Les frais d'hospitalisation augmentent, la qualité des services est « impuissante »

Malgré l'augmentation des tarifs hospitaliers, les patients doivent encore partager un lit avec 3-4 personnes, doivent encore faire la queue pendant un mois pour une échographie ou un scanner ; les chambres ne sont pas climatisées, les toilettes sont inexistantes et sales... Ce sont les services minimaux que les patients espèrent voir améliorés lorsque les tarifs hospitaliers augmenteront.

Cependant, les représentants des hôpitaux de Hanoi ont tous déclaré que l’augmentation des frais d’hospitalisation ne signifie pas nécessairement une augmentation immédiate de la qualité des services médicaux.

Résoudre le problème de la surcharge hospitalière est un défi difficile. (Photo : VNA)

Ne peut pas augmenter du jour au lendemain

S'adressant aux journalistes sur le problème de la surcharge et du partage des lits, M. Le Van Quan, directeur adjoint de l'hôpital K, a admis : « Actuellement, au service de médecine interne de l'hôpital, on compte encore deux, trois, voire quatre personnes par lit. Adapter les tarifs hospitaliers tout en exigeant des changements immédiats dans la qualité et l'attitude du personnel médical est très difficile. »

Concernant la solution actuelle pour réduire la surcharge, M. Quan a affirmé que le problème du partage des lits dans les établissements de Quan Su ou de Tam Hiep ne pouvait être résolu du jour au lendemain. Cependant, à la mi-août, l'hôpital ouvrira un nouvel établissement à Tan Trieu (Thanh Tri), doté de deux services de médecine interne de 20 à 50 lits et de 51 lits de chirurgie, dans l'espoir de réduire la surcharge.

S'exprimant lors d'une réunion avec des représentants de 38 hôpitaux centraux sur les nouveaux tarifs hospitaliers organisée par le ministère de la Santé la semaine dernière, M. Nguyen Quoc Anh, directeur de l'hôpital Bach Mai, a déclaré que non seulement lorsqu'il y a une politique d'ajustement des tarifs hospitaliers, la qualité des examens et des traitements médicaux sera améliorée, mais depuis de nombreuses années, l'hôpital a investi dans l'équipement, les machines et la rénovation de l'hôpital.

Selon M. Nguyen Quoc Anh, l'augmentation des prix signifie que l'argent collecté est reversé aux caisses publiques de l'État pour être réutilisé pour les patients, et non pour le personnel hospitalier. Plus les recettes sont élevées, plus le réinvestissement pour les patients est important, ce qui améliore l'efficacité des traitements.

Le directeur de l'hôpital Bach Mai a également ajouté que chaque année, l'hôpital dépense également 6 à 8 milliards de VND pour fournir des examens médicaux et des traitements gratuits aux patients pauvres qui n'ont pas les moyens de payer les frais d'hôpital.

Au cours des deux dernières années, l'hôpital Bach Mai a investi 80 milliards de VND pour moderniser les équipements modernes tels que l'installation de systèmes de climatisation, l'achat de ventilateurs supplémentaires, d'appareils d'anesthésie, etc.

impuissant

M. Nguyen Tien Quyet, directeur de l'hôpital Viet Duc, a déclaré que la politique de l'hôpital était de créer davantage de salles de consultation, d'une part pour augmenter les revenus du personnel et, d'autre part, pour améliorer la qualité des examens et des soins médicaux. Cependant, les patients ne peuvent pas les obtenir sur simple demande, mais doivent s'inscrire deux semaines à l'avance.

« Actuellement, l'hôpital dispose de 1 100 lits, dont 60 chambres de service à la demande. De nombreuses personnes souhaitent s'inscrire pour des chambres de service, mais nos chambres sont toujours pleines et ne suffisent pas à répondre aux besoins des patients », a déclaré M. Quyet.

Le directeur adjoint de l'hôpital K, Le Van Quan, a déclaré qu'il y a actuellement de nombreux patients qui ont besoin de chambres de service, mais que l'hôpital ne peut pas répondre à leurs besoins.

À l'hôpital K, le nombre de chambres à la demande est très limité. L'hôpital ne dispose que de deux chambres à la demande, chacune dotée de huit lits. Le prix de chaque lit est de 150 000 VND.

Concernant la question des salles de soins à la demande, M. Quan a expliqué que chaque hôpital souhaite construire des salles de soins afin de financer ses améliorations. La difficulté pour l'hôpital K de Quan Su réside dans le fait que, compte tenu de sa superficie limitée, le nombre de chambres ne peut être augmenté.

La plupart des dirigeants d'hôpitaux estiment que l'ajustement des tarifs hospitaliers ne suffit pas à améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux. Or, cette question préoccupe le secteur de la santé depuis longtemps. Cependant, la surcharge de patients persiste année après année, ce qui exerce une pression sur la qualité des services d'examen et de traitement médicaux.

Par conséquent, le problème de savoir comment augmenter la qualité des services en fonction des coûts médicaux ne peut pas être résolu par les seuls hôpitaux, c'est également un problème difficile pour l'ensemble du secteur médical.

Selon Vietnam+ (NT)