Le département du tourisme de Nghe An met en garde contre les comportements frauduleux dans les activités commerciales liées aux services touristiques.
Le Département du tourisme de Nghe An vient de publier le communiqué officiel n° 856/SDL-TTR à la police de Nghe An, aux personnes exerçant une activité touristique dans la province et aux touristes nationaux et internationaux, les mettant en garde contre les comportements frauduleux dans les activités touristiques.
Le document indiquait clairement : Récemment, le Département du tourisme de Nghe An et l'Inspection du tourisme de Nghe An ont reçu des plaintes de touristes concernant des abus commis pendant la haute saison touristique, alors qu'il y a une pénurie d'hébergements locaux à certaines périodes de la ville de Cua Lo. Sur les réseaux sociaux tels que Zalo, Facebook, TikTok..., il y a eu une situation d'usurpation d'identité d'établissements d'hébergement pour recevoir frauduleusement des acomptes de la part des touristes.
En tant qu'organisme public chargé de la gestion du tourisme dans la région, le Département du tourisme de Nghệ An demande aux organismes et unités intéressés de coordonner et de mettre en œuvre un certain nombre de mesures :
.jpg)
Il est proposé que la police provinciale charge des unités professionnelles d'enquêter, de vérifier et de lutter rigoureusement contre la fraude en ligne dans le secteur du tourisme.
Il est recommandé aux organisations et aux particuliers fournissant des services touristiques dans la province en général et dans la ville de Cua Lo en particulier de divulguer publiquement leurs numéros de téléphone, leurs comptes bancaires et leurs adresses commerciales, de prendre des mesures d'autoprotection, de conseiller les clients lors de la réservation de services dans l'établissement et d'informer rapidement les autorités.
Il est conseillé aux touristes de vérifier et de se renseigner avant d'effectuer un virement pour réserver des services.
Actuellement, toutes les informations concernant les hébergements, les agences de voyages, les attractions touristiques, les services de transport et les guides touristiques sont mises à jour sur le portail d'information électronique du département du tourisme de Nghệ An. Un:https://dulich.nghean.gov.vn; numéro de téléphone d'assistance de la ville de Cua Lo :https://cualo.vn/duong-day-nong.
Point focal en coordination avec le Département du tourisme de Nghệ An :
M. Tran Mai Duong - Inspecteur en chef, téléphone : 0913.054.053 ;
M. Truong Hai Linh - Chef du département de gestion du tourisme, téléphone : 0912.222.979.
