Phu Hung Life - un « soutien » solide et sûr pour chaque famille vietnamienne

Phu Hung Life Insurance – un « soutien » solide pour chaque famille

La vie est un voyage rempli d'imprévus, et chaque aventure sera plus enrichissante si nous avons une vision d'avenir. L'assurance vie constitue donc un solide point d'appui pour faire face aux risques imprévus et assurer la sécurité financière de la famille du client.

Phu Hung Life a versé plus de 800 millions de dongs à ses clients de Vinh City, province de Nghe An. Photo : PV

Pour preuve, le 26 novembre 2022, Phu Hung Life a organisé une cérémonie pour verser les prestations d'assurance à sa cliente HTH, résidant à Vinh, dans la province de Nghe An. Mme HTH est l'un des deux principaux piliers de la famille, enseignante d'anglais. En mars 2022, un médecin a diagnostiqué un cancer du col de l'utérus chez Mme H. Le traitement a fortement pesé sur la situation financière de sa famille.

Dès réception de l'information, Phu Hung Life a envoyé un représentant pour la visiter, l'encourager et finaliser les démarches de versement des prestations d'assurance, lui permettant ainsi de bénéficier rapidement des soins. Plus de 800 millions de VND ont été versés par Phu Hung Life à Mme HTH, contribuant ainsi à alléger les soucis financiers de sa famille. C'est également une preuve tangible de la valeur humanitaire de l'assurance-vie.

Lors de la cérémonie de paiement, Mme H., la voix étranglée, a confié : « Dès que j'ai appris ma maladie, je n'ai pas pu retenir mes larmes en regardant mes trois enfants et ma mère âgée. À ce moment-là, je ne pensais à rien. Dans mon moment le plus désespéré, lorsque le personnel de Phu Hung Life a appris la nouvelle, ils nous ont encouragés et soutenus de tout cœur, ma famille et moi, pour effectuer rapidement toutes les démarches de paiement de l'assurance. Cela a été une véritable bouée de sauvetage pour moi, qui a permis de surmonter ce choc et de me sentir en confiance dans mon traitement. »

De nombreux habitants de la province de Nghe An ont assisté à la cérémonie de paiement. Photo : PV

Phu Hung Life s'améliore constamment pour servir ses clients.

La simplicité du règlement des sinistres est une préoccupation constante des clients. Conscient de cette situation, Phu Hung Life a constamment amélioré de nombreux aspects, notamment le processus de paiement, selon un principe de simplicité, de transparence et de rapidité.

Parallèlement, Phu Hung Life met constamment à jour ses technologies et propose des solutions numériques pour améliorer l'expérience client. Ainsi, d'une simple manipulation sur un appareil mobile connecté à Internet, les clients peuvent facilement envoyer des documents pour demander le règlement de leurs prestations d'assurance à la compagnie (e-Claims), ainsi que mettre à jour leur statut et compléter des documents si nécessaire (i-Form).

Parallèlement, le lancement de formules diversifiées et adaptées à de nombreux groupes de clients est l'une des priorités de Phu Hung Life. Le produit Phu Hung Dai Phuc, destiné aux entreprises et aux particuliers, en est un parfait exemple : il offre l'avantage d'une prime à court terme et d'une protection à long terme.

Le service client a toujours été la priorité absolue de Phu Hung Life. Au cours des neuf dernières années, nous avons constamment accompagné nos clients en développant notre réseau de bureaux de vente, qui compte désormais plus de 60 agences réparties dans tout le pays. Nous avons également renforcé notre équipe commerciale pour offrir de la valeur ajoutée à de nombreux clients et garantir des paiements rapides malgré les difficultés géographiques. À l'avenir, Phu Hung Life continuera d'agrandir ses bureaux de vente, de lancer de nouveaux produits et d'accélérer le paiement des prestations, offrant ainsi un service optimal à ses clients.

M. Nguyen Xuan Cuong - Directeur régional des ventes (Nord 2 - Phu Hung Life)

M. Nguyen Xuan Cuong, directeur des ventes de la région 2, région Nord 2, a pris la parole lors de la cérémonie de paiement. Photo : PV

Afin de répondre aux besoins de ses clients, Phu Hung Life proposera prochainement deux nouveaux produits pour les seniors, avec des modes de paiement flexibles. Fort de son engagement « Pour vous, pour une vie durable », Phu Hung Life continuera d'innover pour rapprocher l'assurance de la vie et affirmer son rôle de point d'appui fiable, aidant ses clients à se sentir en sécurité et stables dans la vie.