Déçu par « des millions de billets d'avion du Têt invendus »

Selon l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam, au 31 janvier, la capacité totale de toutes les compagnies aériennes vietnamiennes pendant la période de pointe du Têt (du 30 janvier au 4 mars) était de 5,1 millions de sièges, soit une augmentation de 9,8 % par rapport à la même période l'année dernière.

Parmi celles-ci, la capacité totale d'approvisionnement nationale a atteint 3,7 millions de sièges, en hausse de 7,5 % ; la capacité totale d'approvisionnement internationale a atteint 1,4 million de sièges, en hausse de 16,4 % par rapport à la même période de l'année dernière.

Actuellement, sur le nombre total de sièges proposés sur l'ensemble du réseau pendant la période de pointe des vacances du Têt, les compagnies aériennes ont encore plus de 44 % de sièges invendus, dont 49 % sont disponibles pour les vols intérieurs et 29 % sont disponibles pour les vols internationaux.

Mme Nguyen Thi My Chi (district de Go Vap, Ho Chi Minh-Ville) a déclaré qu'elle avait lu qu'il y avait encore beaucoup de billets d'avion pour le Têt, alors elle a discuté avec son mari de la possibilité de rentrer chez elle pour célébrer le Têt cette année.

Avec 44% de billets invendus, la plupart sont des billets aller-retour pour le Têt, le reste sont des mauvais horaires de vol, des billets en classe affaires et quelques billets d'agents enregistrés pour un pré-achat.

Cependant, en se référant aux sites Web de Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar, vols du 9 au 14 février (soit du 24 au 29 décembre) sur la ligne Ho Chi Minh Ville - Vinh, il n'y a plus de billets en classe économique, il reste encore quelques sièges en classe affaires avec des prix "exorbitants" de plus de 3 millions de VND/billet.

« Je ne comprends pas pourquoi j'ai entendu dire qu'il restait encore beaucoup de billets d'avion, mais quand je suis allée les réserver, ils étaient tous vendus. J'ai cherché jusqu'à en avoir les yeux rouges, mais je n'ai pas trouvé de billet pour rentrer avant le Têt. En même temps, ma famille a de jeunes enfants, donc nous ne pouvons pas voyager en voiture. Si nous ne pouvons pas acheter de billets, nous allons probablement encore manquer le Têt dans notre ville natale cette année », a déclaré Mme Chi.

M. Hoang, propriétaire d'une agence de billets d'avion de niveau 2 (district de Tan Phu, Hô-Chi-Minh-Ville), a déclaré que de nombreux clients appelaient pour savoir pourquoi, malgré les informations sur de nombreux billets pour le Têt, l'agence annonçait qu'ils étaient tous vendus. Parallèlement, des vols comme Hô-Chi-Minh-Ville - Thanh Hoa et Hô-Chi-Minh-Ville - Vinh - Hanoï affichent complet, avec peu de billets en classe affaires à plus de 4 millions de VND le billet sur ces lignes.

Selon M. Hoang, les clients manquent d'informations claires et sont subjectifs lorsqu'ils apprennent qu'il reste encore beaucoup de billets pour le Têt, et ne réservent donc pas leurs billets en amont. En général, les vols du Sud vers les régions du Centre et du Nord avant le Têt affichent complet très rapidement, tandis que le vol retour est désert.

M. Hoang a déclaré avoir récemment acheté deux billets Hô-Chi-Minh-Ville - Thanh Hoa le 10 février (25 décembre) auprès de n'importe quelle compagnie aérienne, à condition qu'ils aient des billets retour pour le Têt. Cependant, le système de la compagnie aérienne a signalé que tous les billets étaient épuisés. M. Hoang a donc dû demander à un agent de niveau 1 d'émettre des billets pour ce client régulier d'une compagnie aérienne. Le billet coûtait plus de 6 millions de VND, mais le client a dû payer 400 000 VND supplémentaires à l'agent de niveau 2 pour « demander » des billets à d'autres agents qui se sont empressés de les récupérer pour ce vol.

« Beaucoup de gens ont déjà réservé leurs billets pour rentrer chez eux à l'approche du Têt, alors que sur les lignes chaudes, il est impossible d'obtenir des billets », a déclaré M. Hoang.

Concernant le prix des billets, l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam a indiqué que pour la liaison Hô-Chi-Minh-Ville - Hanoï, le prix du billet de Vietnam Airlines est au plus bas de 800 000 VND/billet et au plus haut de 3,1 millions de VND/billet. Le prix le plus bas de Vietjet est de 399 000 VND/billet et le plus haut de 2,8 millions de VND/billet. Jetstar vend les billets les moins chers à 23 000 VND/billet et 3 millions de VND/billet.

Un représentant d'une compagnie aérienne a déclaré que le nombre de billets annoncés jusqu'à présent par l'Autorité de l'aviation civile vietnamienne incluait des vols erronés et que le prix des vols de nuit était légèrement inférieur à celui des vols de jour. 44 % des billets n'ont pas été vendus, la plupart étant des allers-retours pour le Têt ; le reste étant des billets avec des horaires de vol erronés, des billets en classe affaires et quelques billets provenant d'agents pré-enregistrés.

Selon cette personne, avant le Têt, les vols les plus prisés, comme Hô-Chi-Minh-Ville - Hanoï, Hô-Chi-Minh-Ville - Vinh - Thanh Hoa, étaient presque complets. Les vols restants dans le sens inverse étaient très vides.