Le yaourt Vinamilk sélectionné pour le supermarché Hema - le nouveau modèle de vente au détail d'Alibaba en Chine

Expérience d'achat dans un supermarché intelligent

Hema est un réseau de plus de 150 supermarchés de détail, actuellement très prisés des consommateurs chinois, concentrés dans les grandes villes comme Pékin et Shanghai. Selon Jack Ma, fondateur d'Alibaba, les supermarchés Hema incarnent le « nouveau modèle de vente au détail » en Chine, intégrant les ventes traditionnelles et en ligne via des applications mobiles. Ce modèle s'inscrit dans la stratégie ambitieuse de développement du commerce de détail du géant Alibaba.

À l'intérieur d'un supermarché intelligent Hema dans la province du Hunan, où les produits Vinamilk sont disponibles depuis septembre 2018.

Actuellement, les yaourts Vinamilk sont disponibles dans la chaîne de supermarchés Hema de la province du Hunan et à Wuhan, capitale de la province du Hubei. La gamme de yaourts Vinamilk est très diversifiée, avec des yaourts classiques comme le yaourt nature, aux fruits, à la fraise, etc., ainsi que des spécialités vietnamiennes comme le yaourt au riz gluant violet, le durian, le fruit de la passion, le jacquier et la mangue.

Personnel du supermarché Hema Hunan au comptoir des produits de yaourt Vinamilk.

Chez Hema, tout est basé sur la technologie et l'automatisation. Par exemple, vous pouvez utiliser l'application du supermarché pour scanner des codes QR et en savoir plus sur les produits et suivre leur provenance avant de les ajouter à votre panier et de payer. Le personnel du supermarché se chargera de récupérer les commandes et de les déposer à la sortie, ou de les livrer à votre domicile dans les 30 minutes suivant votre commande en ligne.

Le représentant de Vinamilk a déclaré qu'en raison des avantages de ce modèle, Vinamilk a décidé d'apporter des produits à Hema.Grâce au développement et aux exigences strictes du réseau de supermarchés Hema en Chine, ce canal de vente permettra à Vinamilk d'affirmer la qualité de ses produits, ce qui constitue la base de son expansion continue sur le marché. Il s'agit également d'un canal efficace pour atteindre les consommateurs chinois grâce à une expérience d'achat extrêmement pratique et rapide.- Un représentant de Vinamilk a été ajouté.

Qualité - Goût - Commodité

La qualité et le goût sont des critères importants pour Mme Cong Yen, cliente chez Hema, lors du choix de produits nutritionnels. Elle ajoute :Je fais souvent mes courses sur l'application mobile d'Hema, mais je vais quand même au supermarché de temps en temps pour essayer de nouveaux produits. Par exemple, le yaourt au riz gluant noir de Vinamilk est vraiment original, il peut être utilisé au petit-déjeuner et est délicieux ; je l'ai donc commandé pour ma famille.

Les clients peuvent essayer les produits de yaourt Vinamilk dans les supermarchés Hema, puis commander via l'application mobile.

En plus de permettre aux clients de faire leurs achats en magasin et sur l'application, les supermarchés Hema permettent également aux clients de payer automatiquement grâce à la reconnaissance faciale et de vérifier l'origine des produits.

Un représentant d'un partenaire de distribution de Vinamilk dans le Hunan a déclaré :Chez Hema, les clients peuvent consulter des informations cryptées et retracer l'origine instantanément. Cela renforce la confiance des consommateurs dans la qualité des produits Vinamilk. Pour les consommateurs chinois, la qualité est le principal critère de sélection, notamment pour les produits nutritionnels et alimentaires.

Les consommateurs peuvent vérifier les informations et payer rapidement grâce aux caisses automatiques dotées d'une fonction de reconnaissance faciale.

Suivre l'essor du commerce électronique

Au cours de la dernière décennie, la Chine s'est imposée comme le leader mondial du e-commerce. 42 % du e-commerce mondial a lieu en Chine et le marché du paiement mobile est 11 fois plus important que celui des États-Unis. En Chine, plus de 731 millions de personnes (plus de 50 % de la population) utilisent Internet. Selon un rapport du McKinsey Global Institute, la domination actuelle de la Chine dans le e-commerce est démontrée par le nombre de transactions traitées chaque année dans ce pays, supérieur à celui de cinq pays réunis (France, Allemagne, Japon, Royaume-Uni et États-Unis).

Saisissant la tendance florissante de la consommation en ligne en Chine, en plus de l'application Hema, les consommateurs peuvent acheter des produits sur le stand de Vinamilk sur le canal de commerce électronique Tmall d'Alibaba et coopérer avec les principaux sites de commerce électronique du Hubei tels que Daily Fresh et Lucky and Fresh.

Interface de la boutique en ligne de Vinamilk sur Tmall, le plus grand site de commerce électronique de Chine.

Outre l'introduction des produits laitiers vietnamiens dans les supermarchés chinois modernes et le développement des canaux de commerce électronique, Vinamilk a officiellement lancé son identité de marque pour ce marché en septembre dernier, lors du plus grand salon international de l'année consacré aux services de restauration et d'alimentation, organisé dans la province du Hunan, en Chine. L'internationalisation de cette grande entreprise vietnamienne, notamment sur le plus grand marché mondial avec 1,4 milliard d'habitants, est un véritable défi.