 commandes en ligne par mois via sa page fan, pour un chiffre d'affaires de 10 à 20 millions de VND. Cependant, comme il travaille et gère sa propre entreprise, il rencontre de nombreuses difficultés : il doit parfois veiller toute la nuit pour respecter les délais et doit parfois faire des allers-retours incessants à l'usine. Lorsqu'il est fatigué, Quy se motive : « Créer des affaires n'est pas facile du tout, mais j'essaie quand même, car je peux le faire selon ma passion. Si j'échoue, tant mieux, car cela me permettra d'acquérir de nouvelles leçons et de nouvelles expériences. »

Le coin de travail familier de deux jeunes architectes.

Au début de l'entreprise, il était courant de ne pas avoir de clients. Tous deux ayant étudié l'architecture, leurs connaissances en économie étaient donc inexistantes. Quy et Nam ont donc dû apprendre le marketing, le marketing en ligne… par eux-mêmes, puis contacter chaque client un par un. Le jeune architecte a confié : « Plus précisément, j'ai demandé aux clients de fabriquer des meubles à un coût bien inférieur. Le coût de la main-d'œuvre était très faible, principalement en termes de matériaux, afin de gagner la confiance des utilisateurs. Si les clients ne savent pas, ils n'accepteront pas ; il faut des preuves. Si nous pouvons le leur prouver, alors nous aurons une chance. » Au début, ils ont réalisé des designs pour des connaissances afin de constater la réaction générale, puis ont élargi leur champ d'action.

Quy a également eu la chance de connaître un ami qui travaillait dans un atelier de menuiserie, où les plans étaient finalisés et livrés aux clients. Ainsi, le processus que Quy et Nam ont dû suivre comprenait : la prise de contact avec les clients, la signature des contrats, l'esquisse des plans, l'obtention de la confirmation des clients, puis, après accord, la livraison à l'atelier de menuiserie pour la fabrication des produits, et enfin le transport et l'installation.

Un produit conçu par Quy et Nam pour un client.

La première commande que vous avez reçue en ligne concernait la conception d'un lit d'une valeur de 6 millions de VND. Le premier croquis n'ayant pas été approuvé, Quy a consacré plus de temps à l'étude du second. Cette fois, le client a acquiescé, et l'homme a apporté le dessin à l'atelier avec plaisir et a demandé à quelqu'un de le réaliser. Deux jours plus tard, le produit était livré au propriétaire. Après déduction de tous les coûts, matériaux et traitement pour l'atelier, les deux jeunes gens ont reçu environ 1 million de VND. Pour chaque projet, Quy ne percevait qu'un maigre salaire, environ 1/7 de la valeur totale, le reste étant versé à l'atelier de menuiserie. Jusqu'à présent, la plus grosse commande que vous avez reçue dépassait les 100 millions de VND. Cela a contribué à affirmer la capacité de développement de Quy et Nam dans le domaine de la décoration intérieure.

Pour chaque produit commandé, le client verse un acompte de 50 % du montant du contrat, puis transfère les 50 % restants après réception du produit. Cependant, il arrive que Quy et Nam ne versent pas d'acompte à leurs clients, ce qui les fait rire et pleurer. Le moment le plus mémorable est celui où le client a réclamé l'argent « cinq ou sept fois » et, sans avoir l'air effronté de le récupérer, Quy et Nam ont affirmé avoir tout perdu. Cependant, la chance leur a souri : près de deux semaines plus tard, le client a appelé pour demander son numéro de compte afin de procéder au virement. « Lors de la vente en ligne, le plus important est la confiance. Les meubles ne sont pas comme des chemises, des pantalons ou des cosmétiques qui peuvent être facilement retournés ou échangés. Ils ne peuvent pas être démontés ni reconstruits. Le confort et la satisfaction des clients sont la priorité absolue de cette boutique en ligne. Étant nouveau, je n'ose que proposer le prix le plus bas tout en garantissant la qualité et le travail bien fait », a déclaré Nam.

Pour maintenir votre modèle économique, vous devez constamment adapter vos plans, même pendant vos heures de travail. Si vous constatez un problème, vous le corrigez immédiatement. Le e-commerce évolue sans cesse ; quelle que soit votre idée pour votre boutique, Quy et Nam la mettront immédiatement en œuvre. Le design est un secteur qui exige créativité, sens de l'esthétique et beaucoup d'intelligence. Chaque client a des goûts différents ; l'architecte doit s'assurer que le projet soit adapté à la pièce et réponde à ses souhaits. Après quelques jours de recherche, certains clients ayant commandé des designs à Quy et Nam vous ont aidé à promouvoir votre projet auprès de nombreux amis et proches. La qualité des produits, le prix abordable et l'ouverture d'esprit des deux jeunes hommes expliquent sans doute pourquoi les clients vous font confiance pour la conception de leur maison.

Selon VNE