De nombreux foyers de la ville de Vinh souffrent car la station de traitement des eaux refuse de nouveaux clients.
Depuis quelques mois, de nombreux foyers de la ville de Vinh se trouvent dans une situation difficile, la station de traitement des eaux refusant de signer des contrats avec de nouveaux clients. En particulier, de nombreuses familles en construction doivent trouver diverses solutions pour fournir de l'eau potable aux ouvriers, tandis que d'autres, dont les maisons sont terminées et où les habitants emménagent, doivent encore compter sur l'approvisionnement en eau de leurs voisins.
Les gens se précipitent pour forer des puits au cœur de la ville de Vinh.
Début août, Mme TH (42 ans, quartier Hung Dung, ville de Vinh) et son mari s'efforçaient encore de faire jouer tous leurs contacts pour obtenir un contrat d'eau potable auprès de la société Nghe An Water Supply Joint Stock Company. « Nous avons demandé partout, mais sans succès. La maison est presque terminée, nous allons emménager, mais nous n'avons toujours pas réussi à signer ce contrat », déplorait Mme H., secouant la tête, exaspérée.
Mme H. et son mari vivaient auparavant chez ses parents. Récemment, la famille a acheté un terrain rue Ton That Tung pour y construire une maison et vivre séparément. Toutes les démarches administratives étaient en règle. « En avril 2024, j'ai apporté les documents à la société par actions Nghe An Water Supply Joint Stock Company pour signer un contrat de fourniture d'eau potable aux ouvriers du chantier. Mais à ce moment-là, le personnel de la station de traitement m'a dit de ramener les documents chez moi et de les rapporter une dizaine de jours avant le début des travaux. Ils finaliseraient alors le contrat et enverraient des techniciens pour le raccordement. Or, à l'échéance, la station de traitement a annoncé qu'elle ne fournirait plus d'eau », raconte Mme H., ajoutant qu'après la cérémonie de la pose de la première pierre, la famille a attendu plusieurs jours sans voir personne. Pendant ce temps, l'entrepreneur du bâtiment les pressait de venir, car les ouvriers ne pouvaient pas travailler sans eau.
Impatiente, la famille de Mme H. a contacté la station de traitement des eaux presque quotidiennement pour demander un raccordement, mais s'est heurtée à des refus systématiques. N'y tenant plus, Mme H. et son mari ont finalement engagé, à contrecœur, quelqu'un pour forer un puits afin d'alimenter en eau les ouvriers du chantier. « L'eau du puits est salée ici, la construction d'une maison va donc forcément en altérer la qualité. L'acier va aussi rouiller. Mais nous n'avons pas le choix, nous devons donc opter pour cette solution. Cependant, à terme, nous emménagerons bientôt et nous n'aurons toujours pas accès à l'eau. Je ne sais pas comment nous allons faire. Si nous construisions dans une zone non raccordée au réseau d'eau, nous l'accepterions. Mais ici, nos voisins de part et d'autre ont déjà l'eau courante, avec des canalisations juste devant leurs maisons, et pourtant nous, nous ne pouvons ni l'acheter ni l'utiliser. C'est absurde. Je n'aurais jamais imaginé me retrouver dans une telle situation en plein cœur de Vinh », a déclaré Mme H., désespérée.
D'après les journalistes, Mme H. n'est pas la seule concernée ; de nombreuses autres familles de la ville de Vinh se trouvent dans une situation similaire. La plupart des familles qui ont fait construire leur maison ou emménagé ici ces derniers mois n'ont pas pu signer de contrat d'approvisionnement en eau. Elles n'ont donc eu d'autre choix que de forer des puits.
Pendant ce temps, dans le quartier de Vinh Tan, M. VM (43 ans) a déclaré que, craignant que cela n'affecte la qualité de son logement, il n'avait pas osé forer un puits pour approvisionner en eau les ouvriers du chantier. Après une longue attente sans contrat avec la station de traitement des eaux, M. VM a dû demander l'autorisation à son voisin de se raccorder à son réseau d'eau potable pour acheter de l'eau pour son foyer.
Il y a peu, M. M. a acheté un terrain dans le lotissement Danatol Cua Tien pour quitter son appartement voisin. En mai 2024, sa famille a fourni tous les documents et suivi toutes les procédures nécessaires pour obtenir un contrat de raccordement à l'eau, mais leur demande a été refusée. « Comme nous venions d'acheter le terrain, nous ne connaissions aucun voisin. Nous avons attendu longtemps pour être raccordés à l'eau, tandis que le promoteur du lotissement nous pressait de construire notre maison rapidement, nous menaçant de pénalités en cas de retard. Beaucoup nous ont conseillé de creuser un puits, mais j'avais peur que cela n'affecte la qualité de la maison, alors je n'ai pas osé. Après de longs mois d'attente, des voisins ont eu pitié de nous et ont accepté de nous raccorder à leur réseau ; je leur aurais remboursé le prix. Je ne comprends pas pourquoi, alors que nous habitons dans un lotissement avec l'eau courante, nous n'arrivons toujours pas à obtenir un contrat », s'est indigné M. M.
Ce qui a encore plus indigné ces familles, c'est que, dans le même temps, d'autres familles construisant des maisons neuves similaires parvenaient à obtenir des contrats auprès de la station de traitement des eaux. « Je me suis également renseignée auprès de nombreuses autres familles construisant des maisons neuves en même temps et dans le même quartier que nous. Elles m'ont dit qu'elles devaient faire jouer leurs relations partout et demander de l'aide pour pouvoir acheter de l'eau. Je ne comprends pas pourquoi l'achat d'eau pour un usage quotidien est si compliqué », a ajouté Mme TH.
L'usine de traitement des eaux est tenue de ne pas refuser de nouveaux clients.
Concernant ce problème, M. Le Sy Chien, vice-président du Comité populaire de la ville de Vinh, a déclaré que la ville avait été informée de cette situation depuis longtemps. Par la suite, le Comité populaire de Vinh s'est rendu à plusieurs reprises auprès de la Société par actions de distribution d'eau de Nghe An et lui a remis des documents officiels. « Nous avons insisté à plusieurs reprises auprès de la Société par actions de distribution d'eau de Nghe An pour qu'elle mette fin à ces pratiques. Leur responsabilité est de fournir l'eau. Ils ne peuvent pas simplement signer un contrat lorsqu'ils sont d'accord et l'annuler lorsqu'ils ne le sont plus. La société de distribution d'eau a par la suite promis d'élaborer un plan pour remédier à la situation », a déclaré M. Chien.
Plus précisément, à compter du 21 juin 2024, le Comité populaire de la ville de Vinh a émis un document relatif à l'approvisionnement en eau, destiné à garantir les besoins quotidiens de la population locale, à l'intention de la Société par actions de distribution d'eau de Nghe An. Ce document stipule également clairement que la Société par actions de distribution d'eau de Nghe An n'est pas autorisée à refuser de signer des contrats avec de nouveaux clients s'installant dans la zone desservie par le réseau d'eau de la ville de Vinh.
Entre-temps, M. Hoang Van Hai, directeur général de la société par actions de distribution d'eau de Nghệ An, a déclaré : « Nous sommes actuellement très occupés et n'avons peut-être pas encore pu intervenir dans cette zone. Nous avons déjà diffusé un avis à ce sujet. La capacité de l'usine est de seulement 92 000 mètres cubes, mais la production actuelle dépasse ce volume. Par conséquent, de nombreuses zones connaîtront une faible pression d'eau. Je ne peux pas en dire plus pour le moment. »
Selon M. Le Sy Chien, vice-président du Comité populaire de la ville de Vinh, ce dernier a émis un document confiant au Département de la gestion urbaine la responsabilité de suivre la situation, d'exercer ses fonctions et obligations conformément à la loi, et de conseiller le Comité populaire sur ses responsabilités en matière d'approvisionnement en eau potable. Parallèlement, il lui incombe d'établir un rapport rapide et de formuler des recommandations au Comité populaire provincial et au Comité provincial de pilotage de l'approvisionnement en eau potable afin d'orienter la démarche.
Cependant, lors d'un entretien avec un journaliste du quotidien Nghe An, M. Nguyen Viet Duc, chef du département de l'aménagement urbain de la ville de Vinh, a déclaré que son service n'était pas au courant de la situation. « Nous avons un document en coordination avec la société par actions de distribution d'eau de Nghe An. Cette situation n'existe pas. Il est possible que ces ménages se soient installés sans autorisation. S'ils disposaient de tous les documents et avaient suivi toutes les procédures nécessaires, mais n'étaient pas raccordés au réseau d'eau potable, je peux confirmer que c'est impossible », a affirmé M. Duc.
Par ailleurs, les ménages observés par le journaliste disposaient tous des documents et des procédures nécessaires. « Nous avons tous les certificats d'utilisation du sol et les permis de construire requis, conformément à la réglementation, ce qui permet à la station de traitement des eaux de signer le contrat. La maison n'est pas située dans une zone de pénurie d'eau ; toutes les maisons alentour bénéficient d'un approvisionnement en eau suffisant », a affirmé Mme TH.
