De nombreux avantages lorsque les gens accèdent au portail national des services publics

De nombreuses commodités pour les personnes

En arrivant au siège de la police de la commune de Dien Thinh, nous avons appris que le nombre de citoyens qui attendent directement pour effectuer des procédures administratives est désormais inférieur à celui d'avant ; car après avoir été sélectionnée comme l'une des trois communes pilotes, le groupe de travail a déployéProjet 06/CPLa commune de Dien Thinh a connu de nombreuses formes de propagande et d’orientation, de sorte que de nombreuses personnes, en particulier les jeunes, ont pu opérer sur le portail national des services publics.

Présent au commissariat de police de la commune de Dien Thinh pour obtenir un certificat de résidence, M. Cao Huu Hung, habitant du hameau de Bac Thinh My, a déclaré : « Comme je dois déposer un dossier pour obtenir un certificat d'utilisation du sol, mais le nom du hameau a changé, je dois confirmer mes informations de résidence auprès de la police pour le soumettre au bureau foncier. Auparavant, je devais me rendre au commissariat pour effectuer de nombreuses démarches administratives, ce qui prenait beaucoup de temps. Désormais, il suffit d'effectuer des opérations par téléphone via le portail national des services publics et d'attendre la date de notification pour recevoir les résultats. »

« La procédure est simplifiée, très pratique et peut être effectuée n'importe où. Grâce au Portail national de la fonction publique, je suis informé du traitement des documents et de la date et de l'heure de retrait », a déclaré M. Hung.

La police communale de Dien Thinh, en coordination avec l'Union des jeunes, guide les habitants vers l'inscription sur le portail national de la fonction publique. Photo : Quynh An

M. Dau Thanh, habitant du hameau de Bac Thinh My, a déclaré : « Ma maison propose des chambres à louer. Auparavant, à chaque nouveau locataire, je devais photocopier ses documents et les apporter à la police pour effectuer les démarches de délivrance d'un permis de séjour temporaire. Cependant, depuis la mise en œuvre du Projet 06/CP dans la zone et la demande de la police communale de créer un compte sur le Portail national des services publics, il me suffit de rester chez moi, de récupérer les documents relatifs au locataire, de télécharger les formulaires nécessaires et de les envoyer à la police communale via le Portail des services publics, et le dossier est considéré comme complet. »

Le lieutenant-chef Nguyen Hoang Anh, chef de la police communale de Dien Thinh, a déclaré : « Dans le cadre du projet 06/CP, l'unité a accompagné les habitants des hameaux 12 à 12 pour l'inscription sur le portail national des services publics et les procédures d'enregistrement de résidence et d'enregistrement des ménages, afin de réduire le temps de déplacement. Même pour les personnes s'inscrivant directement pour un permis de séjour permanent ou temporaire, la police communale a également instruit le service d'accueil des citoyens afin de les guider dans leur inscription sur le système des services publics, afin qu'ils puissent s'habituer aux démarches administratives, contribuant ainsi à la transformation numérique du pays. »

La police du district de Dien Chau accompagne les citoyens dans la réalisation des démarches administratives en ligne. Photo : Quynh An

De même, dans la ville de Dien Chau, le groupe de travail du Projet 06/CP a organisé deux sessions de formation (dont les membres de l'association des jeunes étaient les principaux acteurs) pour le groupe de travail de cinq quartiers résidentiels. L'objectif était de familiariser les habitants avec les procédures administratives en ligne, sans perdre de temps à faire la queue. Depuis sa mise en œuvre, 112 dossiers administratifs ont été traités sur le système. Tous les dossiers reçus ont été retournés dans les délais. À ce jour, 7 504 dossiers ont été notifiés de leur numéro d'identification personnel, soit un taux de 100 %.

Efforcez-vous que 90 % des personnes utilisent leur propre carte SIM

Selon M. Pham Xuan Sanh, vice-président du Comité populaire du district de Dien Chau, « Dans un premier temps, le contenu et les missions du projet 06/CP ont été déployés de manière détaillée et pratique dans les villages, quartiers, hameaux et zones résidentielles des unités pilotes de mise en œuvre. » La campagne de vulgarisation du projet et l'enregistrement des ménages mobiles ont été organisés avec succès, l'aide à l'enregistrement des comptes SIM dans les 287/287 villages, quartiers et hameaux du district pour les démarches administratives ; la promotion de l'information et de la propagande, la diffusion des lois relatives à la fourniture d'informations et aux services publics en ligne sur le réseau ; l'accompagnement de la création de comptes, l'enregistrement des ménages en ligne sur le Portail national des services publics et l'aide à l'enregistrement des comptes SIM… »

Le district de Dien Chau a également élaboré et mis en œuvre avec succès un règlement sur la coordination de la fourniture d'informations sur l'état civil et la population entre les services de justice et de police de la région. Jusqu'à présent, ce règlement a véritablement instauré une cohésion entre le district et la commune pour résoudre et lever les difficultés et obstacles liés aux procédures administratives entre les deux secteurs. Il a permis de réduire les délais et le nombre de contacts, évitant ainsi aux citoyens d'attendre longtemps une réponse et de multiplier les déplacements entre les services de justice et de police, à tous les niveaux, pour effectuer les démarches d'enregistrement des naissances, de rectification de l'état civil, d'enregistrement du domicile, de régularisation et d'ajout d'informations d'identification.

L'équipe mobile de fabrication de cartes d'identité de la police du district de Dien Chau déploie ses services. Photo : CADC

Cependant, la mise en œuvre initiale a encore rencontré des difficultés. En effet, le Projet 06 est déployé à grande échelle, avec de nombreux nouveaux contenus, touchant de nombreux départements, niveaux, agences et unités. L'infrastructure informatique et les conditions matérielles restent limitées, ce qui complique considérablement sa mise en œuvre.

Le fait que les cartes SIM des téléphones portables ne soient pas enregistrées au nom de leur propriétaire ou comportent des informations d'enregistrement erronées a considérablement affecté l'accompagnement et le soutien aux personnes souhaitant s'inscrire à un compte VNeID et à un compte de service public. De plus, bien que le district ait mobilisé et enjoint les services communaux et municipaux à financer activement la modernisation des équipements, le budget alloué à leur mise en œuvre reste limité.

À l'avenir, la police des communes et des villes continuera de collaborer étroitement avec les services judiciaires des communes afin de nettoyer et d'alimenter les données démographiques. Conformément aux dispositions de la loi sur l'état civil, des actions de propagande et des conseils seront mis en place pour encourager les citoyens à réenregistrer leurs actes de naissance afin d'unifier les informations personnelles et de corriger et de compléter rapidement la base de données démographique nationale en cas d'erreur.

Le ministère de la Justice et la police du district de Dien Chau maintiennent une équipe mobile de propagande pour le Projet 06 et délivrent des bulletins d'inscription aux foyers. Ils travaillent en étroite collaboration avec les opérateurs de télécommunications locaux pour guider directement les habitants vers l'utilisation de leur propre carte SIM. Objectif : 90 % de la population locale utilise sa propre carte SIM d'ici fin 2022. Il faut expliquer aux habitants comment télécharger l'application VneID sur smartphone pour s'enregistrer et obtenir des comptes d'identification et d'authentification électronique ; et créer des comptes sur le Portail national des services publics directement dans les villages, les quartiers et les hameaux.