Nghe An demande d'accroître l'utilisation des services publics en ligne pour prévenir et lutter contre l'épidémie de Covid-19

Le Comité populaire provincial de Nghe An vient d'envoyer un message urgent aux départements, branches, secteurs, comités populaires des districts, villes, bourgs et agences concernées sur la mise en œuvre d'un certain nombre de solutions pour prévenir et contrôler l'épidémie de Covid-19 dans les départements à guichet unique à tous les niveaux de la province.

Photo d'illustration.

Afin d'assurer la sécurité des individus et des organisations lorsqu'ils viennent effectuer des transactions au Service de réception et de livraison des résultats à tous les niveaux de la province (ci-après dénommé le Service à guichet unique) pour contribuer à la prévention et au contrôle de la propagation du Covid-19 dans la communauté, le Comité populaire provincial demande aux départements, branches et secteurs relevant du Comité populaire provincial, aux comités populaires des districts, des villes, des bourgs et aux agences et unités connexes de mettre en œuvre les contenus suivants :

Français Dans les services à guichet unique à tous les niveaux, en fonction du nombre et de la fréquence des transactions administratives des agences et unités, mettre en place le personnel approprié et appliquer les mesures et conditions nécessaires à la prévention et au contrôle des infections afin de répondre efficacement et facilement aux cas où les organisations et les particuliers demandent de résoudre directement les procédures administratives ; Continuer à diffuser, guider et encourager les organisations et les particuliers à utiliser les services publics en ligne aux niveaux 3 et 4 sur le portail national de la fonction publique à l'adresse : dichvucong.gov.vn ou le portail provincial de la fonction publique à l'adresse : dichvucong.nghean.gov.vn ; soumettre des documents et recevoir les résultats du règlement des procédures administratives par les services postaux publics aux points de transaction sous le bureau de poste de Nghe An. Ne soumettre des documents directement qu'en cas de réelle nécessité et d'urgence afin de minimiser la nécessité pour les organisations et les particuliers de s'adresser directement à l'autorité compétente pour résoudre les procédures administratives.

Mettre l'accent sur l'orientation plus forte du règlement des procédures administratives via les services publics en ligne de niveaux 3 et 4 ; recevoir les dossiers et renvoyer les résultats du règlement des procédures administratives par les services postaux publics. Proposer des solutions pour guider et accompagner les particuliers et les organisations dans la déclaration simple et pratique des dossiers à soumettre en ligne et par courrier. Placer un lien vers le portail des services publics de l'agence ou de l'unité à l'adresse dichvucong nghean.gov.vn, bien en évidence sur la page d'information électronique de l'agence ou de l'unité, afin que les particuliers et les organisations puissent facilement soumettre leurs dossiers en ligne. Publier en temps opportun les numéros de téléphone et les adresses électroniques des fonctionnaires et des agents publics travaillant au Guichet unique à tous les niveaux sur la page d'information électronique de l'agence ou de l'unité, ainsi que le lieu de règlement des procédures administratives, afin de fournir conseils et orientations aux organisations et aux particuliers ayant besoin d'aide. Si un fonctionnaire ou un agent d'une agence ou d'une unité fait preuve d'irresponsabilité et cause des difficultés aux organisations ou aux particuliers dans l'exécution des procédures administratives en ligne ou par les services postaux publics, le responsable de l'agence ou de l'unité en rend compte au président du Comité populaire provincial.

Les départements, branches et secteurs relevant du Comité populaire provincial continuent de réviser et de compléter les services publics en ligne sous leur autorité de gestion, en particulier les procédures administratives comportant des éléments de dossier simples, pour demander aux autorités compétentes de les mettre à jour sur le portail des services publics provinciaux.

Charger les Comités populaires des districts, des villes et des bourgs de diriger les Comités populaires des communes, des quartiers et des bourgs pour qu'ils appliquent strictement les instructions ; Renforcer le travail de communication sur les stations de radio de base afin que les organisations et les particuliers connaissent et soumettent les procédures administratives en ligne ou via les services postaux publics.

Charger le Bureau du Comité populaire provincial de surveiller, d'encourager, de guider et de maîtriser rapidement le traitement des procédures administratives via les services publics en ligne aux niveaux 3 et 4 des organismes et unités de la province. Assurer un suivi régulier et un soutien technique aux organismes et unités pour la réception des dossiers en ligne via le portail des services publics provinciaux ; informer en temps opportun le Comité populaire provincial des résultats de la mise en œuvre et de la liste des organismes et unités qui mettent en œuvre le service de manière formelle, sans créer de conditions favorables à son utilisation par les organisations et les particuliers.

Charger le Département de l'information et des communications de surveiller, d'encourager, de guider et de saisir rapidement le règlement des procédures administratives via les services postaux publics des agences et unités de la province ; Diriger les médias de masse pour effectuer efficacement un travail de propagande afin que les organisations et les individus puissent augmenter la soumission des procédures administratives en ligne ou soumettre des procédures administratives via les services postaux publics...

En outre, le Comité populaire provincial a chargé les agences compétentes de coordonner la mise en œuvre des contenus concernés.