Évaluation de 1 à 5 étoiles pour les voitures particulières

Le ministère des Transports élabore actuellement des normes de qualité pour les services de transport de passagers par voiture. Ainsi, selon le type d'activité, la qualité des services de transport de passagers par voiture est classée en catégories de 1 à 5 étoiles.

Le transport de passagers à itinéraire fixe est classé par qualité de 1 à 5 étoiles - Photo : Chinhphu.vn

Selon le projet, trois types d'activités seront évaluées selon cinq critères : le transport de passagers à itinéraire fixe, le transport touristique et le transport contractuel ; le transport de passagers par bus et le transport de passagers par taxi.

5 critères d'évaluation comprennent : 1- Qualité du véhicule (maximum 40 points) ; 2- Conducteur et personnel de service à bord du véhicule (maximum 20 points) ; 3- Trajet (maximum 10 points, les taxis ne comptent pas ce critère) ; 4- Organisation et gestion de l'unité de transport (maximum 20 points) ; 5- Droits des passagers (maximum 10 points).

Sur la base du score total des 5 critères ci-dessus, la qualité des services de transport de passagers du véhicule est divisée en catégories de qualité.

Français Plus précisément, pour le transport de passagers à itinéraire fixe, touristique et contractuel, la classification de la qualité est évaluée de 1 à 5 étoiles. Les niveaux d'évaluation spécifiques sont les suivants : 5 étoiles (91-100 points), dans lequel le score pour chaque élément doit atteindre > 90 % du score maximum ; 4 étoiles (81-90 points), le score pour chaque élément doit atteindre > 80 % du score maximum ; 3 étoiles (71-80 points), le score pour chaque élément doit atteindre > 70 % du score maximum ; 2 étoiles (61-70 points), le score pour chaque élément doit atteindre > 60 % du score maximum ; 1 étoile (51-60 points), le score pour chaque élément doit atteindre > 50 % du score maximum.

Le transport de passagers par autobus est divisé en deux classes de qualité : 3 étoiles et 2 étoiles. Plus précisément, 3 étoiles (81 à 100 points) : la note pour chaque élément doit atteindre plus de 80 % de la note maximale ; 2 étoiles (51 à 80 points) : la note pour chaque élément doit atteindre plus de 60 % de la note maximale.

Le transport de passagers par taxi est divisé en 3 classes de qualité : classe 5 étoiles (81-90 points), dans laquelle le score pour chaque contenu doit atteindre > 80% du score maximum ; classe 4 étoiles (71-80 points), le score pour chaque contenu doit atteindre > 70% du score maximum ; classe 3 étoiles (61-70 points), le score pour chaque contenu doit atteindre > 60% du score maximum.

Le ministère des Transports sollicite des commentaires sur ce projet sur son site Web.

SelonChinhphu.vn