Nghe An est déterminé à numériser ses opérations, en route vers une ville intelligente.

Le 14 mai après-midi, le Comité populaire de la province de Nghệ An a organisé un atelier sur le thème « Construction et exploitation d'un centre d'opérations intelligent (COI) : état des lieux et solutions ». Cet atelier a réuni des responsables des services provinciaux, des agences, des experts en technologies, des entreprises du secteur des technologies de l'information et des représentants des collectivités locales de la province.

IOC – La plateforme centrale des villes intelligentes et de la gouvernance moderne

L'événement s'est déroulé dans le contexte où Nghe An promeut la transformation numérique, développe l'administration électronique et construit des villes intelligentes dans l'esprit de la résolution 57-NQ/TW du Politburo et de la décision 950/QD-TTg du Premier ministre.

Lors de l'ouverture de l'atelier, M. Nguyen Khac Lam, directeur adjoint du Département des sciences et technologies, a souligné : « Le Centre intelligent de surveillance et d'opérations (IOC) est essentiel à la construction d'une ville intelligente. Il s'agit d'un outil opérationnel central permettant aux autorités à tous les niveaux de prendre des décisions rapides, efficaces et transparentes. La mise en œuvre et le fonctionnement efficaces du Centre IOC constituent non seulement une solution clé pour améliorer la capacité de gestion de l'État, mais aussi pour mieux servir les citoyens et les entreprises. »

En réalité, Nghệ An s'est préparée très tôt en lançant le projet pilote de construction de ville intelligente pour la période 2020-2025, avec une vision à l'horizon 2030. Depuis 2021, le centre de contrôle opérationnel intégré (CCI) est testé avec le soutien technique du groupe VNPT. À ce jour, de nombreux sous-systèmes de surveillance dans les domaines de l'administration publique, de l'éducation, de la santé, du tourisme, etc., ont été construits, connectés, testés et mis à jour avec des données en temps réel.

Cependant, à ce jour, la construction et l'exploitation du centre IOC de Nghệ An se heurtent encore à de nombreuses difficultés : manque de coordination institutionnelle, ressources humaines insuffisantes et peu spécialisées, infrastructures techniques limitées, données sectorielles fragmentées et absence de mécanisme unifié de partage et de mise à jour. Certains sous-systèmes fonctionnent encore par simulation ou mise à jour manuelle, sans véritablement assurer le bon fonctionnement du centre.

Lors de l'atelier, experts, entreprises et délégués se sont attachés à clarifier les points clés : premièrement, fournir une base scientifique et pratique pour la construction et l'exploitation du Centre intelligent de surveillance et d'opérations ; deuxièmement, évaluer de manière exhaustive et objective l'état actuel du Centre intelligent de surveillance et d'opérations de Nghệ An ; troisièmement,,Proposer des solutions pour le fonctionnement du Centre du CIO dans les prochains mois : solutions technologiques, infrastructure technique ; solutions en matière de ressources humaines ; solutions de bases de données ; solutions pour assurer la sécurité de l’information et la sécurité du système ; mécanismes financiers, ressources d’investissement.

Feuille de route spécifique, solutions synchrones

Pour résoudre les problèmes restants, la province de Nghệ An a clairement défini la feuille de route et proposé une série de solutions spécifiques pour que le Centre du CIO soit officiellement opérationnel en 2025.

En ce qui concerne les institutions, la province publiera prochainement des règlements sur le fonctionnement, la gestion et l'utilisation de l'IOC, définissant clairement la responsabilité de la mise à jour des données de chaque unité, le mécanisme de coordination intersectorielle, la feuille de route pour la mise en œuvre du sous-système, et prévoyant en même temps des sources budgétaires appropriées combinées à des investissements socialisés.

Sur le plan technologique, le système sera construit sur une plateforme ouverte et moderne, intégrant la technologie d'analyse du Big Data, l'intelligence artificielle (IA), les modèles de microservices et connectant des bases de données nationales telles que la population, la santé, l'éducation... L'option de faire appel à des services informatiques est privilégiée dans la phase initiale afin d'assurer flexibilité, efficacité et fonctionnement continu.

En matière de ressources humaines, la province organisera des formations spécialisées en administration système, sécurité et analyse de données à destination du personnel du Centre des sciences, des technologies et des technologies de l'information et des services concernés. Parallèlement, il est prévu de mobiliser du personnel informatique expérimenté issu des unités clés afin de contribuer au fonctionnement du CIO durant la période initiale. Des entreprises technologiques et des universités seront également mobilisées pour participer à la formation et au transfert de technologies.

Le système de base de données sera standardisé, créant ainsi un entrepôt de données partagé pour la province afin de connecter des données spécialisées en temps réel ou périodiquement.

Le Centre du CIO développera notamment des applications mobiles destinées aux particuliers et aux entreprises, créant ainsi les conditions permettant aux citoyens de réfléchir aux lacunes du système, de suivre les services publics et d'interagir directement avec le gouvernement.

En conclusion de l'atelier, le camarade Nguyen Quy Linh, directeur du Département des sciences et technologies, a recueilli les commentaires des délégués et a proposé des solutions concrètes à soumettre au Comité populaire provincial.

Dans le même temps, il a été affirmé que la mise en service de l'IOC aide la province à fonctionner dans une direction numérique moderne et globale, créant une base solide pour le processus de transformation numérique, la construction d'un gouvernement numérique et de villes intelligentes à Nghe An.