Clinique générale Hung Dung : créer des services basés sur la compréhension
(Baonghean.vn) - Avec pour devise de toujours se concentrer sur l'amélioration de la qualité des services médicaux pour apporter aux patients un sentiment de sécurité et de confort lorsqu'ils viennent pour un examen et un traitement, la clinique générale Hung Dung a appliqué avec succès le modèle « Smart Clinic » ainsi que déployé des services avancés dans les soins et l'orientation des patients.
Lors de leur visite et de leur traitement à la clinique générale Hung Dung, les patients seront chaleureusement accueillis par un personnel de réception attentif et guidés directement vers des salles et des services spécialisés, aidant ainsi les patients à éviter toute confusion lors de l'exécution des procédures d'enregistrement ainsi que des procédures d'examen.
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| La clinique a mis en œuvre avec succès le modèle Smart Clinic « 1 médecin - 1 patient ». |
Développement du modèle « Smart Clinic »
Soucieuse d'offrir aux patients un confort optimal lors de leurs examens, la Clinique générale Hung Dung a mis en place le modèle « Clinique intelligente » afin d'optimiser les processus de prise en charge. L'hôpital a ainsi mis en place le modèle d'examen « 1 médecin – 1 patient », qui permet aux médecins d'en savoir plus sur les problèmes de santé et aux patients de discuter et de partager en toute confiance des sujets difficiles.
En outre, l’application des dossiers médicaux électroniques aide également les cliniques à stocker les informations sur les patients, les examens médicaux et l’historique des traitements, facilitant ainsi les réexamens futurs.
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| Clinique dotée de nombreux équipements technologiques de pointe. |
De plus, grâce au système de prise de rendez-vous en ligne, les patients peuvent prendre rendez-vous de manière proactive, sans avoir à faire la queue ni à attendre longtemps. Le service client appelle régulièrement le patient pour s'enquérir de son état de santé et lui rappeler ses rendez-vous de suivi.
Services médicaux professionnels
La clinique générale Hung Dung est l'un des rares établissements médicaux de Nghe An à être ouverte de 8h à 20h tous les jours de la semaine, y compris les jours fériés et le Têt. Elle convient ainsi aux personnes ayant un emploi du temps chargé et n'ayant pas le temps de s'y rendre pendant les heures de bureau. C'est l'atout majeur de la clinique par rapport aux autres hôpitaux et contribue également à réduire la surcharge de travail dans les hôpitaux de la province de Nghe An.
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| Clinique conviviale, propre et pratique. |
M. Huy H. est venu se faire soigner à la Clinique Générale Hung Dung et a déclaré : « J'apprécie beaucoup le modèle de service de cette clinique. Mon travail est très chargé, je n'ai pas beaucoup de temps pour les visites ou les réexamens pendant les heures de consultation. Mais cet établissement médical est ouvert en dehors des heures ouvrables, ce qui me permet d'organiser facilement mon temps pour prendre soin de ma santé. De plus, lorsque je viens ici, je trouve l'environnement très propre, avec de l'eau potable et le Wi-Fi gratuit, ce qui met les patients comme nous à l'aise. » Lors de leurs consultations à l'hôpital, les patients recevront des informations gratuites sur les maladies nécessaires fournies par les médecins grâce au système de consultation en ligne, afin de mieux comprendre leur état et de les sensibiliser aux soins de santé.
La clinique générale Hung Dung traite actuellement l'andrologie, la gynécologie et les maladies sociales grâce à des méthodes thérapeutiques avancées. Les patients nécessitant un examen peuvent se rendre directement à la clinique, située au 12, rue Nguyen Phong Sac, quartier Hung Dung (Vinh-Ville), ou prendre rendez-vous en appelant le 02383.739.288.
