De nombreux produits du marché de Nghe An ne comportent pas d'étiquettes vietnamiennes.

Des cosmétiques, des compléments alimentaires, des confiseries, des sauces et des jouets pour enfants : des centaines de produits originaires de Chine, de Thaïlande, de Taïwan, de Corée du Sud, de France et des États-Unis sont largement disponibles sur le marché de Nghệ An. Or, le plus inquiétant est que la plupart de ces produits ne portent pas d'étiquette vietnamienne, pourtant obligatoire pour les marchandises importées selon la loi.

Conformément à l'article 7, paragraphe 3, du décret 43/2017/ND-CP relatif à l'étiquetage des produits, les marchandises importées au Vietnam dont l'étiquette ne comporte pas ou ne comporte pas suffisamment les informations obligatoires en vietnamien doivent être munies d'une étiquette complémentaire indiquant clairement le nom du produit, ses ingrédients, son mode d'emploi, son origine, les avertissements de sécurité, etc. Sans cette étiquette complémentaire, les consommateurs ne peuvent savoir si le produit leur convient et encore moins maîtriser les risques liés à son utilisation.

En réalité, les achats sont principalement guidés par l'émotion : les gens se fient aux images, aux odeurs ou aux recommandations des vendeurs. Les plus prudents utilisent des applications de traduction automatique sur leur téléphone pour rechercher des informations sur les produits, mais cela reste du domaine de la conjecture en raison de l'imprécision et du caractère incomplet des traductions automatiques.

« J’ai acheté un pot de crème anti-taches importée, dont l’étiquette était entièrement en chinois. Le vendeur m’avait assuré qu’elle était très efficace. Après une semaine d’utilisation, ma peau est devenue rouge. C’est là que j’ai découvert que la crème contenait un puissant agent blanchissant. Si l’étiquette avait été en vietnamien, je n’aurais pas eu ce problème », a confié Mme Duong Thuy Tien (ville de Vinh).

De nombreux produits étiquetés « Fabriqué en Chine », « Importé de Thaïlande », « Produits japonais bon marché », etc., font l'objet d'une publicité intensive sur les plateformes de commerce électronique, les ventes en direct et les réseaux sociaux, sans aucun label supplémentaire ni certification de qualité. Les acheteurs ne peuvent se fier qu'aux images et aux arguments de vente.

La vente de marchandises sans étiquettes supplémentaires enfreint non seulement la réglementation légale, mais entraîne également de nombreuses conséquences potentielles : mauvaise utilisation, réactions allergiques aux ingrédients, problèmes de sécurité alimentaire et même risques graves pour la santé si le produit est un cosmétique, un complément alimentaire ou un médicament.

Alors que les consommateurs sont souvent mal informés, de nombreuses entreprises exploitent leur préférence pour les produits étrangers et les prix bas afin d'importer des produits d'origine inconnue, qu'elles mélangent à des contrefaçons et des imitations. Le contrôle qualité est particulièrement négligé dans les grandes surfaces, les supermarchés et sur les sites de vente en ligne. Les étiquettes sont rédigées uniquement en langues étrangères et les scellés anti-contrefaçon sont absents ; pourtant, les consommateurs continuent de les acheter car ils sont moins chers que les produits authentiques. Une utilisation inappropriée de ces produits peut s'avérer dangereuse, notamment pour les compléments alimentaires et les cosmétiques destinés aux enfants.