Sensibilisation, responsabilisation et éthique publique des cadres et des fonctionnaires

La réforme administrative est une exigence objective visant à perfectionner l'organisation de l'appareil d'État pour exercer le pouvoir d'État et servir le peuple. Elle s'articule autour de cinq axes majeurs : la réforme des institutions de l'État ; la réforme de l'organisation de l'appareil d'État ; la réforme des fonctionnaires ; les finances publiques ; et la modernisation administrative.

Dans ces 5 contenus, le processus de mise en œuvre doit être réalisé de manière synchrone et globale, dans lequel les exigences relatives au personnel et aux fonctionnaires doivent être mises en œuvre en premier, car le personnel est la racine de tous les problèmes.

Cependant, le plus grand problème qui entrave aujourd’hui le développement commun est le sens des responsabilités et l’éthique publique d’un certain nombre de cadres et de fonctionnaires, ce qui provoque beaucoup de frustration parmi la population et les entreprises, réduisant la confiance de la population et des entreprises dans les agences publiques ainsi que dans les agences de service public.

Cette réalité a été débattue à tous les niveaux, secteurs, agences et services lors de nombreux forums. Cependant, le problème majeur réside dans l'absence d'informations précises sur les agences ou les personnes concernées. En effet, lorsque des particuliers et des entreprises s'adressent à des agences ou services publics pour résoudre leurs problèmes et se heurtent à des attitudes irresponsables ou à des comportements inappropriés, voire à un manque de culture, de nombreuses personnes responsables se tournent immédiatement vers leur supérieur hiérarchique direct pour obtenir des informations. Or, ce dernier non seulement ne tient pas compte des informations des particuliers et des entreprises, mais utilise souvent des arguments pour justifier ces irrégularités. Par conséquent, la réflexion est inefficace : les personnes se sentent souvent découragées et ne veulent plus s'exprimer, ne veulent plus signaler, ne veulent plus réfléchir.

Afin d'appréhender et de traiter rapidement les cadres et les fonctionnaires qui enfreignent l'éthique publique et manquent de sens des responsabilités, ces derniers, véritables « serviteurs », doivent être proches du peuple, rester à ses côtés et entretenir un contact étroit avec lui afin de pouvoir entendre les sentiments sincères des citoyens et des entreprises. À tous les niveaux, secteurs, agences et unités, lorsqu'ils reçoivent des informations concernant leurs cadres et fonctionnaires, ils doivent faire preuve d'une attitude réceptive et les considérer comme un canal d'information pour les éduquer et les corriger, éviter les dissimulations et les excuses, contribuer à renforcer le sens des responsabilités et l'éthique publique des cadres et des fonctionnaires et améliorer l'efficacité et l'efficience des opérations de l'organisation afin d'exercer le pouvoir de l'État et de mieux servir le peuple.

Fleur de prunier