Directrice créative féminine

(Baonghean) -Grâce à de nombreuses solutions et initiatives visant à promouvoir la production et les affaires, à améliorer l'efficacité du travail, en 2012, Mme Tran Thanh Thuy, ancienne directrice du bureau de poste de Nghe An, aujourd'hui directrice des télécommunications de Nghe An, a été honorée d'être l'une des trois personnes du groupe des postes et télécommunications du Vietnam à recevoir le titre de combattante de l'émulation nationale par le Premier ministre pour ses réalisations exceptionnelles dans le mouvement d'émulation patriotique au cours de la période 2006-2011.

Parmi les initiatives emblématiques de l'esprit créatif de la directrice Tran Thanh Thuy, on peut citer la « Rénovation du modèle de facture VT01 et de l'impression sur la ligne Datapost », qui a permis à VNPT d'économiser environ 4 milliards de VND par an, initiative reconnue comme excellente par la Société des Postes du Vietnam ; l'initiative « Création d'un modèle de centre de service client dans les bureaux de poste provinciaux et municipaux », avec des fonctions d'étude de marché, de suivi, de développement, d'orientation, de consultation et de résolution des réclamations clients, contribuant ainsi à l'expansion du marché, au développement des services et à l'augmentation des revenus des bureaux de poste provinciaux et municipaux. Cette initiative a remporté le premier prix au niveau de l'entreprise et a été reconnue comme une initiative de deuxième classe au niveau du groupe lors du concours d'innovation de VNPT en 2009.

Mme Tran Thi Thanh Thuy

Préoccupée par les difficultés rencontrées par le secteur postal, notamment en ce qui concerne le réseau et la qualité des services au niveau local, elle a proposé l'initiative « Dynamiser les bureaux de poste culturels communaux grâce aux services financiers postaux ». Cette initiative, qui associe les forces de trois parties : l'État, les prestataires et les distributeurs, vise à améliorer progressivement l'efficacité opérationnelle des bureaux de poste culturels communaux dans le nouveau contexte. Elle met en œuvre une stratégie commerciale visant à diversifier les canaux de distribution des produits et services, à servir les consommateurs et à contribuer à l'augmentation des revenus des employés des bureaux de poste culturels communaux, leur assurant ainsi un sentiment de sécurité. L'initiative « Exploration de données », qui utilise les outils informatiques pour la gestion des données, aide les responsables d'unité et les services à suivre et à gérer rapidement la production et les activités commerciales. Les initiatives de la directrice Tran Thanh Thuy ont contribué à aider le bureau de poste de Nghe An à surmonter les difficultés et à tenir bon après la scission. Elle est également une représentante emblématique du mouvement du Travail Créatif du groupe Vietnam BC-VT pendant dix ans (2000-2009).

Cinq ans après la séparation, le bureau de poste de Nghe An a toujours été l'unité dirigeante de la Poste vietnamienne, recevant régulièrement le prix d'excellence du gouvernement. Grâce à ses contributions, de 2006 à 2012, elle a obtenu le titre de « Combattante de l'émulation au niveau local », des certificats de mérite du ministère de l'Information et des Communications, du groupe des Postes et Télécommunications du Vietnam ; un certificat de travail créatif dans le mouvement d'émulation patriotique, un certificat de mérite du Premier ministre et la médaille du travail de troisième classe.

Début septembre 2012, elle a été nommée directrice de Nghe An Telecommunications par la Vietnam Telecom Corporation. Avec audace, elle a mis en œuvre avec audace une série de solutions, améliorant progressivement l'efficacité de la production et de l'activité, ainsi que la compétitivité de l'entreprise. Elle a commencé par la tâche délicate de revoir, organiser et réorganiser les effectifs des 20 unités affiliées. Elle a également dispensé une formation approfondie aux employés ayant changé de poste afin d'améliorer leurs connaissances et leurs compétences, et a progressivement optimisé l'utilisation des ressources humaines de l'unité. De nombreuses solutions concernant le développement des investissements, la consolidation du réseau, l'amélioration de la qualité de service, la qualité du travail, le service client, les mécanismes économiques internes et la gestion ont continué d'être mises en œuvre avec vigueur et efficacité.

Article et photos : Gia Huy