Empêcher le « spam » et les « messages indésirables » sur les téléphones portables
Certaines des mesures suivantes sont indiquées sur le site Web de coordination anti-spam
(Baonghean) - Parallèlement au développement du secteur national des technologies de l'information et des communications (TIC), on a assisté à une explosion de nombreux services à valeur ajoutée, des services complémentaires basés sur l'utilisation des infrastructures de télécommunications et d'Internet par les entreprises vietnamiennes (tels que les services de divertissement avec prix, le téléchargement de musique, d'images, de publicité, etc.). Outre les avantages qu'ils apportent, ces services ont révélé leurs limites, affectant de nombreux aspects de la vie sociale et les droits des utilisateurs par le biais de courriers électroniques ou de messages indésirables sur les téléphones portables.
En plein essor depuis fin 2009 et ces dernières années, les SMS « spam » ont suscité la frustration des utilisateurs de téléphones portables. La plupart de ces messages stimulent la curiosité des utilisateurs et visent à inciter les abonnés à répondre et à se faire déduire leurs frais. Cela a rendu la société de plus en plus réticente à la publicité sur mobile.
Le 13 août 2008, le gouvernement a publié le décret 90/2008/ND-CP précisant le contenu de la loi sur les technologies de l'information relative à la lutte contre le spam. Le ministère de l'Information et des Communications a également publié la circulaire n° 12/2008/TT-BTTTT, qui précise certains éléments du décret 90/2008/ND-CP, afin de mettre en place un cadre juridique suffisamment solide pour prévenir et éliminer de manière proactive l'exploitation des services à valeur ajoutée sur Internet et les appareils mobiles à des fins personnelles. Après la publication et la mise en œuvre de ces documents, le spam par SMS a quelque peu diminué.
Récemment, le spam par SMS a refait surface, avec de nombreuses astuces. Outre le fait d'inciter les abonnés mobiles à télécharger des photos sexy, à prédire l'avenir, à prédire le loto, à donner des conseils sexuels et à y répondre, certains contenus suivent de près la réalité sociale, comme l'épidémie de grippe H1N1 (comment rédiger un message pour apprendre à la prévenir). Certains messages proposent notamment de recevoir des cadeaux, comme des iPhones ou des chansons envoyées par d'autres. De plus, des enquêtes ont démontré que de nombreux spams usurpent et dissimulent ouvertement l'identité de grandes entreprises comme VinaPhone et MobiFone, en ajoutant l'adresse www.vinaphone.com.vn ou www.mobifone.com.vn à la fin de chaque message afin de renforcer leur fiabilité et de tromper les utilisateurs de téléphones portables. Le contenu de ces messages porte atteinte à la moralité publique, à la propriété intellectuelle et aux droits d'auteur, ainsi qu'au droit à la vie privée des organisations et des particuliers. La plupart des messages de spam qui incitent les utilisateurs à rédiger des messages ne divulguent pas publiquement les frais afin d'extorquer « discrètement » 10 000 à 15 000 VND aux utilisateurs.
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En tant qu'unité directement chargée par le ministère de l'Information et des Communications de mettre en œuvre les mesures anti-spam au Vietnam, le VNCERT a collaboré avec l'Inspection du ministère de l'Information et des Communications pour prendre des mesures drastiques. Le VNCERT a lancé un site web de coordination anti-spam à l'adresse suivante :http://antispam.vncert.gov.vn) et exigent que les fournisseurs de services de contenu (FSC) annoncent publiquement un numéro de téléphone d'assistance téléphonique pour recevoir les retours et les demandes de refus de messages publicitaires des utilisateurs de téléphones portables. Le VNCERT est d'agir avec rigueur contre les FS qui enfreignent intentionnellement la loi. En cas d'infraction grave, les FS révoqueront le numéro ou récupéreront tous les revenus générés par la diffusion de messages indésirables. Cependant, de nombreux FS estiment que, même s'ils souhaitent empêcher ces pratiques, ils ne peuvent pas les contrôler, car des personnes mal intentionnées envoient des messages publicitaires qui nuisent à leur réputation ou parce que leurs propres partenaires les diffusent.
En effet, pour prévenir et réduire le spam, outre la réglementation nationale, il est nécessaire de combiner différentes mesures telles que le développement de solutions techniques, la sensibilisation des utilisateurs et la coordination entre les organisations nationales et internationales. De plus, chaque utilisateur d'Internet et de téléphone mobile peut contribuer significativement à la prévention et à la lutte contre le spam et les messages indésirables en déclarant des informations exactes. En effet, la plupart des SMS indésirables sont envoyés par des abonnés prépayés ; déclarer des informations exactes est donc une valeur légale pour « détecter » l'expéditeur de spam. En cas de réception de spam, les utilisateurs de téléphones mobiles doivent se coordonner avec les autorités compétentes pour prévenir et combattre ce type de messages.
Certaines des mesures suivantes sont indiquées sur le site Web de coordination anti-spam(http://antispam.vncert.gov.vn): |
Lan Oanh - Minh Hoi
