Entretiens par SMS : uniques, frais et authentiques

De nos jours, les reporters et les journalistes ont tendance à utiliser leur téléphone pour contacter leurs sources ou solliciter des interviews. Cependant, rares sont ceux qui songent à interviewer par SMS. Le magazine français Néon a été le pionnier de cet outil.

Les interviews par SMS ont commencé à paraître dans les pages du magazine Néon il y a plus d'un an. Elles ont ensuite été filmées afin que les lecteurs puissent les visionner en détail.

Par exemple, l'une des interviews textuelles les plus vues de Néon était celle avec la journaliste Armelle Camelin et une célèbre chanteuse française. Camelin a commencé l'interview en se présentant et en publiant un selfie.

Photo d'illustration.

« Bonjour Julien », a-t-elle écrit. « Je suis Armelle, journaliste au magazine Néon, et voici mes cheveux au réveil. » Elle a joint un selfie de ses cheveux en bataille.

L'interviewé a également réagi par une plaisanterie sur ses cheveux. Au fil des jours, le chanteur a partagé avec le journaliste de nombreux détails de son quotidien, par écrit et en images : de ses émissions de télévision à son réfrigérateur vide, de son travail à sa relation avec ses fans, en passant par son nouvel album.

« Nous voulions quelque chose d'original », explique Julien Chavanes, rédacteur en chef de Néon. « Nous avons testé les interviews Instagram, où les personnes interrogées répondaient par des images. Puis nous avons expérimenté les interviews textuelles. »

Au départ, l'idée des interviews textuelles était difficile à mettre en œuvre. Ce type d'interview n'avait jamais été pratiqué en France. Les journalistes avaient du mal à comprendre le concept. De plus, certains journalistes ne souhaitaient pas utiliser leur numéro de téléphone personnel pour des interviews textuelles.

Puis ils s'y sont habitués. Jusqu'à présent, Néon a réalisé des interviews textuelles avec des chanteurs, des acteurs et d'autres célébrités du monde du spectacle. Cependant, avec l'élection présidentielle française, ils commencent également à interviewer des hommes politiques par texto. Les hommes politiques interviewés selon ce format sont souvent de grands utilisateurs des réseaux sociaux.

Néon emploie un effectif plutôt jeune, majoritairement âgé de 20 à 30 ans. Le public cible du magazine est également jeune. Le format d'interview par SMS est donc particulièrement adapté.

Alors que les entretiens par courrier électronique ont tendance à être formels, avec peu d'expression d'émotion et de personnalité de part et d'autre de l'entretien, les entretiens par SMS sont à l'opposé.

« C'est un échange apparemment minime, mais en réalité très intime », explique Chavanes. « Nous envoyons des textos lorsque les personnages sont chez eux, en train de dîner avec des amis ou de la famille, ou avant d'aller se coucher. Les personnages ne partagent pas forcément des choses intimes, mais le moment choisi pour l'échange crée une certaine intimité. »

Malgré les avantages qu'ils offrent en termes d'intimité et de proximité avec la personne interrogée, ainsi que de réalisme pour le lecteur, les entretiens par SMS présentent également des inconvénients. De nombreuses personnes interrogées les ont jugés un peu « invasifs ». Cependant, M. Chavanes a précisé que la personne interrogée peut contrôler ses propos et le moment où elle souhaite répondre.

Au contraire, c'est le journaliste qui doit subir ce désagrément. Certains mettent du temps à répondre. Le journaliste doit toujours être prêt à répondre, même après les heures de travail ou lorsqu'il est trop tard.

Un autre inconvénient des entretiens par SMS est qu'ils peuvent engendrer des malentendus, car les deux parties ne peuvent pas percevoir le langage corporel ni les expressions faciales. De plus, les SMS ne parviennent parfois pas à transmettre pleinement le message de l'interlocuteur.

Pour créer un sentiment de convivialité, les journalistes doivent également être ouverts à partager des informations sur leur vie personnelle, comme les cheveux encore emmêlés de Camelin.

Selon Infonet