Les Vietnamiens dépensent beaucoup pour le tourisme : ils vont au Japon pour acheter des cuiseurs à riz

Le Japon est l'une des destinations les plus prisées des Vietnamiens. Sur la photo : un groupe de touristes vietnamiens visitant le temple Naritasan à Tokyo. Photo : TTD

Après avoir annoncé un nouveau circuit pour l'été 2018 avec la route Azerbaïdjan - Géorgie pendant 7 jours et 6 nuits, avec des prix de circuit à partir de 43 millions de VND/personne ou plus, Vietravel Tourism Company a dû augmenter le nombre de circuits de départ par rapport au plan en raison du grand nombre de personnes réservant des circuits « immédiatement ».

M. Tran Doan The Duy, directeur général adjoint de Vietravel, a déclaré que les agences de voyages doivent toujours lancer de nouveaux produits et de nouveaux itinéraires, car les Vietnamiens se lassent très vite de voyager, aiment faire de nouveaux circuits et retournent rarement aux endroits où ils sont allés.

Course aux voyages à l'étranger

En 2017, en plus des voyages dans les pays de la région ASEAN, le nombre de clients achetant des voyages auprès de cette société à Taiwan (Chine) a augmenté de 170 %, et le nombre de clients partant en voyage en Corée et au Japon a également augmenté de plus de 30 %.

M. Tran The Dung, directeur général adjoint de Fiditour, a également déclaré que ces dernières années, le nombre de Vietnamiens voyageant à l'étranger enregistrés via cette société a augmenté, avec une augmentation moyenne d'environ 25 à 30% par rapport à l'année précédente.

Les marchés considérés comme « chers » comme les USA, l'Europe, l'Australie... connaissent une augmentation moyenne d'environ 30%/an de la clientèle des entreprises.

Les données de l'Organisation coréenne du tourisme au Vietnam (KTO) montrent également que les visiteurs vietnamiens en Corée en 2017 ont atteint plus de 330 000, soit une augmentation de près de 30 % par rapport à l'année précédente, se classant au 8e rang parmi les marchés accueillant des visiteurs en Corée.

Selon les agences de voyages, la mentalité extravertie, le désir d'explorer différentes cultures, les prix raisonnables des voyages, la diversité des attractions touristiques, le moindre risque de se faire surfacturer, surtout pendant la haute saison, les politiques de visa de plus en plus ouvertes... sont des facteurs qui incitent la classe aisée vietnamienne à privilégier les voyages à l'étranger.

De nombreuses agences de voyages vietnamiennes admettent que par rapport au tourisme national, les circuits étrangers sont attractifs en raison d'un bon service, de nombreux programmes de divertissement et de shopping et de prix de circuits relativement stables, avec peu d'augmentation saisonnière des prix.

Un groupe de touristes vietnamiens visite le village des gens au long cou à Chiang Mai (nord-ouest de la Thaïlande). Photo : TTD

M. Tran Van Long, directeur général de Viet Tourism Company, a déclaré que les touristes vietnamiens sont toujours parmi les principaux clients potentiels des pays de la région car ils dépensent souvent plus de 1 000 USD par personne pour faire du shopping dans des marchés tels que Singapour, la Corée, le Japon, la Thaïlande, Taiwan, etc.

Dépensez beaucoup en voyages

Les niveaux de dépenses seront bien plus élevés si les touristes partent en voyage dans les pays européens, dont beaucoup « achètent » des biens pour les revendre.

L'enquête de Nielsen a également montré que près de la moitié des acheteurs en ligne vietnamiens choisissaient des services étrangers, les services touristiques se classant au quatrième rang parmi les secteurs que les Vietnamiens recherchaient à l'étranger.

Selon M. Tran The Dung, l'enquête de cette entreprise montre que le niveau de dépenses moyen lors d'un voyage par les touristes vietnamiens est actuellement d'environ 800 à 900 USD/personne, voire jusqu'à 1 200 à 1 500 USD/personne dans les marchés haut de gamme, soit une forte augmentation par rapport au niveau de dépenses d'environ 500 USD/personne il y a 3 ans.

En plus de la qualité stable et des prix raisonnables des services touristiques à l'étranger, les touristes vietnamiens dépensent beaucoup d'argent en achats car les produits étrangers sont souvent moins chers au Vietnam et il n'y a pas lieu de s'inquiéter des produits contrefaits.

Source : VISA - Graphiques : TAN DAT

Avec plus de 8 ans d'expérience en tant que guide touristique, M. Nguyen Ngoc Hung a déclaré que la plupart des Vietnamiens aiment prendre des photos de « check-in » pour prouver qu'ils y sont allés, ou trouvent des endroits bondés avec des magasins, de la nourriture et le moins de marche possible, ils sont très réticents à faire de l'exercice.

Voyage au Japon pour acheter un cuiseur à riz

« Lors de certains circuits, nous organisons des visites à pied. Si la route est un peu raide ou difficile, les clients se plaignent immédiatement. En revanche, si le circuit ne propose pas de boutiques ou si, pour une raison quelconque, les clients ne peuvent rien acheter, nous recevons de nombreuses plaintes », a déclaré M. Hung.

Il ne manque pas de nombreux articles au Vietnam, mais les clients vietnamiens les achètent toujours avec la mentalité « d'acheter à la source et d'avoir l'article à ramener à la maison ».

Par exemple, lorsqu'ils se rendent au Japon, les clients vietnamiens achètent souvent des produits électroniques domestiques tels que des cuiseurs à riz, des fers à repasser... Même si les produits électroniques japonais utilisent une tension de 110 V, de nombreux clients sont prêts à dépenser 15 à 18 millions pour acheter un cuiseur à riz.

Il y a un groupe de touristes vietnamiens qui sont allés au Japon pour acheter des couvercles de toilettes intelligents même si ce produit ne manque pas au Vietnam, à un prix moins cher.

« Quelqu'un est venu au supermarché et en a pris près de 30, et je ne savais pas comment les arranger », a déclaré M. Hung.

Selon M. Jimmy Vu - Directeur Marketing de Benthanh Tourist, de nombreuses années d'expérience en tant que guide touristique montrent que les Vietnamiens qui font du shopping achètent souvent des vêtements promotionnels, des cosmétiques...

S'ils vont en Europe, ils achèteront des produits de marque comme LV, Hermès... même si ces magasins limitent le nombre de clients et qu'ils doivent faire la queue, ils restent patients.

Aux États-Unis, après être entrés dans les magasins d'usine, les clients devront certainement acheter davantage de valises pour rapporter des produits, cosmétiques, vêtements et chaussures. En Corée, les Vietnamiens achètent du ginseng comme… des radis. En Australie, ils privilégient le miel, les aliments fonctionnels et le collagène…

La plupart des touristes vietnamiens pensent qu'à l'étranger, ils doivent faire du shopping, même s'ils achètent souvent des articles non destinés à leur usage personnel. Par conséquent, lors de la conception de circuits à l'étranger, les entreprises doivent souvent envisager plusieurs lieux de shopping.