La ville de Vinh compte encore 14 plaintes en suspens.
(Baonghean.vn) - Telle fut la solution proposée lors de la séance de travail entre le Comité permanent du Conseil populaire provincial et le Comité populaire de la ville de Vinh sur le travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations des citoyens.
Globalement, la ville a mis l'accent ces derniers temps sur l'accueil des citoyens et le traitement de leurs plaintes et dénonciations. Outre les permanences d'accueil régulières, elle a mis en place un Bureau d'accueil des citoyens et organisé des permanences d'accueil continues. Le traitement des plaintes et des dénonciations est effectué de manière systématique et professionnelle, conformément aux fonctions et aux pouvoirs de chaque secteur et niveau.
Pour les cas complexes, le Comité populaire de la ville a désigné l'inspecteur en chef afin de coordonner avec les services compétents l'inspection, la vérification et la formulation de recommandations sur leur traitement conformément à la loi. De janvier 2015 à mars 2016, la ville a reçu 2 902 requêtes concernant 2 061 affaires ; parmi celles-ci, 1 223 relevaient de sa compétence et 838 de celle de la commune. Le taux de résolution des affaires relevant de la compétence municipale a atteint 96,07 %, soit 1 178 affaires résolues sur 1 223 ; et celui des affaires relevant de la compétence communale, 96,18 %, soit 806 affaires résolues sur 838.
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| Vue de la séance de travail. |
Cependant, le nombre de plaintes et de dénonciations à Vinh ne cesse d'augmenter. La ville compte actuellement 14 plaintes et dénonciations en cours, liées notamment à la mise en œuvre des politiques d'indemnisation et de réaménagement foncier, aux coopératives et à la transformation des modèles de marché.
Lors de la réunion, les délégués ont analysé et clarifié les causes objectives et subjectives. Il apparaît donc objectivement que la réglementation foncière et les dispositions relatives à l'indemnisation des expropriations demeurent insuffisantes, contradictoires et redondantes dans certaines zones, ce qui engendre des difficultés et des obstacles dans le processus de demande, ainsi que des désaccords au sein de l'opinion publique se traduisant par des plaintes et des pétitions.
La connaissance du droit en général, et du droit relatif aux plaintes et aux dénonciations en particulier, demeure limitée chez les citoyens. Dans certains cas, malgré leur compréhension des dispositions légales, des individus refusent délibérément de se conformer à des décisions et conclusions juridiquement fondées. De fait, la diffusion et la communication des politiques et réglementations juridiques auprès du public restent peu efficaces.
La gestion étatique laisse à désirer dans certains domaines, notamment en matière foncière, d'indemnisation des expropriations, de finances, de réglementation, de politiques publiques et de coopératives, ce qui engendre une accumulation de plaintes et de pétitions. Certains arrondissements et communes n'ont pas su se montrer efficaces dans le traitement des plaintes relevant de leur compétence et ont préféré s'en décharger sur la ville, prolongeant ainsi les délais de résolution.
Certains services et unités n'ont pas encore formulé de recommandations ni proposé de solutions pour régler définitivement certains cas. Une autre raison tient au fait qu'il n'est pas tenu rapidement de sanctionner les fonctionnaires et employés qui tardent à s'acquitter de leurs fonctions ou qui font preuve d'irresponsabilité dans le traitement des plaintes des citoyens.
Sur la base des causes analysées, la réunion a également proposé plusieurs solutions, axées sur la correction des lacunes et des limites existantes dans le traitement des plaintes et des pétitions, dans le but de créer un changement positif à l'avenir.
Minh Chi
