Mise en place de 5 équipes d'inspection pour évaluer la qualité des hôpitaux centraux
Le professeur associé, le docteur Luong Ngoc Khue, directeur du département d'examen médical et de gestion des traitements, a déclaré que le ministère de la Santé venait de créer 5 équipes d'inspection pour évaluer la qualité des hôpitaux centraux en 2014.
 |
| (Photo d'illustration : Duong Ngoc/VNA) |
Ainsi, du 1er décembre 2014 au 15 janvier 2015, le ministère de la Santé inspectera les hôpitaux centraux, les hôpitaux universitaires et réexaminera certains hôpitaux si des résultats anormaux sont constatés ; les services de santé locaux inspecteront les hôpitaux affiliés.
Cette année, le ministère de la Santé continue d'évaluer la qualité des hôpitaux selon un ensemble de critères comprenant 84 critères, parmi lesquels les 83 anciens critères sont toujours maintenus et il existe un nouveau critère (critère 84) pour déterminer les changements dans la qualité des hôpitaux après chaque inspection.
L'objectif de l'inspection annuelle de l'hôpital est d'évaluer l'état actuel de la qualité de l'hôpital, d'examiner où se trouve l'hôpital afin de proposer des solutions pour améliorer la qualité de l'hôpital.
« Les hôpitaux doivent clairement identifier l'objectif principal de l'évaluation des critères de qualité : les aider à identifier eux-mêmes les faiblesses de leur gestion de la qualité et les points à améliorer en priorité. Par conséquent, l'auto-évaluation doit garantir l'objectivité et l'honnêteté, et non la recherche de résultats. L'ensemble de critères ne mesure pas seulement la qualité des hôpitaux, mais aussi la capacité de gestion et de fonctionnement de leurs directeurs. L'ensemble de critères ne vise pas à permettre aux hôpitaux d'atteindre immédiatement des résultats optimaux, mais à les aider à s'améliorer continuellement et à offrir la meilleure qualité de service aux patients », a souligné le Dr Luong Ngoc Khue, professeur associé.
En parlant des avantages du travail d'inspection de l'hôpital, le professeur associé, le docteur Nguyen Xuan Hung, chef adjoint du département de gestion de la qualité de l'hôpital Viet Duc, a déclaré qu'en 2013, l'hôpital avait obtenu 3,2/5 points.
L'inspection a révélé que les atouts de l'hôpital résidaient dans ses ressources humaines, et que ses faiblesses résidaient dans les critères axés sur le patient et les activités d'amélioration de la qualité. Grâce à la mise en œuvre des critères de qualité hospitalière, l'hôpital Viet Duc a opéré des changements significatifs. L'hôpital a notamment appris qu'il est primordial de trouver des solutions axées sur le patient et de prioriser les problèmes urgents à améliorer.
Le directeur de l'hôpital général de Phu Tho, Nguyen Huy Ngoc, a également indiqué qu'en 2013, l'hôpital avait obtenu la note de 3,12/5. Les critères de qualité hospitalière sont très utiles. Au début, l'hôpital était encore confus, mais grâce à la détermination du directeur et du personnel, l'hôpital a constamment cherché à s'améliorer.
En 2013, les critères d'évaluation de la qualité hospitalière ont été testés pour la première fois et ont remplacé la liste de contrôle hospitalière. Cette initiative est considérée comme une avancée majeure dans le secteur de la santé, en termes de sensibilisation et de changement de mentalité en matière d'évaluation de la qualité hospitalière.
Actuellement, le ministère de la Santé a mis en place une équipe pour compléter l'ensemble de critères et continuer à ajouter des critères sur l'imagerie diagnostique, les soins aux patients, les domaines professionnels, etc. ; élaborer un manuel pour la mise en œuvre des critères hospitaliers afin de s'efforcer d'avoir un ensemble de critères complet d'ici 2015 et progresser vers l'élaboration d'un ensemble de normes de qualité hospitalière pour les agences d'évaluation indépendantes.
Selon Vietnam+
