De nombreuses personnes dans la province de Nghệ An ont été victimes d'escroqueries lors de la réservation en ligne de billets de bus pour les vacances du Têt.
Des escrocs ont créé de fausses pages de fans et usurpé l'identité des numéros d'assistance téléphonique des compagnies de bus pour vendre des billets pour les vacances du Têt, escroquant ainsi de nombreuses personnes dans la province de Nghe An.
De l'argent perdu, mais pas de billet.
Récemment, face à la forte demande de billets de train et de bus pour rentrer chez soi à l'occasion du Têt (Nouvel An lunaire), des individus mal intentionnés ont profité de la situation pour mettre en place des escroqueries sophistiquées. Ils créent de fausses pages de fans et de faux comptes sur les réseaux sociaux en se faisant passer pour des compagnies de bus et de transport réputées, et utilisent de faux numéros de téléphone de « centres d'appels » pour gagner la confiance des clients. Lorsqu'une personne les contacte pour réserver un billet, les escrocs demandent un acompte ou le paiement du billet à l'avance, puis coupent rapidement le contact et détournent la totalité de la somme.
Mme Le Thi Thanh Van (originaire de la province de Nghệ An et résidant actuellement à Da Nang) est l'une des dernières victimes d'escroqueries en ligne concernant les billets de bus pour les vacances du Têt. Le 15 janvier 2026, ses compagnies de bus habituelles étant complètes, elle a recherché en ligne des billets pour deux adultes et deux enfants voyageant de Nghệ An à Da Nang le 5e jour du Têt (21 février 2026). Immédiatement après avoir publié l'information, elle a été contactée par une personne se faisant passer pour un représentant de la compagnie de bus Tien Tien, qui lui proposait des billets à 700 000 VND chacun, avec garantie de repas et de prise en charge/dépose.
Faisant confiance à l'escroc et ayant besoin de réserver un billet pour aller travailler, Mme Van a versé l'acompte. Cependant, l'escroc a multiplié les excuses, prétextant une « réservation incorrecte » ou un numéro de téléphone manquant, et a exigé d'être remboursé. Soupçonnant une arnaque, Mme Van a fait des recherches sur la compagnie de bus en ligne et s'est rendu compte qu'elle avait été escroquée de 2,8 millions de VND (soit quatre virements de 700 000 VND chacun) et qu'elle n'avait toujours pas reçu son billet.
De même, Le Dinh Hieu, étudiant en première année à Hanoï, a lui aussi été victime d'une arnaque impliquant de fausses pages de fans de compagnies de bus. Début décembre 2025, cherchant des billets de bus pour rentrer chez lui pour le Têt (Nouvel An lunaire), Hieu a effectué une recherche en ligne. En tapant « réserver des billets » sur Facebook, il a vu de nombreuses pages de fans vendant des billets pour le Têt, dont beaucoup arboraient le nom de compagnies de bus réputées. Croyant qu'il s'agissait de pages officielles, Hieu leur a envoyé un message pour réserver des billets. Immédiatement après, l'usurpateur lui a envoyé un numéro de compte bancaire lui demandant de transférer le montant total du billet sous prétexte de « réserver une place ». Pensant que les billets étaient rares pendant le Têt, mais que les prix n'étaient pas majorés par rapport aux jours normaux, Hieu leur a fait confiance et a effectué le virement. Cependant, lorsqu'il a insisté pour recevoir le billet électronique, tous les messages ont été immédiatement supprimés et le compte bloqué. C'est alors que Hieu a réalisé avec stupeur qu'il était tombé dans le piège d'une escroquerie.
Il ne s'agit pas seulement des cas de Mme Le Thi Thanh Van ou de M. Le Dinh Hieu ; récemment, de nombreuses compagnies de bus de la province de Nghệ An ont reçu de nombreuses plaintes de passagers concernant le versement d'acomptes, voire le paiement intégral de leurs billets, sans jamais les recevoir comme promis. En appelant la ligne d'assistance, de nombreux clients ont exprimé leur frustration, exigeant que la compagnie vérifie et leur délivre leurs billets, persuadés d'avoir effectué une réservation en ligne. Or, après vérification, les compagnies de transport ont constaté que ces transactions étaient fictives et que les clients avaient été victimes d'une escroquerie perpétrée par des individus se faisant passer pour la compagnie. C'est alors seulement que beaucoup ont réalisé avec stupeur avoir transféré de l'argent vers de fausses pages de fans, de faux numéros de téléphone et de faux comptes bancaires, sans aucun lien avec la véritable compagnie de bus.
De nombreuses astuces sophistiquées
D'après les autorités, la forte demande de billets de train, de bus et d'avion pour rentrer chez soi à l'occasion du Têt (Nouvel An lunaire) a récemment incité des individus mal intentionnés à mettre en place des escroqueries sophistiquées. Ils créent de fausses pages de fans et de faux comptes sur les réseaux sociaux se faisant passer pour des compagnies de transport, et utilisent de faux numéros de téléphone de « centres d'appels » pour gagner la confiance des clients. Lorsqu'une personne les contacte pour réserver des billets, les escrocs exigent un acompte ou le paiement du billet à l'avance, puis coupent rapidement les ponts et détournent la totalité de la somme.
Il est à noter que les fausses pages de fans sont souvent conçues pour ressembler trait pour trait aux vraies, du nom à la photo de profil, en passant par les publications et même la manière dont elles répondent aux messages. Certaines vont jusqu'à copier les avis clients positifs pour créer une façade crédible. Par conséquent, sans vérification minutieuse, il est très difficile de distinguer les vraies des fausses pages.
Les tactiques des escrocs sont difficiles à déceler. Dans le cas de Mme Le Thi Thanh Van, ils ne se sont pas contentés d'échanger des informations de réservation ; ils l'ont contactée de manière proactive par messages, sur un ton amical et avec une adresse familière, lui donnant l'impression de traiter avec une compagnie de bus connue. Ils posaient constamment des questions, lui prodiguaient des conseils et l'incitaient à « réserver sa place avant qu'elle ne soit complète », ce qui a mis la victime sous pression et lui a fait baisser sa vigilance. Au moment du transfert d'argent, un simple clic suffisait pour que la transaction soit effectuée ; ce n'est qu'après s'être calmées et avoir vérifié à nouveau que beaucoup ont réalisé avoir été escroquées.
Concernant ce problème, la police provinciale de Nghệ An, ainsi que les commissariats municipaux et de quartier, ont récemment diffusé à plusieurs reprises des avertissements et des rappels invitant la population à la vigilance lors de la réservation de billets de bus en ligne. Il est recommandé, avant toute transaction, de se renseigner soigneusement sur la compagnie de bus, d'appeler uniquement le numéro officiel d'assistance téléphonique et d'éviter de réserver des billets via des groupes, pages ou comptes de fans non vérifiés sur les réseaux sociaux. En cas de suspicion de fraude, il est impératif de ne procéder à aucun versement afin de garantir la sécurité de la transaction et d'éviter de tomber dans le piège de personnes mal intentionnées.
Le 22 janvier 2026, la police de la commune de Dong Kinh (province de Ha Tinh) a annoncé l'arrestation de Nguyen Chien Thang et Doan Xuan The (nés en 1999 et résidant dans la commune de Xuan Giang, province de Ninh Binh) pour escroquerie liée à la vente de billets de bus via les réseaux sociaux. Ces deux individus avaient créé de nombreux faux comptes Facebook et Zalo, utilisant des numéros de téléphone et des comptes bancaires qui ne leur appartenaient pas, afin d'usurper l'identité de compagnies de bus et de publier des publicités pour des billets de bus pour les vacances du Têt sur les réseaux sociaux.
Lorsque des personnes souhaitaient acheter des billets et les contactaient, les escrocs exigeaient un acompte d'environ 50 % du prix du billet sur un compte qu'ils leur fournissaient. Une fois l'argent reçu, ils coupaient tout contact avec leurs clients et détournaient la totalité de la somme. Grâce à cette méthode, de septembre 2025 à aujourd'hui, ils ont escroqué des centaines de victimes dans de nombreuses provinces et villes du pays, leur dérobant plus de 200 millions de dongs.
