Améliorer la qualité et l’efficacité du travail de communication sur les politiques d’assurance sociale et d’assurance maladie.
(Baonghean.vn) - L'objectif de la mise en œuvre des tâches politiques du secteur de l'assurance sociale du Vietnam n'est pas seulement d'augmenter la couverture des politiques d'assurance sociale, d'assurance maladie et d'assurance chômage, mais également d'assurer la mise en œuvre de ces politiques de sécurité sociale de manière plus complète et durable.
Le travail de communication a toujours été considéré par le Vietnam comme l’une des tâches stratégiques les plus importantes, contribuant à changer la conscience sociale, aidant le secteur de l’assurance sociale vietnamien à accomplir avec succès les tâches politiques qui lui sont assignées.
Formes de communication diverses et flexibles
La résolution 96/NQ-BCS du 24 août 2017 sur l'innovation, l'amélioration de la qualité et de l'efficacité du travail de communication sur l'assurance sociale et l'assurance maladie dans la nouvelle situation du Comité exécutif du Parti de la sécurité sociale du Vietnam a affirmé que le travail de communication est une tâche prioritaire dans l'organisation de la mise en œuvre des politiques et des lois sur l'assurance sociale et l'assurance maladie.
La communication joue un rôle important pour inciter les citoyens et les travailleurs à participer aux politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie et à en bénéficier. Elle assure non seulement la publicité et la transparence, mais sert également de passerelle entre les travailleurs et les politiques. L'innovation et l'amélioration de la qualité et de l'efficacité de la communication contribuent à la réussite de la mission consistant à garantir la sécurité sociale, un développement socio-économique durable, ainsi qu'à consolider et à protéger le pays dans le contexte actuel.
M. Hoang Van Minh, directeur de l'Assurance sociale de Nghe An, a déclaré : « À Nghe An, la communication a récemment connu de nombreux changements, avec une orientation flexible et adaptée à la réalité. La communication dans la province ne se concentre pas uniquement sur la forme, mais garantit également la qualité et l'efficacité. Plus précisément, outre la coordination avec les agences de presse centrales et locales pour promouvoir des formes de propagande telles que la publication d'articles de presse, de reportages... ; la communication via les systèmes de radio populaires, la radio publique ; la communication via les produits médiatiques... L'Assurance sociale de Nghe An diversifie également les formes de communication directe telles que la communication en petits groupes et la communication par le biais de conférences. »
Actuellement, plus de 90 % des communes, quartiers et villes de la province ont organisé des conférences pour propager, diffuser, former, consulter et dialoguer directement avec la population locale.
Le portail d'information électronique de l'Assurance Sociale provinciale est également l'un des canaux de communication importants, mettant régulièrement à jour de nouvelles informations sur les politiques.
Assurance sociale, assurance maladie, assurance chômage ; refléter la mise en œuvre des politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie dans la province en particulier et dans tout le pays en général ; mettre à jour les documents de directive de l'assurance sociale du Vietnam, des ministères, des branches, du Comité provincial du Parti, du Comité populaire provincial et les documents d'orientation de mise en œuvre de l'assurance sociale provinciale de Nghe An ; promouvoir les avantages de la participation à l'assurance sociale volontaire et à l'assurance maladie familiale ; promouvoir les activités de communication et les événements de l'ensemble du secteur.
L'Assurance sociale provinciale s'attache également à diffuser les politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Zalo. Outre les agences provinciales, la plupart des agences d'assurance sociale des districts et des villes disposent de leurs propres pages sur les réseaux sociaux.
Partant du principe que chaque cadre, fonctionnaire et employé est un propagandiste, le personnel de l'Agence provinciale d'assurance sociale de Nghe An a activement partagé des informations et des images relatives à cette politique. Lors des campagnes de propagande les plus intenses, ils ont mis à jour leurs photos de couverture et leurs photos de profil sur Facebook afin de promouvoir les politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie et de créer un effet d'entraînement. Ils ont ainsi contribué de manière significative à améliorer l'image et la position du secteur de l'assurance sociale vietnamien.
Application de la technologie numérique au travail de communication
La communication sur les politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie est un processus de longue haleine, qui doit être mené étape par étape, en fonction des spécificités de chaque moment. Elle exige une flexibilité sur de nombreux points, une innovation constante des contenus et des formes de communication, et la mobilisation de l'ensemble du système politique. Pour que les politiques d'assurance sociale, d'assurance maladie et d'assurance chômage étendent leur couverture et soient plus durables, et protègent au mieux la vie des citoyens, la communication restera l'une des missions clés de la Caisse provinciale d'assurance sociale de Nghe An en 2024 et au-delà.
La Direction provinciale de l'assurance sociale continue de collaborer avec les agences, les services et les médias pour mettre en œuvre efficacement les actions de communication sur l'assurance sociale, l'assurance maladie et l'assurance chômage au niveau local. Elle s'attache notamment à renforcer la communication au niveau local et la communication directe ; à promouvoir des méthodes de communication efficaces ; à organiser régulièrement des formations, à promouvoir et à améliorer les qualifications professionnelles des équipes de communication, des organismes de recouvrement, des agents de recouvrement de l'assurance sociale et de l'assurance maladie, ainsi que des collaborateurs au niveau local, afin de constituer une équipe dotée des compétences nécessaires à la communication.
L'un des axes majeurs du travail de propagande à venir sera de promouvoir l'efficacité des méthodes de communication modernes et d'appliquer les technologies numériques aux activités de communication. L'objectif sera de développer des produits de communication modernes, attractifs et accessibles, contribuant ainsi à la mise en œuvre des politiques d'assurance sociale, d'assurance maladie et d'assurance chômage.
En mars 2024, la province a organisé 671 séances de communication en petits groupes et 107 conférences pour faire connaître les politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie. 9 125 personnes et travailleurs ont eu accès aux politiques. 13 nouvelles, articles et reportages ont été diffusés dans les médias de masse et 1 135 émissions radiophoniques ont été diffusées sur les radios locales et publiques. Le travail de propagande dans les médias du secteur (via Zalo OA, Panpage et le portail électronique provincial d'information sur l'assurance sociale) a continué d'être efficace.
