Nghe An : Se concentrer sur la transformation numérique sur les 3 piliers

Système d'exploitation du réseau informatique de VNPT Nghe An. Photo : Mai Hoa

Transformation sur les 3 piliers

La transformation numérique bénéficie d'une attention particulière de la part du Parti et du gouvernement dans le cadre de la révolution industrielle 4.0. La résolution du 13e Congrès national du Parti a clairement identifié la transformation numérique comme l'une des orientations de développement, des tâches clés et des avancées stratégiques, avec la nécessité de se concentrer sur le développement des infrastructures d'information et de télécommunications, la création d'une plateforme nationale de transformation numérique et le développement progressif de l'économie et de la société numériques. Le 3 juin 2020, le Premier ministre a signé et publié la décision n° 749/QD-TTg approuvant le « Programme national de transformation numérique à l'horizon 2025, avec une vision à l'horizon 2030 ».

À Nghe An, le Comité permanent du Parti provincial, le Comité exécutif du Parti provincial et le Comité populaire provincial ont également identifié la transformation numérique comme une solution révolutionnaire dans la réforme administrative pour la période 2021-2030 ; la transformation numérique a également été choisie comme thème de la réforme administrative en 2022 afin de créer des changements positifs de la province à la base dans l'application des technologies de l'information et la transformation numérique. En mettant en œuvre les politiques du gouvernement central et de la province, de nombreux organismes et unités de la province ont activement et proactivement mis en œuvre.

Dans le district de Thanh Chuong, depuis les congrès du Parti à tous les échelons, le Comité du Parti et le gouvernement ont activement mis en œuvre la transformation numérique, attribuant des responsabilités à chaque agence, unité et responsable. La transformation numérique a été choisie par cette localité pour se concentrer sur trois piliers : gouvernement numérique, économie numérique et société numérique. Pour assurer la mise en œuvre du gouvernement numérique, outre la direction et le fonctionnement via le système I-Office, les départements, branches et secteurs des districts et des communes ont déployé des signatures numériques. Le district a déployé des services publics en ligne de niveaux 3 et 4 dans 55 agences et unités du district. Le district vient également d'ouvrir le Centre d'information, qui dirige et gère un système reflétant les interactions en ligne entre la population et le gouvernement.

Français Le camarade Trinh Van Nha - Secrétaire adjoint du Comité du Parti du district, Président du Comité populaire du district de Thanh Chuong a partagé : Avec une vaste superficie, de nombreuses unités administratives (38 communes et bourgs) et une population importante, le fonctionnement de ce centre améliorera la communication et l'interaction entre la population et le gouvernement ; les gens pourront refléter toutes les questions urgentes et émergentes au niveau local, y compris l'esprit, l'attitude et la responsabilité des fonctionnaires et des fonctionnaires à tous les niveaux envers le gouvernement en ligne ; les gens pourront suivre et évaluer le niveau de résolution et de satisfaction à l'égard du gouvernement. Du côté du gouvernement, il recevra également plus rapidement les questions difficiles et urgentes au niveau local pour se concentrer sur leur résolution, et en même temps ajuster et rectifier rapidement l'orientation et le travail administratif, créant un environnement pour attirer les investissements et promouvoir le développement socio-économique.

Le district de Thanh Chuong a inauguré le centre d'information, le centre de commandement et de contrôle, ainsi qu'un système de communication interactive en ligne entre la population et le gouvernement. Photo : Mai Hoa

Actuellement, Thanh Chuong poursuit également le déploiement de procédures administratives pour les services publics en ligne afin de réduire les désagréments pour les particuliers et les entreprises et d'éliminer les éventuels impacts négatifs. Concernant l'économie numérique, elle continue de promouvoir l'application des technologies de l'information et la numérisation dans les domaines de l'électricité, des télécommunications, de la banque, etc. Thanh Chuong étant un district agricole, la transformation numérique dans ce domaine est prioritaire pour promouvoir la production agricole de haute technologie, libérer le travail manuel de la plantation, de l'entretien et de la récolte, promouvoir les activités de communication et promouvoir les produits agricoles sur les pages d'information électroniques et les salles de marché, etc. Thanh Chuong considère que les individus jouent un rôle central dans la transformation numérique, en premier lieu les dirigeants et les managers à tous les niveaux, les fonctionnaires, les employés, les travailleurs, les particuliers et les entreprises, afin de créer une véritable société numérique généralisée.

Formation et mise en place de logiciels interactifs entre la population et le gouvernement du district de Thanh Chuong. Photo : Mai Hoa

Avec pour devise « Tâter le terrain en lançant des pierres », en mettant en œuvre et en tirant les leçons de l'expérience, le Comité permanent du Front de la Patrie du Vietnam de la province de Nghe An se concentre sur la mise en œuvre de la transformation numérique autour de huit axes clés. Parmi ceux-ci figurent le déploiement d'un système de conférence en ligne avec 86 réunions, de la province au niveau local (à l'exception de 40 communes difficiles qui n'ont pas encore été installées) ; la modernisation et l'achèvement du système d'information électronique du Front de la Patrie du Vietnam de la province de Nghe An ; le déploiement de réseaux sociaux tels que Zalo, Facebook et Fanpage pour promouvoir les activités du Front. Selon M. Le Van Ngoc, vice-président permanent du Comité provincial du Front de la Patrie, il s'agit d'importants canaux d'information bidirectionnels : promouvoir les politiques à tous les niveaux ainsi que les mouvements et campagnes lancés par le Front de la Patrie, et permettre simultanément au Front de mieux comprendre la situation de la population et d'orienter l'opinion publique.

Le Front de la Patrie provincial a également déployé le logiciel de gestion documentaire I-Office du niveau provincial au niveau des districts, assurant la direction, le fonctionnement et l'organisation de la mise en œuvre rapide, efficace et économique de ses tâches. Il assure notamment le suivi et le contrôle du travail, et renforce la responsabilité des responsables du Front à tous les niveaux. Le Front de la Patrie provincial a également déployé la signature numérique aux niveaux provincial et des districts ; il a mis en place un système de gestion reflétant l'interaction entre la population, le Front et le gouvernement dans quatre unités : la ville de Vinh, le bourg de Hoang Mai, les districts de Nghi Loc et de Con Cuong. Actuellement, le Front de la Patrie provincial continue de construire une base de données sur ses activités dans les domaines des mouvements, des organisations, de la propagande, de la diplomatie populaire, de la démocratie (droit, ethnie et religion), au service de ses activités et des tâches générales de développement socio-économique de la province.

Difficultés à résoudre

Système d'exploitation du réseau informatique de VNPT Nghe An. Photo : Mai Hoa

Dans la pratique, à Nghe An, des infrastructures informatiques ont été investies et déployées à grande échelle, répondant aux besoins minimaux d'informatisation des agences de l'État. La province a également achevé la construction d'une plateforme d'intégration partagée au niveau provincial (LGSP) ; testé avec succès les API de connexion LGSP-NGSP dans plusieurs unités et domaines ; et finalisé la connexion, l'intégration et le partage de données avec plusieurs systèmes d'information des ministères centraux et des branches via la plateforme nationale de connexion, de partage et d'intégration de données. Le portail de services publics en ligne et le guichet unique électronique de la province de Nghe An (intégrés au même système) comptent 20 départements provinciaux, branches et 21 unités de district. Le Centre provincial de services de l'administration publique est très apprécié de l'opinion publique pour sa transparence, son urgence et son efficacité. Certaines applications, telles que les logiciels de gestion et d'administration de documents, les conférences en ligne, les boîtes aux lettres électroniques officielles, les signatures numériques… sont largement déployées, de la province au niveau local.

Parallèlement à l'application des technologies de l'information et à la transformation numérique au sein du système politique, les entreprises de la province promeuvent également cette activité aux niveaux de la gestion, de la production et de la commercialisation. Plus de 80 % d'entre elles créent des sites web, participent à des plateformes de commerce électronique ou utilisent les réseaux sociaux pour promouvoir, présenter, acheter et vendre des produits et services. Le développement de la société numérique, avec l'application des technologies de l'information et l'utilisation des smartphones, connaît une croissance rapide, offrant de nombreux services tels que le divertissement, la formation, la téléconsultation médicale, l'apprentissage en ligne, la consultation des résultats d'examens, etc.

Outre ces avancées positives, l'application des technologies de l'information et de la transformation numérique présente des limites et des obstacles. Nombre de dirigeants, managers et responsables manquent encore de détermination pour déployer proactivement la transformation numérique et trouver des solutions et des mesures efficaces. Les fonctionnaires, les employés du secteur public, les citoyens et les entreprises manquent de connaissances, craignent les difficultés, sont lents à innover et à adopter les applications informatiques, autant d'obstacles majeurs à surmonter. Par ailleurs, les conditions actuelles en matière d'infrastructures et de ressources (humaines et financières) ne sont pas encore réunies pour permettre une transformation numérique complète, transformant l'ensemble des processus métier et de la structure organisationnelle, et transformant les relations entre l'environnement traditionnel et l'environnement numérique.

Le Comité provincial du Parti a élaboré une résolution sur la transformation numérique à l'horizon 2025, assortie d'une vision à l'horizon 2030. Cette résolution devrait lui être soumise début juillet avant d'être publiée. Grâce aux points de vue, aux objectifs, aux tâches et aux solutions concrètes énoncés dans la résolution, la transformation numérique sera mise en œuvre rapidement, efficacement et à grande échelle dans toute la province, selon trois piliers : le gouvernement numérique, l'économie numérique et la société numérique.