M. David Dao engage une procédure judiciaire contre United

Les avocats représentant un passager traîné hors d'un avion d'United Airlines affirment avoir déposé une ordonnance du tribunal pour préserver toutes les preuves de l'incident.

Un citoyen américain a protesté contre les mauvais traitements infligés au Dr David Dao par le personnel d'United Airlines à Chicago, dans l'Illinois, le 11 avril. Photo : Reuters

Selon l'agence de presse Reuters, le 12 avril, les avocats de M. David Dao, le passager qui a été traîné hors d'un avion de United Airlines à Chicago, ont déposé une requête d'urgence auprès d'un tribunal de l'État de l'Illinois, demandant à United Airlines de conserver la séquence vidéo de l'incident et d'autres preuves connexes.

Invoquant la possibilité d'un « préjudice grave » de la part de la compagnie aérienne dans le traitement de leur client, les avocats du Dr David Dao demandent à United et à la ville de Chicago, qui exploite l'aéroport international O'Hare, de conserver les vidéos de surveillance, les enregistrements des voix du poste de pilotage, les listes de passagers et d'équipage et d'autres documents connexes du vol United 3411.

Le 12 avril, la Chicago Aviation Authority a annoncé la suspension de deux autres agents de sécurité pour leur implication dans l'incident du 9 avril impliquant le Dr David Dao. Un agent de sécurité avait déjà été suspendu le 11 avril.

L'avocat new-yorkais Paul Callan a déclaré que l'indignation du public face au traitement réservé par la compagnie aérienne au médecin obligerait United à résoudre l'affaire plus rapidement et à un coût plus élevé que d'habitude.

Le 12 avril, le PDG d'United Airlines, Oscar Munoz, a présenté ses excuses au Dr Dao, à sa famille et aux passagers de la compagnie aérienne dans une interview sur ABC (USA).

M. Ocar Munoz a également déclaré que sa compagnie aérienne n'utiliserait pas les forces de sécurité pour forcer les passagers à quitter les vols surbookés.

« Cela ne peut plus jamais se reproduire », a affirmé M. Munoz.

M. Munoz fait face à une forte indignation de la part des clients et à des appels au boycott de la compagnie aérienne après qu'une vidéo montrant les mauvais traitements infligés au Dr David Dao soit devenue virale en ligne.

Selon les avocats du Dr David Dao, au 11 avril, M. Dao était toujours hospitalisé à Chicago et soigné pour ses blessures.

Le 12 avril, United Airlines a annoncé qu'elle indemniserait tous les passagers du vol concerné pour le prix du billet d'avion.

M. Munoz a déclaré qu'United Airlines allait revoir son système d'indemnisation des passagers qui renoncent volontairement à leurs sièges sur des vols surbookés. Il a ajouté que la compagnie n'exigerait plus des passagers déjà embarqués qu'ils rendent leurs sièges.

Certains législateurs américains réclament de nouvelles règles pour rendre plus difficile pour les compagnies aériennes la surréservation, une pratique commerciale courante visant à augmenter les profits.

Dans l'après-midi du 12 avril, deux pétitions collectives exigeant la démission de M. Munoz avaient recueilli plus de 124 000 signatures. Cependant, s'exprimant sur ABC, M. Munoz a déclaré qu'il n'avait aucune intention de démissionner en raison de cet incident.

Selon TTO