Des cœurs brillants d'éthique médicale

« Marraine » portant un chemisier blanc

Pour Mme Tran Thi Tho, étudier son métier de prédilection – le métier traditionnel de sa famille – et travailler dans sa ville natale, c'est « un bonheur ». Ce bonheur a été décuplé lorsque le conseil d'administration de l'hôpital général de Quynh Luu lui a confié le poste de sage-femme, chargée d'accueillir les nouveaux citoyens.

L'infirmière en chef Tran Thi Tho s'occupe des nouveau-nés.

Bien que ce soit un métier agréable, le métier de sage-femme est aussi source de difficultés et de pressions, avec de nombreuses exigences spécifiques. Mme Tho a expliqué : « Le rôle de la sage-femme est d'interagir quotidiennement avec les femmes enceintes et de les aider à surmonter les douleurs de l'accouchement. Pour les femmes enceintes et celles dont le pronostic est défavorable, comme une menace de fausse couche, une fausse couche ou une mortinaissance, la sage-femme doit être celle qui apporte une médecine spirituelle, c'est-à-dire des connaissances professionnelles, une attitude bienveillante, la communication, la compassion et le partage avec la patiente et sa famille. »

À l'hôpital, nombreux sont ceux qui appellent encore Mme Tho « marraine », au sens propre comme au sens figuré. Elle raconte l'origine de ce prénom : « Un jour de 2006, à minuit, une famille a amené aux urgences une femme enceinte de 40 semaines. La mère présentait un décollement placentaire, une peau pâle et un pouls rapide… L'équipe de garde a rapidement emmené la mère en salle d'accouchement et, cinq minutes plus tard, la petite fille de 3,2 kg est née.

Cependant, à ce moment-là, le pouls de la mère s'affaiblissait, la petite fille était violacée et ne pouvait plus pleurer. L'équipe de garde s'est rapidement divisée en deux pour sauver la mère et le bébé. L'état de santé du bébé se détériorait de jour en jour, et tout le monde était désespéré. Je ne pouvais pas l'accepter, j'ai tout essayé, mis toutes mes connaissances à contribution pour sauver le bébé du bouche-à-bouche et de la compression cardiaque externe. Après 30 minutes de persévérance, le bébé a pleuré et a été sauvé ; après une heure de soins, son état est revenu à la normale. À ma sortie de la chambre d'hôpital, la famille est venue me remercier en larmes et m'a demandé de l'accepter comme marraine du bébé.

L'infirmière en chef Tran Thi Tho rend visite aux patients et les encourage.

Exemplaire, accomplissant toujours bien toutes les tâches qui lui sont assignées, en 2007, la « marraine » Tran Thi Tho a été envoyée par le conseil d'administration de l'hôpital pour suivre une formation visant à améliorer ses qualifications professionnelles de 2007 à 2011 ; en 2012, elle a été transférée au poste de chef adjoint du département des soins infirmiers et en 2015, elle a été promue chef du département des soins infirmiers.

Dans son nouveau poste, Mme Tho se fixe constamment des objectifs de formation plus ambitieux et trouve toujours des solutions pour aider les patients. Bienveillante, ouverte et bienveillante, dès qu'elle a du temps libre, Mme Tho passe du temps à rendre visite aux patients et à les encourager à établir des relations amicales afin de comprendre leurs pensées et leurs souhaits. Elle est prête à expliquer leurs préoccupations et leurs questions pour les aider à se sentir en sécurité et en confiance lorsqu'ils viennent à l'hôpital pour un examen et un traitement. Non seulement Mme Tho se perfectionne, mais elle transmet également son amour du métier, son inspiration et ses attentions à ses jeunes collègues de l'hôpital, les guidant et les aidant dans leur travail et leur quotidien. Depuis, les infirmières de l'hôpital général de Quynh Luu sont confiantes dans leur travail, ont progressé positivement, font preuve d'une attitude bienveillante et bienveillante envers les patients et sont soucieuses d'améliorer leurs compétences en matière de soins et de traitement.

Soucieuse des malades, Tran Thi Tho, la « marraine », a créé le Club de la Banque du Sang Quynh Luu, appelant chacun, à l'intérieur comme à l'extérieur de l'hôpital, à donner son sang. Forte de son expérience, de ses études et de ses recherches, Mme Tho a mis au point le « Formulaire amélioré de suivi des soins aux patients », approuvé par le ministère de la Santé et mis en place au sein de l'unité depuis octobre 2016. Ce formulaire a permis à l'équipe infirmière et sage-femme de réduire ses tâches administratives et de se concentrer sur les soins, l'orientation et la consultation directe des malades. Actuellement, Mme Tho est également responsable du service client de l'hôpital, s'efforçant d'apporter satisfaction et confort aux malades.

À propos de l'infirmière en chef Tran Thi Tho, le Dr Nguyen Sy Thanh, directeur de l'hôpital général de Quynh Luu, a déclaré : « En 15 ans de carrière, Mme Tho a toujours fait preuve d'un esprit de responsabilité et d'éthique médicale. Dans son travail, Mme Tho approfondit et cultive constamment de nouvelles connaissances pour mener à bien les tâches qui lui sont confiées, contribuant ainsi à la protection et au bien-être de tous les habitants de la région. Elle est un exemple à suivre pour le personnel hospitalier. »

Chef de station dans les zones « difficiles »

Après avoir obtenu son diplôme de la faculté de médecine de Vinh (aujourd'hui l'université de médecine de Vinh) en 1986, M. Tran Nguyen Lam a travaillé au poste de santé de la commune de Nghia Loc. À cette époque, le poste était confronté à de nombreuses difficultés, notamment en raison du manque d'installations et d'équipements médicaux. Cependant, passionné par sa profession, il s'est toujours consacré à son travail, a surmonté les difficultés avec ses collègues et s'est pleinement investi dans la santé de la population.

Afin d'acquérir des connaissances et d'améliorer ses compétences au service de la population, en plus de son travail au poste médical, il étudie et approfondit régulièrement ses connaissances grâce à des livres et des documents afin d'améliorer ses compétences professionnelles et de répondre aux exigences de son poste. Grâce à cela, lui et ses collègues ont sauvé de nombreux patients de situations critiques.

En dehors du travail, le Dr Lam améliore toujours ses connaissances et son expertise.

En 2009, après avoir obtenu son diplôme de l'Université de médecine et de pharmacie de Thai Binh, il a été nommé chef du poste de santé de la commune de Nghia Loc. À ce nouveau poste, le Dr Tran Nguyen Lam est encore plus conscient de ses responsabilités. « Je prône personnellement l'apprentissage, l'autoformation, l'attention constante aux patients, l'accomplissement de mes responsabilités et la maîtrise du travail qui m'est confié, afin que les patients qui viennent ici reçoivent les meilleurs soins. En 2019, la commune a notamment pris des décisions importantes pour investir dans les services médicaux du poste afin de créer des conditions favorables aux examens et aux traitements médicaux », a expliqué le Dr Lam.

Compte tenu des caractéristiques de la commune de Nghia Loc, densément peuplée (près de 19 000 habitants), dont 34 % de catholiques, et de son étendue géographique, le Dr Lam a collaboré avec le Comité local du Parti, le gouvernement et les organisations de la commune afin d'organiser une campagne de sensibilisation et de protection de la santé publique. Il a notamment mis l'accent sur l'assainissement de l'environnement afin de garantir le respect des nouvelles normes rurales. Parallèlement, le Dr Lam a également veillé à la bonne mise en œuvre des examens et traitements médicaux. En moyenne, plus de 60 personnes se présentent chaque jour au poste pour des examens et traitements médicaux.

Mme Hoang Thi Ba, du hameau de Binh Minh, l'une des nombreuses personnes qui se rendent régulièrement au poste de santé communal pour des examens et des soins, a déclaré : « J'ai été examinée directement par le Dr Lam à plusieurs reprises. Il est très aimable et dévoué. Nous espérons avoir davantage de médecins aussi dévoués et responsables que le Dr Lam. »

Fort de plus de 30 ans de dévouement à la profession et ayant connu les nombreuses pressions et difficultés de la profession médicale, le Dr Tran Nguyen Lam a toujours conservé son enthousiasme et son dévouement. Grâce à ses contributions remarquables à la carrière médicale, le Dr Tran Nguyen Lam a reçu de nombreux certificats de mérite de la province et du district ; pendant de nombreuses années consécutives, il a obtenu le titre de « Combattant de l'émulation » au niveau local, accomplissant toutes ses tâches avec brio.

Le docteur Tran Nguyen Lam maintient toujours son enthousiasme et son dévouement dans son travail.

M. Lai Van Duong, vice-président du comité populaire de la commune de Nghia Loc, a déclaré : « Le docteur Lam est une personne compétente et dotée de bonnes qualités morales, très appréciées des autorités et de la population. De nombreux cas difficiles sont traités directement par le docteur Lam, afin de réduire le nombre de patients transférés aux niveaux supérieurs. Ces dernières années, avec responsabilité et amour de la profession, le docteur Lam et l'équipe médicale du poste de santé de la commune de Nghia Loc ont courageusement conseillé l'industrie et les autorités locales dans l'investissement dans la construction d'installations et d'équipements médicaux. À ce jour, le poste de santé de la commune de Nghia Loc est le premier du district de Nghia Dan à proposer des services d'examen et de traitement médicaux de haute qualité, tels que l'échographie, l'endoscopie cervicale, l'oto-rhino-laryngologie et d'autres examens… ».

BSCK1 Dang Ngoc Ha, directeur du centre médical du district de Nghia Dan, a déclaré : « Le docteur Tran Nguyen Lam est une personnalité prestigieuse, scientifique et un excellent gestionnaire. Bien qu'exerçant dans une région particulière et densément peuplée, il est très dynamique, proche des gens et apprécié. Il est non seulement un médecin doté d'une solide expertise, d'un grand professionnalisme et d'une éthique médicale rigoureuse, mais aussi un exemple remarquable du secteur médical du district de Nghia Dan. »