Contrôle automatique des billets de train, éliminant ainsi la nécessité d'accompagner les passagers à la gare
La Vietnam Railways Corporation mettra en place un système de contrôle automatique des billets dans certaines grandes gares. La pratique consistant à raccompagner ses proches directement sur le quai ou sous le train, en vigueur depuis longtemps, sera également abolie.
En novembre 2017, la Vietnam Railways Corporation installera et testera des équipements de contrôle automatique des billets dans certaines gares de passagers clés telles que : Hanoi, Da Nang, Saigon.
Plus précisément, à la gare de Hanoi, 6 voies avec 10 portillons automatiques seront installées ; à la gare de Da Nang, 2 voies avec 3 portillons automatiques seront installées ; à la gare de Saigon, 3 voies avec 5 portillons automatiques seront installées.
 |
| Les chemins de fer vietnamiens mettront en service un système de contrôle automatique des billets, similaire à celui utilisé pour l'entrée d'une station de métro. |
Concernant le processus, le passager scanne d'abord le code QR du billet, sur papier ou sur l'écran de son téléphone, dans le lecteur du portique. Ce dernier transmet les informations décodées du QRCode au logiciel de vérification de la compagnie ferroviaire pour en vérifier la validité.
Si le billet est valide, le portillon ouvre automatiquement le loquet pour permettre le passage d'une personne. Si le billet est invalide, le portillon ne s'ouvre pas et le passager est averti par un voyant et un signal sonore. Si le billet est valide mais que le portillon de contrôle automatique ne s'ouvre pas, le personnel ferroviaire utilise directement le code fourni pour forcer l'ouverture du portillon en cas de panne ou de problème du système.
Un billet valide est un billet vendu sur le réseau, dans le bon train, à la bonne date de départ, à la bonne gare et au bon port d'embarquement, comme spécifié par la gare. Les billets invalides incluent les cas suivants : absence d'informations sur le système de billetterie électronique ; les billets ont été transportés dans le train, à l'entrée ou à la sortie de la gare.
Aux portes automatiques des billets, la Vietnam Railways Corporation mettra en place du personnel en service pour soutenir et guider les passagers lors de l'utilisation du contrôle automatique des billets et aider les passagers âgés, handicapés, les femmes enceintes qui doivent transporter des bagages, pousser des fauteuils roulants dans la gare...
Parallèlement à l'installation de systèmes de contrôle automatique des billets dans trois gares principales, la Société des chemins de fer du Vietnam organise également le contrôle des billets aux entrées et sorties des gares suivantes : Lao Cai, Hai Phong, Nam Dinh, Thanh Hoa, Vinh, Dong Hoi, Hue, Nha Trang et Dieu Tri. Parallèlement, la réglementation relative au contrôle des billets sur le quai et à l'entrée des voitures est abrogée. En cas de détection ou de suspicion d'embarquement sans billet ou avec une carte d'embarquement non valide, le personnel du groupe de travail à bord du train procédera à un nouveau contrôle des billets.
Les personnes qui prennent en charge et raccompagnent les passagers du train sont disposées à attendre dans les zones d'attente, dans les halls des gares et à l'extérieur du portique de contrôle des billets des passagers du train.
Selon le journal Tien Phong
