Nghe An : Recueil d'avis sur le niveau de satisfaction au guichet unique
(Baonghean.vn) - Actuellement, la province de Nghe An compte 23/25 départements et branches ; 21/21 districts, villes et villages et 457/480 unités de niveau communal qui ont mis en œuvre le mécanisme de guichet unique et amélioré la réforme administrative.
Le rapport du Comité populaire provincial de Nghe An indique que les dossiers traités dans les services et antennes provinciaux sont actuellement réglés à temps et avant la date limite, atteignant 99,36 %, le nombre de dossiers en retard de 0,63 %. Au niveau des districts, le nombre de dossiers traités à temps et avant la date limite est supérieur à 98,96 % ; le nombre de dossiers en retard de 0,87 % ; le nombre de dossiers en attente de 0,17 %.
Au niveau communal, plus de 99,42% des cas ont été résolus correctement et avant la date limite ; 0,54% des cas ont été retardés ; et 0,05% des cas étaient en attente.
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| Guichet unique de la commune de Quynh Dien, district de Quynh Luu. Photo : |
Le service de réception et de retour des résultats dans le cadre du mécanisme à guichet unique dans le domaine de l'investissement situé au Centre provincial de promotion et de soutien des investissements est opérationnel depuis le 19 juin 2017. Il a reçu des documents et retourné les résultats des procédures administratives (TTHC) de 4 agences : Département de la planification et de l'investissement, Département de la construction, Département des ressources naturelles et de l'environnement et Police des incendies de Nghe An.
Le centre à guichet unique a fait connaître le processus, augmenté la connectivité et la responsabilité des départements gérant les procédures administratives associées au suivi et à la supervision du département à guichet unique interconnecté.
En 2018, Nghe An s'est concentré sur la direction de la réforme administrative (AR) dans 7 agences avec de nombreuses procédures administratives liées aux personnes et aux entreprises, notamment : le Département de la planification et de l'investissement, le Département de la construction, le Département des ressources naturelles et de l'environnement, le Département des transports, le Département des finances, le Bureau du Comité populaire provincial et le Comité populaire de la ville de Vinh.
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| Guichet unique du Centre provincial de promotion et d'appui aux investissements. Photo : gracieuseté de |
Actuellement, le ministère de l'Intérieur coordonne avec le ministère de la Planification et de l'Investissement et le projet RALG pour recueillir les avis et évaluer le niveau de satisfaction au guichet unique de 7 agences et unités mettant en œuvre le programme pilote de réforme administrative et des localités dans les zones de projet de Cua Lo, Quy Hop et Quy Chau.
