Nghe An : Des dizaines de vols annulés et retardés en raison du mauvais temps

De nombreux vols ont été annulés

Brouillard dense à Vinh City en février 2023. Photo : QA

Plus récemment, dans la soirée du 13 février, cinq vols entre Hô-Chi-Minh-Ville et Vinh ont été annulés (ils ont repris le 14 février). Un vol avait décollé mais n'avait pas pu atterrir à l'aéroport de Vinh en raison d'un épais brouillard et de nuages ​​bas, le forçant à atterrir à l'aéroport de Noi Bai, à Hanoï. Les passagers ont dû prendre un autre vol pour rejoindre Vinh.

Les statistiques de l'aéroport international de Vinh montrent que depuis début février, avec l'apparition du brouillard, 24 vols à l'aéroport de Vinh ont été annulés les 5, 6 et 13 février. De plus, 10 vols ont dû être déroutés et atterrir dans d'autres aéroports. Plus de 60 vols ont notamment été retardés de plusieurs heures.

Le brouillard enveloppe l'aéroport international de Vinh. Photo : QA

Selon le journaliste, l'annulation de vols, les atterrissages dans d'autres aéroports ou les retards importants ont affecté la vie et le travail des passagers, même s'il s'agit d'un cas de force majeure dû aux intempéries. L'aéroport est toujours bondé de personnes qui attendent avec anxiété et fatigue.

M. Nguyen Van Nam, du district de Dien Chau, a déclaré : « Le soir du 13 février, j'étais arrivé tôt à l'aéroport de Vinh pour prendre un vol pour Hô-Chi-Minh-Ville, mais le vol a été annulé. J'ai donc dû informer l'agence que j'arriverais un jour plus tard que prévu. J'ai ensuite dû louer une maison pour me reposer, en attendant l'annonce de la compagnie aérienne concernant le vol retour… »

Il convient de noter que le brouillard pourrait persister à l'avenir et que les vols continueront d'être perturbés. Selon le Centre national de prévisions hydrométéorologiques, durant la première quinzaine de février, l'air froid sera faible et se déplacera vers l'est. Le nord, Thanh Hoa et Nghe An connaîtront donc de légères pluies, de la bruine et du brouillard la nuit et le matin. Durant la deuxième quinzaine de février, l'air froid sera plus intense, les régions montagneuses et du centre du pays pourraient connaître un froid intense, avec des températures moyennes journalières inférieures ou égales à 15 °C. Le brouillard et l'humidité devraient persister jusqu'à la fin du mois.

Assurer la sécurité des vols pour les passagers

En cas de mauvaises conditions météorologiques, notamment de brouillard et de nuages ​​bas qui affectent directement la visibilité et la sécurité des vols pendant les changements de saison, il est nécessaire d'ajuster les vols de manière proactive et flexible et d'annuler les vols qui présentent un risque d'insécurité afin de garantir la sécurité et la santé de tous les passagers.

L'aéroport international de Vinh est toujours bondé les jours de mauvais temps. Photo : QA

M. Dao Van Khanh, représentant de la filiale de Vietnam Airlines à Nghe An, a déclaré : « Depuis début février, la compagnie aérienne a dû annuler cinq vols à l'aéroport de Vinh en raison du brouillard nocturne. Cette mesure est obligatoire, car si les conditions de vol ne sont pas sûres et que le décollage est malgré tout possible, le risque d'incident est élevé. Bien que l'annulation et le retard affectent les passagers, cette mesure est justifiée pour la sécurité globale du vol. »

Selon M. Khanh, tous les vols annulés ont été largement annoncés à tous les passagers par divers moyens tels que SMS, appels téléphoniques et annonces sur les haut-parleurs de l'aéroport, et des plans de vol alternatifs étaient proposés pour le lendemain. Tous les vols retardés ont été redémarrés après un certain délai. Par conséquent, les droits des passagers sont garantis conformément à la réglementation.

Les passagers arrivant à l'aéroport de Vinh ont dû patienter des heures en raison de retards de vol. Photo : QA

Le responsable de l'aéroport international de Vinh a déclaré : Le brouillard au moment du changement de saison se produit souvent de février à avril chaque année, bien que ce ne soit pas rare, cette année, le brouillard est apparu plus fréquemment et plus épais, provoquant une visibilité limitée, forçant de nombreux vols à l'aéroport de Vinh à être annulés, retardés ou détournés vers un autre aéroport pour assurer la sécurité.

« Nous avons également collaboré avec les compagnies aériennes pour garantir qu'en cas d'annulation d'un vol, les passagers soient prévenus au plus tôt afin qu'ils puissent organiser leur temps et leur travail, et éviter de se rendre à l'aéroport, notamment ceux qui viennent de régions éloignées. Si les passagers arrivent à l'aéroport et reçoivent ensuite un avis d'annulation, les compagnies aériennes doivent prendre des mesures pour les accompagner en attendant le prochain vol, conformément à la réglementation », a souligné M. Hoang Van Thu, directeur de l'aéroport international de Vinh.

Selon M. Thu, malgré les conditions météorologiques défavorables en février, l'épais brouillard n'a heureusement pas coïncidé avec les jours de pointe de départ des habitants après le Têt, de sorte que la situation était encore sous contrôle. S'il avait coïncidé avec les jours du 4 au 7 du Têt, le nombre de passagers dépassant les 10 000 par jour aurait entraîné une surcharge difficile à contrôler.

Le personnel de la compagnie aérienne informe les passagers du statut de leur vol. Photo : QA

Face aux intempéries, notamment au brouillard dense, l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam a demandé aux compagnies aériennes de surveiller étroitement le brouillard et les nuages ​​bas afin d'ajuster les horaires de vol en conséquence, garantissant ainsi la sécurité absolue des opérations aériennes ; de sélectionner des aéroports de secours supplémentaires en dehors de la zone affectée par les intempéries ; et d'exiger des pilotes qu'ils respectent scrupuleusement les procédures de sécurité aérienne. En cas de retard ou d'annulation de vol dû aux conditions météorologiques, les compagnies aériennes doivent prévenir les passagers en amont, en précisant clairement la cause et en s'acquittant pleinement de leurs obligations et des droits des passagers conformément à la réglementation.