Avec cette chaleur torride, les techniciens de climatisation gagnent entre 2 et 3 millions de VND par jour.

Avec la forte chaleur, la demande d'installation de climatiseurs a explosé. Photo : Thanh Phuc

Avec de jeunes enfants et un logement exigu et étouffant de type dortoir, M. Nguyen Xuan Quy, résidant dans le complexe de logements militaires Nghi Kim (ville de Vinh), a décidé d'installer un climatiseur cet été pour supporter la chaleur. Cependant, malgré l'achat et le versement d'un acompte dans un magasin d'électronique il y a trois jours, personne n'est encore venu l'installer. Il a appelé et rendu visite au propriétaire du magasin à plusieurs reprises, mais n'a reçu que des excuses et des demandes de compréhension, expliquant que les installateurs de climatiseurs sont débordés et qu'il devra patienter…

Au début de la saison chaude, outre la demande de nouvelles installations, les besoins en nettoyage, réparation et entretien des climatiseurs augmentent considérablement. « Ces derniers jours, mon climatiseur a des ratés : il fonctionne, mais ne refroidit pas correctement et s’arrête sans cesse. J’ai appelé plusieurs centres de réparation d’électroménager pour faire venir quelqu’un, mais on m’a seulement promis qu’ils manquaient de techniciens et qu’ils ne pourraient pas m’en fournir. Ils m’ont dit qu’ils me recontacteraient dès qu’il y aurait quelqu’un de disponible », a déclaré Mme Nguyen Thi Dao, habitante du quartier de Vinh Tan.

Outre les nouvelles installations, la demande en matière de réparation et d'entretien de climatiseurs est également très forte. Photo : Thanh Phuc

À l'approche de la saison chaude, pour répondre à la demande des clients, outre la préparation des stocks et l'embauche de davantage d'installateurs et de techniciens de réparation, la plupart des magasins d'électronique manquent toujours de personnel.

M. Tran Ut, propriétaire d'une entreprise d'électronique à Vinh, explique : « En moyenne, nous vendons 10 à 15 climatiseurs par jour. Par conséquent, pendant cette période de forte activité, nous privilégions les nouvelles installations, puis les réparations et la maintenance. Huit techniciens travaillent jour et nuit, mais nous n'arrivons toujours pas à satisfaire la demande. De nombreux clients, souhaitant une installation rapide, sont prêts à payer le double, voire le triple du prix habituel, mais malgré cela, nos techniciens sont débordés. »

M. Bui Huy Hung, réparateur de climatiseurs, a déclaré : « Je répare des climatiseurs depuis dix ans. En plus de mon travail dans un magasin d’électronique, je réalise souvent des installations et des réparations pour des familles qui en ont besoin. Cette année, même si la saison chaude vient de commencer, il nous arrive de devoir faire des heures supplémentaires jusqu’à minuit pour terminer le travail. »

L'installation et la réparation de climatiseurs présentent des exigences complexes ; de ce fait, même en travaillant à plein régime, parfois sans pause déjeuner, chaque technicien ne peut installer que 5 à 6 unités par jour. Malgré la chaleur, les repas pris sur le pouce et les longues heures de travail nocturnes, leur rémunération est plutôt généreuse. En période de forte activité, nombre d'entre eux gagnent entre 2 et 3 millions de VND par jour.

À Vinh, on compte environ 400 installateurs et techniciens de maintenance de climatiseurs, mais ils ne parviennent toujours pas à satisfaire la demande. Travaillant le jour et faisant des heures supplémentaires la nuit, chaque technicien gagne entre 2 et 3 millions de VND par jour. Photo : Thanh Phuc

Nguyen Cong Nam, réparateur de climatiseurs, explique : « En raison de l’habitude qu’ont les clients de n’appeler un technicien qu’en cas de panne de leur climatiseur pendant la saison chaude, plutôt que de le prévenir, de le vérifier ou de l’entretenir, la demande est très forte en ce moment. Même avec environ 400 techniciens à Vinh, la demande est insuffisante et les prix sont élevés. Nombreux sont ceux qui, ne trouvant pas de services de réparation de climatiseurs fiables, se tournent vers les réseaux sociaux et font parfois appel à des techniciens non qualifiés, se retrouvant ainsi avec un appareil défectueux. »

D'après les enquêtes, cet été, le coût de la main-d'œuvre pour l'installation d'un climatiseur varie de 300 000 à 500 000 VND par unité ; le nettoyage d'un climatiseur coûte de 150 000 à 200 000 VND par intervention ; et le remplissage de réfrigérant coûte de 120 000 à 200 000 VND par intervention.