Cliquez pour obtenir un permis de construire
À partir d'octobre prochain, les citoyens pourront obtenir un permis de construire simplement depuis chez eux, en « cliquant » et en dépensant 50 000 VND.
Le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville vient de demander au Département de la construction de finaliser la procédure de permis de construire en ligne, sous l'autorité du Département et des Comités populaires des districts, afin de pouvoir déposer officiellement les demandes à partir d'octobre.
Cela ne prend que 10 jours.
Mme Saphi Ta, qui réside dans le district de Binh Tan, a déclaré qu'elle se spécialisait dans l'achat de vieilles maisons, puis leur démolition, leur reconstruction ou leur réparation pour les revendre, ce qui l'amène à être en contact avec les autorités des secteurs de la construction et de l'urbanisme « presque tous les jours ».
Si auparavant, demander un permis de construire et rencontrer les fonctionnaires était une « contrainte », c'est devenu beaucoup plus facile grâce aux permis de construire en ligne.
Il lui suffit de rester chez elle, d'allumer son ordinateur et de faire une demande de permis de construire sans avoir à se déplacer au comité populaire de son quartier ou de son district. « Avant, je devais aller au district, prendre un ticket et attendre, parfois toute la journée. Maintenant, je peux faire ma demande de permis de construire depuis chez moi ou me rendre au district une seule fois, c'est beaucoup plus pratique. Concrètement, un simple clic suffit pour faire une demande de permis de construire en une dizaine de minutes. Après avoir saisi les informations, il faut attendre dix jours pour obtenir la réponse », explique Mme Saphi Ta.
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| Les permis de construire en ligne permettent à la fois de gagner du temps et de réduire la négativité. |
Cependant, il arrive que le dépôt de la demande en ligne échoue et que les demandeurs doivent se rendre directement au service d'urbanisme de leur arrondissement, comme M. Thanh dans l'arrondissement 8. En raison de nombreuses modifications apportées aux plans, il a dû se présenter au guichet unique pour obtenir son permis de construire. Selon M. Thanh, la délivrance des permis de construire en ligne ne convient qu'aux documents standards, sans corrections ni ajouts ; en revanche, pour les documents comportant des erreurs dans les plans ou les pièces justificatives, il est toujours nécessaire de rencontrer l'agent chargé de la réception des dossiers pour effectuer les corrections, ce qui rallonge la procédure.
Un responsable du Comité populaire du 8e arrondissement, premier quartier de la ville à expérimenter la délivrance de permis de construire en ligne, a indiqué qu'il suffit de se rendre sur le site web de l'arrondissement, qui comporte une section dédiée au dépôt des demandes de permis de construire en ligne. Après soumission, la demande sera examinée, reçue et fera l'objet d'une réponse complète et valable, par courriel ou par téléphone, dans un délai de 24 heures, par des agents compétents.
Le délai de traitement est calculé à partir de la date à laquelle la demande en ligne est validée et complète, accompagnée de tous les documents requis. Les personnes souhaitant consulter l'état d'avancement de leur demande peuvent se rendre dans la section « Suivi de demande ».
En cas de problème juridique avec la demande (parcelle faisant l'objet d'un plan d'aménagement, litige immobilier, certificat de droit d'utilisation du sol illégal, plan non conforme aux normes d'urbanisme, etc.), le demandeur recevra une notification par courriel, SMS ou téléphone de l'autorité compétente. Il devra alors soumettre des documents complémentaires ou corrigés via la section « Recherche de dossier ». Une fois la demande complète, le permis pourra être retiré par voie postale ou au guichet unique de l'organisme compétent.
Déploiement obligatoire
Bien que pratique et rapide, le chef du Comité populaire du district 8 a déclaré que la population ne connaissait pas encore bien cette nouvelle méthode d'octroi des permis de construire et n'y était pas « enthousiaste ».
Depuis le lancement du service de délivrance de permis en ligne en août 2016, seuls 150 permis de construire sur 1 600 ont été délivrés par ce biais. La principale raison réside dans la qualité des plans actuels. Les géomètres-experts commettent fréquemment des erreurs, notamment concernant la hauteur des étages et les marges de recul, ce qui entraîne des corrections. Or, il est difficile d'accompagner les usagers dans ces corrections en ligne ; ils préfèrent donc se rendre sur place pour obtenir des conseils personnalisés. Par conséquent, par sécurité, les particuliers continuent de déposer leurs documents directement à la mairie.
M. Tran Trong Tuan, directeur du département de la construction de la ville d'Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que ce service public en ligne est parfaitement adapté à la tendance de l'administration électronique et des villes intelligentes, et constitue également un processus préparatoire pour répondre aux évolutions futures des services publics.
Ce service public apporte de nombreux avantages aux citoyens et aux organismes de gestion, notamment en matière de publicité, de transparence et de limitation des comportements négatifs. Concernant le nombre encore insuffisant de permis délivrés en ligne, M. Tuan a expliqué que ce problème est lié à la non-publication des informations de planification, ce qui rend leur accès difficile pour les particuliers et les bureaux d'études et entraîne des erreurs dans les plans lors des demandes de permis de construire. La ville adoptera prochainement une réglementation prévoyant des sanctions pour les bureaux d'études. Ces derniers seront tenus responsables devant la loi de leurs plans en cas d'erreurs causant un préjudice à la population.
Selon le journal Thanh Nien
