Artistes, célébrités et responsabilité communautaire

Les publicités affirmant qu'un pot de nid d'hirondelle de 70 ml contient jusqu'à 30 g de nid d'hirondelle A5 ou qu'un bonbon équivaut à une assiette de légumes montrent clairement que, par appât du gain, ils ont négligé les conséquences néfastes de leurs publicités mensongères sur la société, notamment en ce qui concerne des produits liés à la santé humaine. Malheureusement, la plupart de ces personnes sont des artistes, des personnalités influentes qui ont su gagner la sympathie du public grâce à leurs succès et à leur engagement..

Ce n'est pas la première fois que des KOL (influenceurs), ouL'artiste a fait de la publicité mensongère puis s'est excusé sur les réseaux sociaux.Auparavant, des artistes comme Cat Tuong, Quyen Linh, Hong Van ou encore Mlle Mai Phuong Thuy avaient toutes dû présenter des excuses après avoir été condamnées par la communauté pour avoir fait de la publicité « exagérant » les effets de certains types de lait et d'aliments fonctionnels…

Après une période de dissimulation, tout est rentré dans l'ordre. Les artistes et les influenceurs ont continué à faire de la publicité ou à diffuser des vidéos en direct pour vendre des produits sur les réseaux sociaux comme si de rien n'était.

Ainsi, récemment, lorsque de nombreux artistes célèbres ont fait simultanément la promotion de produits tels que des pastilles blanchissantes, des nids d'hirondelle « purs » ou des bonbons aux légumes aux effets « exagérés », comme des médicaments miracles, ils ont immédiatement suscité une réaction de l'opinion publique lorsque les consommateurs ont découvert que les effets de ces produits n'étaient pas ceux décrits par les artistes et les influenceurs.

Conséquences des punitions superficielles

Il est avéré que les cas de KOL (influenceurs) ou d'artistes ayant fait de la publicité mensongère ont été sanctionnés par des amendes administratives jugées dérisoires au regard des rémunérations se chiffrant en centaines de millions, voire en milliards de dongs, perçues par les marques grâce aux contrats publicitaires sur les réseaux sociaux. De ce fait, cette situation perdure depuis longtemps.

Pour revenir au cas du groupe Rot Sisters, Quang Linh (propriétaire de la chaîne Quang Linh Vlogs) et Hang Du Muc étaient très appréciées de la communauté en ligne et bénéficiaient d'une large base de fans. Nguyen Thuc Thuy Tien, également une jeune femme d'une grande beauté et aux multiples succès, avait conquis le cœur des internautes. Cependant, la semaine dernière, toutes trois ont été la cible de critiques acerbes de la part de la communauté en ligne suite au scandale de la publicité mensongère.

Les bonbons aux légumes commercialisés par les groupes Quang Linh et Hang Du Muc ont suscité une vive polémique. Quang Linh a exagéré ses arguments publicitaires, affirmant qu'« un bonbon équivaut à une assiette de légumes ». Hang Du Muc a également été critiqué pour avoir diffusé de fausses informations sur ses produits, notamment concernant les nids d'hirondelle et les bonbons censés embellir les yeux.

Ce sont les consommateurs qui ont révélé le scandale en publiant les résultats des tests effectués sur des bonbons aux légumes par le Centre technique de mesure de la qualité n° 2. Ces tests ont démontré que 100 g de bonbons ne contiennent que 0,51 g de fibres. Or, 100 g d'épinards d'eau contiennent environ 1,5 g de fibres. Ainsi, pour obtenir la même quantité de fibres que 100 g d'épinards d'eau, il faudrait consommer plus de 300 g de bonbons (soit plus de 90 pièces), l'équivalent de 3 boîtes, pour un prix de 450 000 VND.

L'image du groupe de Quang Linh visitant le potager – source de matières premières pour la fabrication de bonbons aux légumes – a refait surface et suscité la polémique sur les réseaux sociaux. Ces bonbons étaient présentés comme étant produits dans l'usine ASIA LIFE, mais un représentant de l'entreprise a affirmé qu'il n'y avait ni ferme ni potager, seulement une chaîne de production. Ce produit controversé aurait par ailleurs été fabriqué sur « commande » de la société par actions Basket Sisters Group.

Quelqu'un a découvert sur la plateforme de commerce électronique chinoise 1688 qu'il existait une image d'un produit de bonbons aux légumes similaire à celui annoncé par le groupe « Basket Sisters », mais à un prix beaucoup moins cher.

Ces informations ont suscité un sentiment de tromperie au sein de la communauté en ligne, qui a appelé au boycott du groupe « Sœurs dans un panier » de Quang Linh et Hang Du Muc. Outre les pertes économiques et la perte de confiance, la santé des consommateurs sera directement impactée s'ils croient en ce type de publicité.

Plus une personne est admirée, plus elle est responsable envers la communauté.

Sur les réseaux sociaux, les influenceurs (KOL) comptent souvent des millions d'abonnés. De ce fait, le contenu qu'ils publient a une portée et une influence considérables. Leurs paroles et leurs actions peuvent même devenir des tendances, suivies par de nombreuses personnes. Si la plupart des consommateurs n'ont ni le temps, ni les connaissances, ni l'expérience nécessaires pour vérifier la qualité des produits, ils se fient généralement à la réputation des entreprises et des marques, aux confirmations des autorités et à la réputation des influenceurs qui les ont présentés. Ainsi, les influenceurs jouent un rôle important dans la publicité et la consommation de produits, mais ils peuvent aussi être indirectement responsables de préjudices pour les consommateurs si la publicité est trompeuse, notamment pour les produits ayant un impact direct sur la santé.

Le Vietnam dispose d'une réglementation abondante en matière de publicité, notamment la loi sur la publicité, la loi sur la cybersécurité et les décrets d'application. La publicité mensongère peut entraîner des amendes de plusieurs dizaines de millions de dongs, des corrections obligatoires, voire des interdictions de publicité. Cependant, les infractions persistent car les amendes ne suffisent pas à dissuader les célébrités, dont les revenus publicitaires sont bien plus importants.

Par conséquent, l'opinion publique estime nécessaire de définir clairement les responsabilités des célébrités en matière de publicité et de sanctionner sévèrement les pratiques publicitaires mensongères et celles qui exagèrent les avantages d'un produit. Il ne suffit plus de se contenter d'amendes administratives ou de demandes de retrait de contenu litigieux ; il est temps d'adopter des mesures plus fermes, allant de la suspension des artistes et influenceurs récidivistes à l'alourdissement des sanctions pénales pour les infractions graves.

La publicité fait partie intégrante des activités professionnelles et procure un revenu légitime aux artistes et aux célébrités. Toutefois, le profit ne saurait primer sur l'éthique professionnelle. Un contrat publicitaire peut certes rapporter gros aux artistes, mais une rupture de confiance peut leur faire tout perdre. Par conséquent, les artistes et les influenceurs doivent faire preuve de responsabilité envers la communauté avant d'accepter de promouvoir un produit, en particulier ceux qui touchent directement à la santé et à la vie humaine.